4S店售后客服的自我評價范文

　　導語：4S是一種包含范圍比較廣的汽車銷售企業(yè)。最關鍵的工作要點就是做好“解決方案”和“服務”兩大環(huán)節(jié)。所以，當我們在寫自我評價的過程中，我們一定要體現(xiàn)這兩個亮點。小伙伴，你們都記住了嗎？

　　4S店售后客服的自我評價范文1：

　　本人懇切老實，熱忱大方并且能吃苦刻苦。對汽車銷售有著濃厚的愛好，在東風日產(chǎn)弘盛專營店工作一年，讓我了解了4s店的操縱流程，把握了一定的汽車構造知識與銷售技能，增強自己的溝通表達能力，鍛煉自己能吃苦刻苦的毅力與團隊合作精神，盡對服從企業(yè)的管理，只有不斷地提升自己，才能充分發(fā)揮本身的.潛能。團隊之間要做好計劃、組織、管理、調(diào)和四要素才能充分地發(fā)揮團隊氣力。2008年09月至12月，在伍福汽配城任市場部專員，對汽車用品有了一定的了解。

　　4S店售后客服的自我評價范文2：

　　售后服務工作是一個綜合技能要求相當高的工作，由對售后服務人員的要求也相當高，必須具備以下條件：

　　1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗，最好是從事技術工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務途徑。

　　2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如本科以上學歷，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機械，裝置，設備的知識。

　　3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

　　4、頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

　　5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。

　　6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。

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