年度銷售人員的出差工作總結范文

　　時間總在不經意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，來為這一年的工作寫一份工作總結吧�？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y才能出彩呢？下面是小編為大家收集的年度銷售人員的出差工作總結范文，希望能夠幫助到大家。

　　一、出差前必須做好客戶分析工作：

　　1、客戶的經營狀況，了解客戶的目前的經營現(xiàn)狀：網絡狀況、代理品牌狀況、資金實力、倉儲狀況、配送狀況等。

　　2、客戶經營競品的狀況：

　　A、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細情況

　　B、競品的零售價、銷售量排名前三位的款型和供貨價

　　C、競品給其的供貨折扣，利潤空間

　　D、競品的售后和服務狀況

　　E、競品給其的支持和促銷方案

　　3、客戶經營本公司產品的現(xiàn)狀：

　　A、本公司產品的庫存、銷售額、網點分銷，

　　B、本公司產品的零售價、銷量的排名情況，

　　C、本公司產品給其的供貨折扣，利潤空間

　　D、本公司處理客訴、服務的狀況，客戶的滿意度情況

　　E、本公司給其的.支持和促銷力度

　　4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個整理分類，給客戶做個分析，根據客戶的經營現(xiàn)狀，向公司申請給該客戶相關經常出現(xiàn)客訴的解決方案。

　　5、客戶的需求和本公司的配合情況

　　6、客戶應收款及明細

　　7、客戶應該增添的品類及品項

　　二、出差前必須攜帶：

　　1、公司的三證、帳號資料;

　　2、報價單、PPT資料、目錄;

　　3、洽談記錄表、合同范本;

　　4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料

　　三、出差過程中必須做的工作：

　　1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產品的詳細情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經理做分析。并給客戶做好產品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。

　　2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負責人，做個交流。

　　3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時間、區(qū)域去完成既訂的目標，本公司可以把當地市場的客戶資料給客戶，并幫助其完成該項工作。

　　4、和客戶一起制訂好當地的分銷和零售價格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結合當地市場的實際情況給客戶做分析。

　　5、根據客戶的銷售和庫存明細做個整理，并和客戶的負責人做個分析。

　　6、根據合同的全年目標和其負責人拿出具體的完成方案。

　　四、出差后的總結：

　　1、把本次出差的情況做個整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。

　　2、把需要本公司其他部門配合的明細列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。

　　3、出差后的跟進和執(zhí)行。

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