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售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說(shuō)明書(shū)
售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說(shuō)明書(shū)1
職責(zé)：
1.配合銷(xiāo)售部門(mén)支持項(xiàng)目。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前測(cè)試、售中安裝和調(diào)試。
3、可根據(jù)不同項(xiàng)目整理操作說(shuō)明書(shū)和培訓(xùn)文件，并進(jìn)行培訓(xùn)。
4.持續(xù)跟蹤項(xiàng)目情況，反饋跟蹤結(jié)果，并按要求反饋工作結(jié)果。
5.協(xié)助處理售后工作。
6.公司安排的.其他工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子、自控等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.兩年以上電子產(chǎn)品和設(shè)備技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，條碼行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.了解計(jì)算機(jī)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)和應(yīng)用，具有電子電工、通信和一定的軟件知識(shí)；
能吃苦，有責(zé)任心，有上進(jìn)心。
能適應(yīng)出差。
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職責(zé)：
1.項(xiàng)目實(shí)施的直接責(zé)任人負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施的'全過(guò)程；
2、制定工程施工計(jì)劃，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、施工、成本等管理；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目分包商的綜合管理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)跟進(jìn)；
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中新員工的工作指導(dǎo)、項(xiàng)目驗(yàn)收、培訓(xùn)和竣工資料；
5.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品圖紙的審核和修改，并根據(jù)公司要求提出可行性方案；
6.項(xiàng)目中標(biāo)后提交采購(gòu)計(jì)劃和資金計(jì)劃。
【就業(yè)要求】
1.熟悉BAS專(zhuān)業(yè)調(diào)試，包括自動(dòng)扶梯、電梯、空調(diào)、照明設(shè)備調(diào)試、車(chē)站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等。
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，出差可接受；
3.溝通能力好，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，執(zhí)行能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。
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職責(zé)：
1.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)行技術(shù)表演和咨詢(xún) ;
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)；
3.提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)和客戶(hù)培訓(xùn)；
4.收集客戶(hù)需求，處理客戶(hù)協(xié)調(diào)；進(jìn)行售前和售后技術(shù)分析和支持；
5.配合項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收。
崗位要求：
大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子信息、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2.優(yōu)先考慮LED行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3.獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的`能力強(qiáng)；
4.良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，善于表達(dá)，積極熱情；
6.能吃苦，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排.
7.能適應(yīng)長(zhǎng)期出差，具有一定的抗壓能力；
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)操作技術(shù)培訓(xùn)，收集客戶(hù)反饋；
2.負(fù)責(zé)動(dòng)環(huán)安裝調(diào)試、軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試、智能產(chǎn)品安裝調(diào)試等電子元器件設(shè)備及系統(tǒng)的安裝調(diào)試；
3.移交前完成安裝的設(shè)備和系統(tǒng)的自檢，配合客戶(hù)驗(yàn)收和項(xiàng)目移交；
4.負(fù)責(zé)及時(shí)處理所有電子產(chǎn)品和系統(tǒng)的售后技術(shù)故障；
5.檢查設(shè)備安裝調(diào)試的故障和安全隱患。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，IT相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.具有售后技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先安裝調(diào)試硬件設(shè)備和軟件設(shè)備；
3.具體良好的.服務(wù)意識(shí)和適應(yīng)性，善于溝通，工作需要頻繁出差，能夠獨(dú)立處理安裝調(diào)試技術(shù)問(wèn)題，能夠培訓(xùn)或回答技術(shù)問(wèn)題；
4.能適應(yīng)高強(qiáng)度工作和出差。
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職責(zé)：
1.每日各種在線售后技術(shù)支持。
2.每天觀察所有網(wǎng)段的ping值、流量和服務(wù)器帶寬CPU、內(nèi)存等指標(biāo)。
3.處理所有網(wǎng)段的攻擊和后續(xù)操作。
4.服務(wù)器的日常和緊急維護(hù)。
5.重新安裝服務(wù)器和環(huán)境配置。
6.檢查、關(guān)閉、恢復(fù)非法網(wǎng)站和非法網(wǎng)站VPS。
7.公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、同事計(jì)算機(jī)檢查、系統(tǒng)重新安裝、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
8.公司安排的'其他合作工作。
9.記錄工作中的新問(wèn)題、處理方法、客戶(hù)反饋和建議。
10.每天做好交接班。
任職要求：
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，有類(lèi)似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取
2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，有耐心，上進(jìn)心
3.能接受早晚班
4.抗壓能力強(qiáng)，溝通能力好，自學(xué)能力強(qiáng)
5.有良好的服務(wù)意識(shí)
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