內(nèi)科的年度工作總結

時間：2020-11-06 10:27:46 總結我要投稿

內(nèi)科的年度工作總結

　　一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，需要認真地為此寫一份工作總結。那么如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的內(nèi)科的年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

內(nèi)科的年度工作總結

　　內(nèi)科的年度工作總結1

　　20xx年內(nèi)一科在院，科兩級管理下圓滿完成了年度工作任務，并取得了良好業(yè)績，工作總結如下；

　　1、工作目標完成情況：

　　1）全年業(yè)務總收入（流水）332萬，比上年度增長70萬；

　　2）全年住院病人920人次；比上年度增長44人次；

　　住院病種：缺血性腦血管病658人次，頭暈60人次，其他神經(jīng)科疾�。òd癇頭痛肌無力神經(jīng)癥等）60人次，蛛網(wǎng)膜下腔出血7例，腦出血37例，有機磷中毒15例，上消化道出血8例，胃腸道病75人次，其中缺血性腦血管病占住院總人數(shù)78%，出血性腦血管病占住院總人數(shù)4、5%，其他神經(jīng)系統(tǒng)疾病占住院總人數(shù)7%，消化中毒疾病占xx%。

　　2、科室管理與學科建設：

　　1）開展腦血管病規(guī)范化治療：

　　內(nèi)一科以收治腦血管病為主，病種單一，專業(yè)性強，醫(yī)療市場競爭激烈，為保持學科先進性，我科根據(jù)國內(nèi)外腦血管病指南，結合我院病人經(jīng)濟文化特點和最大限度發(fā)揮我院醫(yī)療資源制定我科腦血管病診療常規(guī)，規(guī)范治療腦血管病，使病人得到合理有效的救治。通過診療常規(guī)的實施提高了科室專業(yè)化水平，并合理獲得了較高的經(jīng)濟效益。同時確保了醫(yī)療安全。

　　通過合理有效的治療，重復住院率明顯增加，科室擁有了一定的患者群體和一定的知名度。在病人較少的狀況下完成了本年度的經(jīng)濟目標。全年無任何醫(yī)療糾紛，確保了醫(yī)療安全。

　　2）擴大診療科目提高科室專業(yè)層次：

　　本年度收治了多例神經(jīng)科疑難復雜病例，如多發(fā)性硬化脊髓病、腦炎、心理障礙等，特別是一例我科確診的僵人綜合癥病人，曾在多家三級醫(yī)院未能正確診療，經(jīng)在我科診療后癥狀好轉(zhuǎn)，最后到北京復查也證實了我們的正確診斷。另一例吉蘭—巴雷病人和重癥肌無力病人在外地多家三級醫(yī)院未能確診，經(jīng)我科專業(yè)診察明確了診斷。有多例心理障礙多年在各級醫(yī)院按器質(zhì)性疾病治療，花費大量醫(yī)藥費不能解除病痛，經(jīng)我科正確診療，短時間即恢復了生活和工作能力。另有多例在外市縣診療不滿意的卒中病人專程來診或住院，均獲滿意療效。在門診開展了頭痛、癲癇、面癱、帕金森病、神經(jīng)癥等專業(yè)診療，提高了科室的專業(yè)層次，擴大了專業(yè)影響，也吸引了一些外縣病人慕名來診。同時使這類常需到三級醫(yī)院就診的病人在本院得到及時方便的診療。

　　3）開展腦血管病早期康復介入治療：

　　本年度重點加強了腦血管病早期康復介入治療工作，采用運動療法、肌肉康復儀、針灸、良姿位擺放等康復手段進行早期康復干預，有效促進了癱瘓的恢復，特別有效防止下肢深靜脈血栓形成和肢體廢用癥的發(fā)生，提高了腦血管病的康復水平，康復專業(yè)的開展增加了腦血管病人治療項目，提高了病人的滿意度，也形成了一定的專業(yè)特色。

　　4）廣泛開展健康教育：

　　在門診、病房廣泛開展健康教育，特別是腦血管病、高血壓病、糖尿病、心理障礙進行科普性宣傳，促進了醫(yī)患溝通，改善了醫(yī)患關系，提高了病人的信任度。

　　5）疑難危重病例的救治：

　　成功采用內(nèi)科保守治療方法救治了多例拒絕手術治療的重癥腦出血、大面積腦梗死、小腦梗死病例。搶救成功多臟器衰竭、重癥有機磷中毒等危重病例多例。

　　3、科室營銷：

　　在日常工作中強調(diào)最大限度治療好每個病人，向病人推銷科室和每個醫(yī)護，獲得病人滿意度來擴大宣傳。對鄉(xiāng)醫(yī)送的病人給予特殊關照，加強與鄉(xiāng)醫(yī)的關系。開展電話隨訪工作，加強與病人的聯(lián)系。通過這些措施擴大病人來源。通過對病人精心診療，深入溝通，科室在當?shù)負碛辛艘欢ǖ幕颊呷后w，反復住院和通過老病人介紹住院就診逐漸成為病人來源的主流。

　　4、先進事跡：

　　全科團結一心，互相支持，為完成本年度工作目標積極努力，特別是醫(yī)生組在人員少工作繁忙時互相照顧，各位醫(yī)生在科室減員情況下日夜連續(xù)工作，克服個人困難，毫無怨言，并圓滿完成了各項醫(yī)療工作，同時并確保了醫(yī)療安全。

　　主治醫(yī)師工作積極，熱情主動，醫(yī)患溝通深入，經(jīng)常加班，積極支持和關心科室工作，起到骨干作用。

　　護士工作積極主動，并積極參加醫(yī)院各項政治活動，在護士長崗位空缺時主動承擔護理組織工作，協(xié)調(diào)醫(yī)患護患關系，多次及時發(fā)現(xiàn)問題，避免了差錯發(fā)生。

　　5、存在問題：

　　1）病種單一，病人來源不足，病人住院治療指征低，床位使用率不高；

　　2）本院病人內(nèi)部不良競爭，本專業(yè)病人分流最多，尤其腦出血病人，另外干部病房對慢性腦血管病人也有一定分流。

　　3）醫(yī)護專業(yè)素質(zhì)與專業(yè)開展目標不匹配，以及護理工作滯后等因素，嚴重制約專業(yè)發(fā)展。

　　4）主管醫(yī)生因休班（縣外）脫離病人時間長，不能保證每日查房，對病人管理不到位。

　　6、20xx年工作計劃：

　　1）業(yè)務收入在本年度基礎上上浮20%；進一步擴大經(jīng)濟收入。

　　2）住院病人在本年度基礎上上浮20%，提高床位使用率；

　　3）加強腦科專業(yè)化建設，提高專業(yè)水平及專業(yè)層次，

　�。�1）開展缺血性腦血管病常規(guī)溶栓治療，腦出血微創(chuàng)治療，提高腦血管病的救治水平；

　　（2）初步開展卒中單元治療模式，多學科治療腦血管病，集搶救、治療、康復一體化，進行腦血管病無縫隙治療，形成專業(yè)特色。進一步提高我院腦血管病治療的專業(yè)水平。

　　（3）開展腦血管病重癥監(jiān)護治療，提高ICU病房使用率，提高重危腦血管病人的救治成功率。

　　（4）開設頭痛、癲癇、帕金森病、心理障礙、卒中咨詢等�？崎T診，進一步擴大專業(yè)治療范圍，提高科室專業(yè)化層次。擴大病人來源。

　�。�5）探索對單病種應用臨床路徑模式治療。

　　20xx年即將來臨，我科全體員工對新一年的工作目標充滿信心，將以飽滿的熱情迎接新一年的挑戰(zhàn)。

　　內(nèi)科的年度工作總結2

　　20xx年已經(jīng)過去，回顧過來一年的工作，在醫(yī)院各部門領導的支持下，各兄弟科室的幫助下，通過全員的努力，科室各項工作取得了一定成績，現(xiàn)就具體情況總結如下：

　　一、科室人員學習培訓情況

　　近一年來科室工作局面一直面對人員緊張問題，但大家能齊心協(xié)力，克服困難，不僅配合完成進修工作，而且積極開展在院的.繼續(xù)教育，除參加院內(nèi)講課外，舉行科內(nèi)學習，學習內(nèi)容包括專業(yè)知識的發(fā)展動態(tài)，常規(guī)診療技術，專業(yè)基礎理論的再重溫，及進修學習后經(jīng)驗總結，全員專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能得到不斷提高，科研意識不斷強化，以中西結合突出中醫(yī)特色為宗旨，在臨床實踐中探索思考、總結以達到專業(yè)技術層面的提升。

　　二、科室管理方面

　　科室管理工作貫徹質(zhì)量第一安全第一的觀念，認真落實醫(yī)院各項規(guī)章制度及法律法規(guī)，依法行醫(yī)，規(guī)范管理，讓質(zhì)量意識滲透到臨床工作中的每一個環(huán)節(jié)，防微杜漸把醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。首先端正服務態(tài)度，做好患者溝通及時了解患者對診療工作意見及患者治療后反應，使治療方案不斷優(yōu)化，強化職業(yè)教育，開展誠信服務，廉潔行醫(yī)，認真履行行風建設，服務承諾：團結協(xié)作，共同奮進，開展銳意進取，奉獻愛心活動，倡導立足本職，愛崗敬業(yè)，不斷提高服務質(zhì)量，完善服務內(nèi)涵，一切以病人為中心，營造和諧病區(qū)，服務質(zhì)量得到患者的認可與好評。其次，對患者的治療力爭完備，除保證患者住院期間得到規(guī)范治療外，把患者出院后的健康指導工作做精做細，讓每位來診患者得到不是一次診療服務，而是結交一生共同捍衛(wèi)健康的朋友。認真貫徹執(zhí)行“新農(nóng)合”工作的相關政策，立足工作實際，最大限度使各項指標符合要求，并保證患者得到合理治療，有效遏制醫(yī)療費用攀升，科室質(zhì)量管理工作日常化，強化首診負責制，三級醫(yī)師查房制度，對醫(yī)療文件書寫，抗生素合理使用做到隨時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。把醫(yī)療風險降低到最底線。

　　三、存在問題：

　　由于科室工作的特殊性，緊張工作節(jié)奏，有時部分同志工作懈怠，熱情不高，缺乏耐心，不能正確對待患者質(zhì)疑，忙于應付日常工作而缺乏嚴謹性，工作中有疏忽現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在醫(yī)療文件書寫存在問題較多，各項記錄登記不全等，診療患者不夠細致，導致診療方案的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。

　　四、為了更好地完成下一年度的工作，制定工作計劃如下：

　　1、強化基本技能及基礎知識的訓練學習，切實提高全員專業(yè)素質(zhì)，提高對急危重癥患者搶救能力，完善心血管病專科建設，規(guī)范呼吸系統(tǒng)疾病治療，加強理論知識學習提高臨床用藥安全性，提高風濕免疫性疾病的治療能力。擴大影響，完善專科建設，進一步拓展科室業(yè)務范圍。

　　2、深入學習各項法律法規(guī)，維護患者的合法權利，貫徹執(zhí)行各項醫(yī)院規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，加強醫(yī)務人員風險意識，避免醫(yī)療差錯及事故發(fā)生，強化醫(yī)德醫(yī)風教育，端正服務態(tài)度，做好與患者溝通工作，加強實習醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的培養(yǎng)工作，在工作中貫徹治療、醫(yī)學、相結合，提高整體水平，勇于承擔健康教育及科普宣傳工作，為提高慢性病防控水平做貢獻。

　　內(nèi)科的年度工作總結3

　　20xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，消化腫瘤內(nèi)科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心。同時，結合科室的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行，取得了滿意的成績�，F(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結：

　　一、落實護理培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

　　1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

　　2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎理論知識、院內(nèi)感染知識和專科知識。

　　3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。

　　4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度、應急預案及搶救藥品目錄。

　　5、每個護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術。

　　6、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考核。

　　二、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

　　1、堅持了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務”的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范。在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。

　　2、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚和錦旗，同時對滿意度調(diào)查中存在的問題及時提出了整改措施。

　　3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。

　　4、深入開展了以病人為中心的健康教育，通過護士的言傳身教、黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫(yī)療、護理及自我保健常識等知識。

　　三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

　　每月護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。

　　四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)

　　護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化。通過不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，每個護士都能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

　　五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

　　病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對功能障礙病人提供安全有效的防護措施；落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人；落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。2013年全年護理住院病人X余人，搶救病人X人，一級護理病人共X天，無護理并發(fā)癥。

　　六、急救物品完好率達到100%。

　　急救物品進行“五定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

　　七、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度。

　　按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準�？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)、治療室的空氣培養(yǎng)，也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持“84”消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用“84”消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

　　八、工作中還存在很多不足：

　　1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。

　　2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我科急需提高和加強的。

　　5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

　　九、明年展望我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續(xù)努力：

　　1、繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓，提高護理技能水平；

　　2、進一步完善護理服務流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行；

　　3、加強基礎護理的落實，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務；

　　4、成立康復護理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量。

　　5、健全護理“質(zhì)量、安全、服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。