工會內(nèi)部管理制度

　　在現(xiàn)實(shí)社會中，制度使用的情況越來越多，制度就是在人類社會當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的工會內(nèi)部管理制度，歡迎大家分享。

　　為切實(shí)加強(qiáng)職工服務(wù)中心思想建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，不斷提升服務(wù)職工的整體工作水平，特制定如下制度。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)干部接待制度

　　每周二定為領(lǐng)導(dǎo)干部接待日，當(dāng)日由1名縣總領(lǐng)導(dǎo)班子成員到職工服務(wù)中心值班，直接接待職工來信來訪，集中處理疑難復(fù)雜案件。職工服務(wù)中心事先需準(zhǔn)備好有關(guān)匯報(bào)材料，以便值班領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理有關(guān)事項(xiàng)。

　　二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

　　每周組織職工服務(wù)中心全體職工學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識1次，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，積極參與學(xué)習(xí)討論，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　三、工作例會制度

　　每月底召開1次工作例會，主要內(nèi)容有：一是及時(shí)傳達(dá)上級工會對職工服務(wù)中心的工作要求及縣總工會重點(diǎn)工作安排；二是互相交流每月工作情況，研究解決相關(guān)問題，布置下一個(gè)月工作任務(wù)。

　　四、服務(wù)承諾制度

　�。ㄒ唬�熱情接待來訪職工，耐心傾聽職工合理訴求，詳細(xì)記錄職工來訪內(nèi)容，認(rèn)真履行服務(wù)職責(zé)。

　�。ǘ�）不推諉扯皮，不敷衍了事，不簡單生硬，不頂撞爭吵。

　　（三）認(rèn)真核實(shí)相關(guān)情況，及時(shí)提出處理方案，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度，快速高效解決問題。

　　五、請示報(bào)告制度

　　職工服務(wù)中心的信訪接待、法律援助等工作，凡需與有關(guān)部門、單位協(xié)調(diào)的問題，應(yīng)及時(shí)向職工服務(wù)中心負(fù)責(zé)人匯報(bào)（典型案件應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)），同時(shí)提出處理意見和建議。辦理結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)做好辦理結(jié)果的歸檔材料工作。職工生活困難救助方面，如需入戶幫扶或急需解決的困難問題，應(yīng)及時(shí)向職工服務(wù)中心負(fù)責(zé)人報(bào)告后再給予辦理。

　　六、請假銷假制度

　　職工服務(wù)中心工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，有事外出必須提前向服務(wù)中心主任請假，事后須及時(shí)銷假。工作時(shí)間因公外出的，應(yīng)征得中心主任同意。主任、副主任有事外出的，須向縣總分管領(lǐng)導(dǎo)請假銷假。

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