批式循環(huán)谷物干燥機質量調查工作總結
根據《20xx年廣西農機質量管理工作方案》要求，我區(qū)按照質量調查對象和調查樣本，及時組織質量調查員進行現(xiàn)場調查，實地調查，見人見機；逐項檢查、詢問，如實記錄產品信息和質量情況，并拍照記錄相關信息；并按要求完成了調查任務，本次調查情況如下：
一、調查任務
XX區(qū)本次批式循環(huán)谷物干燥機質量調查任務共12臺，主要分布在慶豐鎮(zhèn)、大圩鎮(zhèn)、XX三里鄉(xiāng)，其中涉及的生產企業(yè)有遼寧海帝升機械有限公司，型號HDS-L15000D-Y，數量1臺；常德科祥機電制造有限公司，型號5H-30，數量2臺；無錫市久川機械設備有限公司，型號5HXG-120，數量9臺。
二、調查情況
（一）認真學習調查內容。培訓結束后，繼續(xù)加強自學調查內容，弄通弄懂，弄明弄白調查注意事項和調查范圍，做到熟悉調查表格調查內容和其他注意事項。
（二）兩人一組進行現(xiàn)場調查。采取實地調查方式，做到100%見人見機，逐項詢問、調查，如實記錄產品信息和質量使用情況，真實反映機主用戶使用機具的真實意愿，逐項完成調查表填寫。并從多角度、多方位拍照留存，如實記錄相關調查信息用于存檔。
（三）數據錄入。按照《批式循環(huán)谷物干燥機用戶質量調查匯總表》內容，逐項錄入調查數據。
�。ㄋ模┵Y料的匯總、歸類和報送。對現(xiàn)場調查的表格、圖片及時做好匯總、歸集，錄入和保存存檔，當天完成調查的數據認真檢查，對發(fā)現(xiàn)或存在的問題及時糾正、完善。完成調查工作后，根據“材料報送清單”，按時完成材料的`報送工作。
三、存在問題
1、大部分用戶對質量投訴這方面不給予肯定，有質量問題都沒投訴，怕麻煩。
2、調查業(yè)務知識還要加強。表現(xiàn)在對表格的理解不夠深刻全面，以致在調查過程中，缺少詢問和調查方式，多少與農戶的原意存在有偏差。
四、工作建議
1、下一步，加強宣傳質量投訴這方面的內容，讓農民機手維權意識提高。
2、加強學習培訓，為在今后的投訴工作中更加有效開展。
XX區(qū)農機局
20xx年10月9日
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