關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文集錦
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在學(xué)習(xí)、工作生活中，接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多，相信許多人會(huì)覺(jué)得演講稿很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文集錦，歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文集錦1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：大家好！
我來(lái)自天津市數(shù)據(jù)通信局，今天我演講的題目是《我與天津通信》。
說(shuō)起我選擇的這個(gè)題目，和在座的資深員工相比,似乎沒(méi)有什么資格談?wù)�，畢竟我加入到天津通信這支龐大的隊(duì)伍中來(lái)才不到5個(gè)月的時(shí)間，在這短暫的時(shí)間里，要把《我與天津通信》談的很深，似乎不太現(xiàn)實(shí)，但是，我還是禁不住拿起筆來(lái)，想把內(nèi)心中的那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫(xiě)出來(lái)，供大家分享。
我是1999年從學(xué)校畢業(yè)的，而進(jìn)入到天津通信公司的數(shù)據(jù)通信局是在1月。之前的2年多時(shí)間，我相繼在幾個(gè)小的企業(yè)中從事一些與計(jì)算機(jī)科技領(lǐng)域相關(guān)的工作。后皆因企業(yè)制度不健全，管理松散，而對(duì)之失去了信心。初，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我上網(wǎng)登陸了天津熱線的首頁(yè)，看到了一則招聘啟事。對(duì)于天津市數(shù)據(jù)通信局，我并不陌生。因?yàn)槲以蚬ぷ麝P(guān)系與數(shù)據(jù)通信局有過(guò)一些業(yè)務(wù)往來(lái)。每次來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)時(shí)，都會(huì)對(duì)這里干凈、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境而傾慕；被這里井井有條的工作秩序而吸引，因此心理默默認(rèn)定，在這里工作的員工一定都具備良好的職業(yè)素質(zhì)，他們一定是一支精干的團(tuán)隊(duì)。于是，當(dāng)我看到那則招聘啟事之后，毫不猶豫地填寫(xiě)了自己的簡(jiǎn)歷資料。我那種迫切加入天津通信這支隊(duì)伍的心情是那么的強(qiáng)烈。
沒(méi)想到經(jīng)過(guò)兩次面試之后，我被通知試用了。我高興極了！當(dāng)時(shí)就下定決心，一定要虛心學(xué)習(xí)，努力鉆研，勤奮刻苦，我要為之奉獻(xiàn)，在這里實(shí)現(xiàn)自己的理想，為數(shù)據(jù)局，為天津通信爭(zhēng)光！
經(jīng)過(guò)了四個(gè)多月的磨合，我已經(jīng)與我的新同事建立了良好的友誼，他們都很幫助我，使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務(wù)流程、工作內(nèi)容，使我得以在這里施展我的技能，使我的所學(xué)得到實(shí)際應(yīng)用，為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間，我想再?zèng)]有什么能比這給我?guī)?lái)更多快樂(lè)，于是我對(duì)數(shù)據(jù)局，對(duì)天津通信更加地?zé)釔?ài)了！
對(duì)于公司每次下發(fā)的所有文件，我們都進(jìn)行傳閱，每次我都認(rèn)真地閱讀。這是一種良好的公司制度，是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，實(shí)際上，我理想中的公司形象就是這樣的！從每份文件中，我讀出了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工的關(guān)心；從每份文件中，我讀出了領(lǐng)導(dǎo)為促進(jìn)公司發(fā)展的匠心；從每份文件中，我讀出了公司在改革中一點(diǎn)一點(diǎn)地前進(jìn)……是啊！有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢？又有哪一位領(lǐng)導(dǎo)不希望把自己的'公司做優(yōu)、做大、做強(qiáng)呢？天津通信正是依據(jù)著這樣一種理念長(zhǎng)期致力于技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，力爭(zhēng)用三到四年的時(shí)間把天津通信發(fā)展成為能夠體現(xiàn)中國(guó)電信業(yè)實(shí)力的，真正具有國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力的大型一流企業(yè)。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業(yè)效力而感到無(wú)比驕傲、自豪！
在數(shù)據(jù)局工作期間，我一直從事技術(shù)性工作。雖然，我不直接面對(duì)客戶，但我知道，持續(xù)向客戶提供滿意的通信服務(wù)是天津通信永無(wú)止境的追求。每次見(jiàn)到市場(chǎng)組的同事接待客戶時(shí)那樣熱情的態(tài)度，幾近將我打動(dòng)！對(duì)于it行業(yè)，有些客戶是一竅不通的，必須耐心地解答，拿出真誠(chéng)對(duì)待每位客戶，這樣才能維持老客戶，發(fā)展新用戶。
其實(shí)，對(duì)于將客戶滿意作為唯一追求目標(biāo)我是深有感觸的，無(wú)論是從以前我以客戶的身份來(lái)訪，還是后來(lái)親眼所見(jiàn)周?chē)耐聦?duì)待每位客戶熱情的態(tài)度；無(wú)論是傳為佳話的通信感人事跡，還是具有強(qiáng)大說(shuō)服力的客戶滿意度調(diào)查，天津通信的確做到以誠(chéng)致人，以人為本。
講到這里，我想談?wù)勛约涸诠ぷ髦杏龅降囊患�。那是一個(gè)周六，我來(lái)數(shù)據(jù)局加班。一早，我部門(mén)市場(chǎng)組的同事的桌上電話響個(gè)不停。按理說(shuō)，像這樣正常公休的日子，本來(lái)不該受理市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作，況且想到我來(lái)這里時(shí)間不長(zhǎng)，生怕不能解決客戶的要求，但是我還是接起了這個(gè)電話。起初，這個(gè)客戶很有歉意地說(shuō)出了他的困難，幸好，他的難題我以前在工作中也曾遇到過(guò)，我知道該怎樣解決�？墒牵碾y題并不屬于我的工作范疇，而且，也不屬于我部門(mén)的工作范疇，而應(yīng)該負(fù)責(zé)的部門(mén)的員工卻都不在，這可怎么辦？客戶急，我更急，因?yàn)�，我曾�?jīng)就是這樣一個(gè)客戶，也為了同樣的問(wèn)題周折了許久，那種焦急的心情，就如，突然得了一場(chǎng)病，懇求醫(yī)生馬上醫(yī)治一樣。當(dāng)時(shí)我暗下決心，一定要將這個(gè)客戶的難題順利解決。后來(lái)，經(jīng)過(guò)多方部門(mén)的大力配合，這個(gè)問(wèn)題僅用了1天半的時(shí)間就解決了，事后當(dāng)我把這個(gè)消息通知給這位客戶時(shí)，他表示非常感激。其實(shí)，我覺(jué)得我們每個(gè)天津通信的員工，不管你是否直接面對(duì)客戶，都應(yīng)以客戶滿意作為工作中的目標(biāo)，以熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)取信客戶，而全員經(jīng)營(yíng)，全員服?"也正是公司長(zhǎng)久以來(lái)致力于市場(chǎng)發(fā)展的工作方針。贏得了客戶，就贏得了市場(chǎng)，這就是現(xiàn)代商場(chǎng)中的秘籍。
一段精彩的樂(lè)彩華章需要全體的樂(lè)隊(duì)成員集中精力、步調(diào)一致；一個(gè)成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團(tuán)隊(duì)合作、眾志成城！作為一名天津通信的員工，我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團(tuán)結(jié)起來(lái)。輕輕地，我來(lái)了，我想收獲的是一片綠葉，你卻給了我整片森林；我要回報(bào)的是無(wú)私奉獻(xiàn)，希望森林更加昂然生機(jī)！
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)半，中國(guó)已經(jīng)成功地加入了世貿(mào)組織，中國(guó)電信業(yè)的改革和發(fā)展也已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的歷史階段，面對(duì)殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，天津通信要想在眾強(qiáng)中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。要堅(jiān)決貫一個(gè)中心，二次創(chuàng)業(yè)，三個(gè)確保，四項(xiàng)全員的工作思路。讓我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中，發(fā)揚(yáng)力爭(zhēng)上游，只爭(zhēng)朝夕的精神，搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)取最大的跨越式發(fā)展，讓我們不懈追求企業(yè)目標(biāo)，懷著必勝的信念，相信天津通信的明天是不可限量的！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文集錦2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我述職的題目是：愛(ài)崗敬業(yè)，我的無(wú)悔追求。
我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)�，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
說(shuō)起來(lái)，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ)，但畢竟原來(lái)的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)單一，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教，也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶》。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷(xiāo)號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽(tīng)你的`解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今日，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)�？从嘘P(guān)xx方面的信息，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司。
我知道，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我競(jìng)聘成功了，在今后的工作中，我會(huì)更加努力，因?yàn)槲覠釔?ài)這項(xiàng)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，是我一生無(wú)悔的追求；如果我競(jìng)聘失敗了，只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開(kāi)公司，我依然會(huì)關(guān)心xx事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。
關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文集錦3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：
大家好！
首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞Ｄ敲�，我們�(cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆⻊?wù)”呢？任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩�！坝眯摹狈⻊�(wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的`感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持�！坝眯姆⻊�(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了！謝謝！
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好!
我演講的題目是：真誠(chéng)服務(wù)每一天。
首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表營(yíng)業(yè)班向出席今晚晚會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，向全體職工們致以衷心的祝福，祝愿你們工作順利，身體健康，家庭幸福。很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講，我是營(yíng)業(yè)服務(wù)部的一名普通營(yíng)業(yè)員。作為公司女職工的一員，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：我們是幸福的。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國(guó)電信一名員工而感到自豪。
從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過(guò)去了，電信是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負(fù)有責(zé)任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，“用戶至上，用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言，不僅是工作，更是一門(mén)藝術(shù)，一門(mén)需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求，年輕人，青春正為火熱，應(yīng)該把火熱的青春，默默奉獻(xiàn)于無(wú)悔的追求。
剛來(lái)電信的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌，運(yùn)用自如，早已被調(diào)到值班主任臺(tái)，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺(jué)。與此同時(shí)，我的工作成績(jī)得到了公司的認(rèn)可，成為營(yíng)業(yè)員的.典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵，多次被評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員。我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻舻恼`解和怒火。
那是我剛到營(yíng)業(yè)廳工作的時(shí)候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來(lái)投訴，一過(guò)來(lái)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽(tīng)用戶的投訴，然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩粜§`通操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，并給一再致歉。此情此景，用戶開(kāi)始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說(shuō)著“謝謝”，并真誠(chéng)地為自己的行為道歉：“剛才我對(duì)你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了，真的很不好意思。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋?zhuān)袊?guó)電信的服務(wù)態(tài)度真好!”記得那個(gè)冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見(jiàn)行人。
為了輸小靈通的單子，已經(jīng)加了三個(gè)小時(shí)的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧!”，可是，又想：“早一天為用戶開(kāi)通小靈通，就早一天為用戶服務(wù)”，想到這里我，我又開(kāi)始工作了，鍵盤(pán)的敲擊聲與時(shí)鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨?jī)牲c(diǎn)，我終于做完了�；丶业穆飞希陲L(fēng)雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會(huì)到了付出的快樂(lè)，風(fēng)雨兼程中，有奉獻(xiàn)精神，有快樂(lè)與我同行。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說(shuō)：“我喜歡他”，把客戶當(dāng)作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者。
在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天，我都用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我，心與心的交流中，我又一次體會(huì)到了付出的快樂(lè)，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個(gè)清新的早晨開(kāi)始，依然用我們真誠(chéng)甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋。今天，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠(chéng)的笑臉，我想到的是中國(guó)電信燦爛輝煌的明天!
我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手，不能用動(dòng)聽(tīng)的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是營(yíng)業(yè)員——一名電信公司營(yíng)業(yè)員，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗。創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。在營(yíng)業(yè)員這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，讓青春在無(wú)影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩，真誠(chéng)服務(wù)每一天
謝謝大家!
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)您們好！
我演講的題目是：計(jì)生員競(jìng)聘和大比武讓我的青春閃光。
我叫小華，是云河鎮(zhèn)新風(fēng)村的計(jì)生員，今天有幸向各位領(lǐng)導(dǎo)講述我在計(jì)劃生育用人機(jī)制改革和計(jì)生委員大比武活動(dòng)中的感受和體會(huì)，感到十分高興。因?yàn)槲以趽?dān)任村計(jì)生委員之前，是一位有著10年教齡的民辦教師，然而，隨著教育體制的改革，只因我的教齡差了一年而被迫下崗了。我永遠(yuǎn)忘不了1999年那個(gè)中秋節(jié)，當(dāng)別人舉家團(tuán)圓歡樂(lè)的時(shí)候，我卻離開(kāi)了我所熱愛(ài)的學(xué)校和可愛(ài)的孩子們。中秋的皓月呵！是那么皎潔明亮，而我的心情卻十分沉重，真不知道今后的路該怎么走，我痛苦、我彷徨。就在我整日無(wú)所事事的時(shí)候，忽然有一天，村里的大喇叭傳出了村計(jì)生委員要競(jìng)聘上崗的消息，當(dāng)時(shí)我的心頭一震，天生不服輸?shù)男愿翊偈刮覜Q定報(bào)名參加競(jìng)聘。當(dāng)一名計(jì)生員不也是體現(xiàn)我能力的機(jī)會(huì)嗎？想到這里，我心里的惆悵頓時(shí)一掃而光。第二天，我便報(bào)了名。參加報(bào)名競(jìng)聘的共有９人，經(jīng)過(guò)筆試、競(jìng)職演說(shuō)，最后經(jīng)過(guò)村民選舉，我順利地當(dāng)選為村計(jì)生委員。當(dāng)我接過(guò)大紅的村計(jì)生委員聘書(shū)時(shí)，我的心情萬(wàn)分激動(dòng)。這不僅僅是簡(jiǎn)單的一紙聘書(shū)，更是沉甸甸的責(zé)任與群眾的期望，我深感自己責(zé)任重大。教育體制的改革，使我無(wú)奈地離開(kāi)了教師隊(duì)伍，計(jì)劃生育用人機(jī)制的改革，又使我榮幸地走上了計(jì)生員的工作崗位。我市全面開(kāi)展了村級(jí)計(jì)生委員“大比武”活動(dòng)，大比武要進(jìn)行“比創(chuàng)新、比知識(shí)、比綜合、比服務(wù)、比宣講、比管理、比敬業(yè)、比實(shí)績(jī)”，實(shí)行千分考核，每次比武和平時(shí)工作考核都要進(jìn)行打分，按年度累積分評(píng)出紅旗手、單項(xiàng)能手、合格和試用期四個(gè)檔次。試用期為半年，沒(méi)有改進(jìn)的就要被淘汰出計(jì)生員的崗位。我自認(rèn)為當(dāng)過(guò)教師，素質(zhì)不錯(cuò)，但在第一次參加全市計(jì)生員大比武時(shí)，我卻連個(gè)單項(xiàng)能手都沒(méi)評(píng)上，我的心靈受到了極大的震憾，真正體會(huì)到了“天外有天、人外有人”這句話的含義。這次大比武，比出了我的差距，也比出了我的動(dòng)力。回村后，我便努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心求教，熟練掌握為群眾服務(wù)的技能和技巧，按照大比武對(duì)村級(jí)計(jì)生員的要求，我踏踏實(shí)實(shí)地為群眾搞好服務(wù)。去年，在一次“三查”服務(wù)中，查出我村李貴香患有子宮肌瘤，需要立即手術(shù)治療，但她家庭貧困，拿不出治療的費(fèi)用，我和丈夫商量后，毫不猶豫地賣(mài)掉家中的'一窩仔豬，湊齊了元錢(qián)，為她墊上了醫(yī)療費(fèi)，她拉著我的手淚流滿面地說(shuō)：“妹子，你的大恩大德我一輩子也忘不了哇”。
由于我的勤奮和努力，我的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力逐步提高，在全市第二次大比武競(jìng)賽中，我取得了全能第三名的好成績(jī)，并榮獲了鎮(zhèn)大比武“紅旗手”的稱(chēng)號(hào)。受到了計(jì)生局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。由此我的工作勁頭更足了。為了給群眾搞好宣傳教育服務(wù)，提高群眾的接受率，我抓住農(nóng)閑時(shí)間，把村民分成十個(gè)小組，晚間備課，白天講課，由于勞累過(guò)度，發(fā)起了高燒，在一次講課中，競(jìng)暈倒在講臺(tái)上。我為村民熱心服務(wù)的敬業(yè)精神贏得了村民的愛(ài)戴和擁護(hù)，群眾對(duì)我的工作越來(lái)越滿意了。去年底，我村計(jì)生工作由原來(lái)處于全鎮(zhèn)的中等水平村，一躍進(jìn)入了全地區(qū)一星級(jí)服務(wù)村的行列，實(shí)現(xiàn)了工作的新飛躍。實(shí)踐使我深刻地感到，計(jì)劃生育用人機(jī)制的改革工作，給計(jì)劃生育工作注入了生機(jī)和活力。也使我找到并找準(zhǔn)了自己的位置，真正實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值。
螢火蟲(chóng)的光線盡管是那么弱小，但它畢竟給黑夜帶來(lái)一絲光亮；禮花的生命雖然是那樣短暫，但它畢竟給夜空帶來(lái)燦爛和輝煌。我愿用有限的生命，為廣大育齡群眾服務(wù)。我愿做暴風(fēng)雨中的海燕，在廣闊無(wú)垠的天空中，迎著計(jì)劃生育綜合改革的大潮，展翅飛翔，高高地飛翔！謝謝！
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