保安個人年終總結（通用11篇）

　　時間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，好好的總結下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！相信大家又在為寫年終總結犯愁了吧，以下是小編整理的保安個人年終總結（通用11篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　保安個人年終總結1

　　保安部根據廣場驗收交接進度和籌開工作計劃，在2月份主要完成了以下幾項工作：

　　一、根據人員編制情況，配合招聘面試工作

　　在2月份，保安部根據編制情況，在人力資源部的積極配合下共面試8人。其中本月安排上崗3人。目前保安部現有人員12人。

　　二、根據管理手冊要求，加強對新入職員工的培訓工作

　　針對新員工沒有籌開工作經驗，保安部依據酒店實際情況和集團籌開工作手冊的要求，由領班負責分別帶領新員工進行實習工作，同時利用工作間隙為新員工講解鑰匙交接、辦理施工出入證和防火安全檢查等知識，以此來加強對新員工的培訓，提升員工的工作能力。

　　三、合理調整崗位班次，充分利用現有人力資源

　　根據現有人員情況，保安部在保證對酒店實現24小時安全檢查的基礎上，還抽調領班和持有消防本的員工參與到消防控制室的設備調試和運行工作中來，同時充分調動保安公司隊長的工作積極性，來加強夜間值班巡邏檢查工作。

　　四、根據施工進度，配合財務部整理停車場施工方案

　　根據地下車庫的施工進度情況，保安部在月初主要配合財務、工程部完成了對三家停車場設計公司所提供的施工方案的核訂工作，目前已完成最終洽商并上報。

　　五、做好節(jié)后施工管理及各項準備工作

　　為確保節(jié)后工人返京后開始的大范圍施工，保安部在本月初就根據總包提供的施工單位通訊錄等情況，及時與各施工單位負責人取得聯系，確認施工區(qū)域、施工人數并復印和購置了足夠的臨時出入證、進出門條、施工安全協議書，同時及時與采購部溝通，保安部消防應急物資的到貨時間等工作，確保施工單位各項整改工作的順利進行。

　　六、做好參觀人員的接待工作，為相關部門配發(fā)臨時出入證

　　針對CD座的參觀人員較多且沒有臨時出入證等問題，保安部在行政辦的積極配合下及時為招商部、開發(fā)建設部、產業(yè)推廣部及監(jiān)理等相關單位的配發(fā)了臨時出入證共計12張。在為園區(qū)提供服務的基礎上，也相應的提高了施工現場的安全管理質量。

　　七、根據施工進度情況，及時辦理施工單位入場手續(xù)

　　為加強對施工人員進出酒店的安全管理工作，保安部及時跟進施工單位的進場進度，在本月為馬斯特、港灣、城建等公司陸續(xù)辦理臨時出入證100余張，簽訂安全協議書8份。

　　八、配合垃圾清運和廢舊物資的處理工作

　　隨著酒店家具、辦公用品及各種雜品的陸續(xù)到貨驗收工作，保安部在配合財務及相關部門做好到貨物資的驗收和看管的同時，也能及時督導垃圾清運和銷售廢舊物資等工作，有效維護了酒店整體衛(wèi)生環(huán)境，控制了跑冒滴漏現象。本月共協助財務部完成6次到貨后的看管驗收和4次處理廢舊物資工作。

　　九、協助完成保安公司與屬地派出所的業(yè)務對接工作

　　本月6日，保安部配合保安公司與屬地派出所的管片警官完成了業(yè)務對接工作，同時根據民警的要求，及時督導現有保安員進行上崗證的培訓工作，目前已有8名員工取得了保安資格上崗證，其余幾名隊員正在學習中。

　　十、完成年度總結和計劃的編制和匯報工作

　　根據籌備處工作計劃，保安部按時完成了部門年度工作總結和20xx年度工作計劃的編制和上報工作。并于10日，參加了籌備處總結工作會議，根據領導指示及時修訂了20xx年度的工作計劃。

　　十一、根據CD座的交接情況，及時完成招聘面試工作

　　本月根據CD座的鑰匙交接情況，保安部也在人力資源部的配合下面試了8名員工，其中4名合格人員已安排上崗開始了實習期的安保工作。目前保安部現有人員共22人，其中含保安員11人。為順利接管消防控制室和CD座的安保工作打下了良好的基礎。

　　十二、參加資產管理培訓，做好部門資產的保管和建檔工作

　　本月17日，根據財務部的通知，保安部及時派出有相關工作經驗的領班參加資產管理員的培訓。通過學習，員工對部門資產管理知識有了較深的認識，也為后期更好的完成成本控制工作鋪平了道路。

　　十三、積極配合驗收，做好燃氣調試期間的安保工作

　　本月一項重要工作就是全力配合廚房設備設施的驗收和燃氣的通氣試驗工作。為此保安部根據上級領導的要求，在加強對廚房區(qū)域安全檢查和上鎖管理的同時，還在外圍燃氣調壓站、燃氣表房等重點要害部位設置的足夠數量的滅火器材。在挖地焊接管路期間，保安部也能及時用護欄封閉施工現場并加強了現場督導工作，有效控制了災害事故的發(fā)生。

　　十四、積極配合開荒保潔工作

　　本月開荒保潔工作任務比較重，保安部在自身人員緊缺的情況下，也能按照客務部的要求，積極配合完成開關門和個別區(qū)域的現場看護工作，確保開荒保潔工作期間酒店物資的完好率和減少非正常損耗情況的發(fā)生。

　　十五、配合工程部完成鑰匙交接工作

　　根據交接計劃，本月根據酒店工程部的要求，保安部共從施工單位手中接收各類鑰匙300余套，共計900余把，其中含AB座200套，CD座100套，具體接受情況可見備用鑰匙交接記錄表。

　　十六、根據接待活動計劃，按時完成會議期間的安保工作

　　針對23日，中發(fā)展會議活動安排，保安部及時擬定了相關的安保工作方案，在不安排加班的基礎上充分調動在崗員工的工作積極性，確保各項工作計劃的順利完成。

　　十七、其他工作

　　1、2月24日晚八點，配合消防中隊在廣場進行演習。2、2月27日對講機交接工作，共接受AB座普通對講機28部，可視對講機6部，CD座普通對講機10部，可視對講機6部。目前已開始試用階段。3、部門質量管理手冊的修訂工作，正在進行中。

　　保安個人年終總結2

　　大家好！即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年，在這歲末之月，我回首過去、展望未來，感觸良多。我是從今年7月份才來到x集團x藥業(yè)公司的，到今天也有4個多月的時間了，我的感受很多也很深刻，也學到了很多。

　　按照公司安排，我們先進行了一星期的崗前安全培訓以及企業(yè)文化方面的內容，大家都受益匪淺。培訓結束后，有的進了機關部門有的進了車間，而我來到了保安部門，我看到的是公司各個門口都有保安員工的辛勤勞動，還有有條不紊的接待外來人員和車輛進出廠區(qū)的登記和檢查流程，包括人員出入證、車輛出入證、貨物出入證、入廠區(qū)進辦公樓及車間的注意事項等，而對此我所知甚少，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產生可很強的好奇心，保安部領導和同事也對我們進行了詳細的講解。

　　自從8月1日開始正式上崗以后，我的人生坐標又有了一個新的追求。我所學的專業(yè)是預備役，從事與部隊有關的工作，可以說還算吻合，我以為工作中不會有太大的困難。但真正進入保安部后，我才發(fā)現自己把事情想得太簡單了，工作中的內部細節(jié)和繁瑣的工作流程讓我望洋興嘆。可是，我并不會停止前進的腳步，路雖遠，行則將至，事雖難，做則必成。在部長、班組長以及同事的幫助下，我漸漸摸索到了門路，也漸漸融入了工作。

　　在過去的幾個月的時間里，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步，總的來說我在部門還算順利、平穩(wěn)。xx年對我來說，是有意義、有收獲的一年。

　　在進入保安部門后，我學到了很多保安方面的知識。所以，我會更加努力的去學習。我從站哨與接待來客最基本的內容學起，不斷充實自己，雖然我懂得的知識與保安職業(yè)要求還相差很多，但我會在平時的工作中積累經驗，一步一個腳印，俗話說，“不積跬步，無以至千里；不積細流，無以成江海。”相信我在以后的工作中一定會做得更好。

　　另外，在工作中我充分體會到了態(tài)度的重要性。在我看來，態(tài)度決定一切，個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要，工作態(tài)度作為工作的內在心理動力，能影響對工作的知覺與判斷，并可以促進學習、提高工作的忍耐力等。其實，個人工作能力的大小，需要經過長時間的接觸才能發(fā)覺，但工作態(tài)度的好壞，一眼就能可得出來，在部門中有很多因為態(tài)度的問題與公司發(fā)生分歧，也使我看到了態(tài)度的重要性。

　　總結這4個多月的工作學習，我發(fā)現自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，爭取在以后的工作中取長補短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現的問題。

　　1、理論與實際的差距。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，對于學過的知識，運用能力還有待提高。在這幾個月的工作中我發(fā)現，很多地方的知識我都曾經學過，但在實踐時卻大多都忘卻了，或者即使沒有忘記，也很難運用到實際工作中。這就需要在平時的工作中多注意總結，爭取縮短理論與實際的差距。

　　2、個人比較懶散。

　　我是一個比較懶的人，在平時的工作中，我也會犯懶散的毛病，做事情喜歡拖拉，只要不是當天必須完成的任務，一般就會拖到明天。其實這些工作還是要自己去做的，沒有人會替你去做，拖來拖去積累的事情多了，最終還是累了自己。道理很簡單，但要付之于行動的時候，就會變得復雜起來，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點。

　　3、溝通能力欠佳。

　　與人打交道是一門學問，但我卻不善于溝通，但是，大家在同一片藍天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的，沒有完美的個人，只有完美的團隊，有時候光靠自己的努力是不夠的，要依靠大家共同的關注。為了能將工作做的更好，我也會注意平時的一言一行，為他人提供力所能及的幫助，大家共同創(chuàng)造威奇達保安部美好的明天。

　　4、工作不仔細、馬虎。

　　我平時就不太細心，做事情丟三落四的，在工作期間，我一直努力克制自己的這一缺點，在完成一項工作后都要再檢查一遍，以防止出現錯誤。但有時候還是會出現漏洞，認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，我想，只要自己用心去工作，就一定不會再犯馬虎的毛病了。

　　5、對某些事情缺乏長遠的計劃。

　　我在處理問題的時候，總覺得有什么就做什么，而不對可能發(fā)生的事情有什么提前的計劃，所以常常使自己陷入被動的局面，影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中，注意養(yǎng)成科學的思維方法，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習慣，用發(fā)展的眼觀看問題，充分估計和分析事物發(fā)展的結果，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展。

　　保安個人年終總結3

　　吾日三省吾身，轉眼之間20xx又接近尾聲，回顧這一年來的工作、學習、生活、思想等方面理清思路做一個總結。

　　一、工作方面

　　自20xx年9月進入XX保安公司以來從一個普通的保安員通過學習和努力至今已成功擠身為一名大隊長，成為公司主要業(yè)務領頭人。

　　20xx年9月因教育局合同改制，業(yè)務轉入XX保安公司，人員編制和各項工作因環(huán)境等原因也轉入新公司職務不變，由私人公司轉入為集團公司。

　　20xx年在XX保安公司繼續(xù)擔任XX區(qū)教育局保安大隊大隊長，主管全區(qū)72所中小學、幼兒園，4個教育局二級機構，1家物流企業(yè)，1個工廠，6所民辦教育機構，及發(fā)展的新業(yè)務等近200余名保安員的人事、備勤、管理等日常工作。

　　從私營單位進入集團公司工作性質環(huán)境發(fā)生了很大的變化，工作一年來基本屬于適應過程，無明顯進步。

　　二、學習方面

　　1〉大型企業(yè)的人事職能配置較完善，公司框架人員結構大，能學習新的管理模式。

　　2〉人際關系處理協調靈活，易分清責任，逐級職責較輕松，做人比做事更顯重要。

　　3〉8月－10月通過省人事勞動部門學習考取國家職業(yè)資格證書保安師二級技師證。

　　三、生活方面

　　三點一線式生活方式，上班下班回家。上半年處理公司人員關系棸會、打牌、日常事務。下半年基本適應工作模式較輕松。

　　人情世故較多，2個老朋友三節(jié)兩生必走，喜酒宴會余場，應酬一般。

　　安排解決1朋友夫妻的生活住宿問題，并且提供一個農場經營。

　　處理2個朋友生病住院期間生產生接待。

　　建立老同學聯系，同學來往較有提升。

　　改善身體素質，9月底以來注重養(yǎng)生保健控制晚餐和體重努力。

　　家庭老小生活尚優(yōu)，基本衣食無憂，勤勞團結。

　　開支較大，上半年打牌、消費透支，下半年人情、裝備消費透支。

　　收入自去年拆廠房換單位連續(xù)下降，經濟效益甚微。收入減少大，付出雜亂多！

　　四、取得的成績

　　一是，較以往思想有所進步明白為人處世的一些道理和技巧。二是，結交朋友提升了一些知名度。三是，考取了二級技師證對以后的職業(yè)前景有所幫助。

　　五、存在的問題

　　1〉人生職業(yè)目標不明確，不能冷靜清醒的給自己正確的定位！

　　2〉思想時常松懈、自由散漫、行動力不足，想法多，現實難。

　　3〉缺乏學習環(huán)境、動力，沒有學習計劃和目標，不能較好的提升自己能力空間。

　　4〉經濟基礎近乎堪憂，照此以往很難有所進步！

　　總結語：一年既逝，回顧近段時期以來的工作、生活、思想，缺乏太多不足，有些可以避免的錯誤沒有正確對待，有些須提升學習的機遇沒有及時的把握，剛愎自用害怕困難，毫無進取心。14年還剩下最后的一個多月時間，而自己也到了而立之年！希望自己在接近尾聲的年光里想清醒人生的道路和方向！

　　保安個人年終總結4

　　20xx年即將進入尾聲，保安公司在市公司的正確領導下，以及縣公安局治安大隊的正確指導下，嚴格按照相關保安的制度條例，緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和年度目標，在為服務單位提供優(yōu)質服務的同時，以提高企業(yè)效益和社會效益為核心，突出重點，

　　狠抓落實，不斷完善保安培訓、管理等方面的工作，取得了良好的效果�，F將今年的工作情況作如下總結：

　　一、加強業(yè)務學習，狠抓隊伍建設

　　(一)加大培訓力度，提高保安業(yè)務技能。

　　保安工作是一項特殊的服務性工作，因此，保安人員素質的高低直接影響服務質量的效果，也會給公司的發(fā)展帶來一定的制約。我們針對部分員工大局意識不強，工作能力欠佳的實際情況，加大了對人員的培訓力度。

　　一是嚴格按照《保安服務管理條例》、《公安部關于保安服務公司規(guī)范管理若干規(guī)定》、《保安員知識手冊》等法律法規(guī)對保安進行培訓。增強他們的法制觀念，讓他們自己知法、守法、懂法。全年共設置技能、保安專業(yè)知識、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓課程，共組織保安員培訓12次，共計1800余人次，執(zhí)勤中隊長培訓6次，共計144人次，其中包括新招的保安員80人次。今年11月份，保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試，并取得了相關資格。

　　二是注重崗中培訓工作。通過實際工作，更利于保安員查缺補漏，改進自身工作。因此，我們保安公司要求保安管理員對執(zhí)勤中隊有針對性的開展專項培訓工作，嚴格按照公司相關規(guī)定，落實培訓計劃。要求每一位保安員的培訓全年不得少于48小時，要求保安管理員對分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊進行業(yè)務學習每月不低于兩次。通過這一系列的措施，使我們保安隊伍的整體素質得到了很大的提高。

　　(二)以人為本，提高服務意識。

　　保安工作屬于社會服務性行業(yè)，服務質量至關重要。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務的意識，牢記自己的使命，認真履行自己的崗位職責，我們倡導優(yōu)質文明服務，要求每一位保安員注重服務質量、把服務理念貫穿于整個工作過程中。為此，公司制定了客戶服務質量、反饋登記制度。通過管理人員每月對服務單位進行走訪，了解到客戶對我們保安服務工作的意見及建議。對存在的問題，及時整改、協商，對好的建議及時采納，有助于提升我們公司的服務質量，增強客戶對我們的滿意度和信任度，以及公司能及時掌握客戶單位對保安工作及隊員的意見和要求。全年，共走訪服務單位25家，共計144次。

　　二、不斷完善各項規(guī)章制度，規(guī)范日常管理工作

　　俗話說，沒有規(guī)矩，不成方園。我們以規(guī)范服務行為和改善服務水平為中心，建立和完善各種保安服務管理規(guī)定，并監(jiān)督檢查落實情況，不斷改善保安員的工作精神面貌，用制度規(guī)范保安員的行為、秩序、服務，使保安管理工作走上有制度可依，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。

　　一是在原先基礎上新增2名保安管理員。把全縣安保服務劃分為三個片區(qū)進行管理，按照誰管理誰負責的原則，進行責任認定。

　　二是要求管理員每天必須對城區(qū)內重點守護單位不少于一次檢查。

　　三是定期進行查崗，促進保安人員按制度辦事。對違紀現象，進行書面整改。全年共查處保安人員違規(guī)違紀75人次，發(fā)出整改通知書75份，其中辭退18人，扣分57人，警告27人次。

　　四是細化工作流程，避免重復操作，明確職責，做好績效考核工作。

　　五是做好保安人員的招收、調配、補充工作。截止20xx年12月20日，共流失保安人員80余名(含辭退、辭職、開除人員)，針對保安員易流失的情況，公司不斷招聘政治業(yè)務過硬，身體素質優(yōu)秀的退伍軍人和青年進入到保安隊伍里，人員得到了及時補充，并按相關規(guī)定進行崗前培訓。

　　三、積極進取、開拓新業(yè)務

　　隨著社會的不斷發(fā)展，行業(yè)間的競爭，保安公司務實創(chuàng)新，積極進取，通過強化保安人員的工作技能和服務意識，提升服務品質，以提高自身在縣域的競爭力和知名度。另外，與時俱進，不斷探求客戶的需求，針對不同的需求，來提供相應的安保服務工作，以滿足日趨繁榮的保安市場。截止12月份，共派駐單位24家(其中：銀行類6家、機關單位類5家、企事業(yè)單位類6家、工廠類7家)，分設23個執(zhí)勤中隊，有保安人員151人，主要從事保安守護、守衛(wèi)及門衛(wèi)工作。

　　四、積極協助公安機關，維護社會穩(wěn)定

　　我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養(yǎng)，讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應該如何應對，充分發(fā)揮保安員的職能作用，維護客戶的安全，促進社會的穩(wěn)定。今年，保安人員在執(zhí)勤過程中，共參與制止打架斗毆事件15起，調解糾紛35起，好人好事20余件，抓獲違法犯罪嫌疑人2名，繳獲電動摩托車2輛，為服務單位直接挽回經濟損失2萬余元，并得到了上級部門的肯定。另外，在完善各項管理制度的同時，狠抓保安隊伍的管理及安全防范意識的培訓，保安公司全年保安人員無重大違規(guī)違紀情況發(fā)生，服務單位未發(fā)生一起治安刑事案件。

　　五、工作中存在的問題

　　今年以來，保安公司通過吸收新思想，不斷改進工作方式方法，也取得了不錯的成績。但還是存在一些問題：

　　一是少數人員思想不穩(wěn)定，整體素質不高。加之工資待遇偏低，導致人員流動性大。

　　二是團隊意識差，凝聚力不強。個別人員大局意識不強，整體協助意識較差。在工作配合中，不能積極發(fā)揮作用。

　　三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責，這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機會，工作不能盡職盡責。

　　四是技防市場競爭激烈，給公司拓展技防業(yè)務帶來了一定的困難。

　　六、明年的工作計劃

　　總結過去，是為了來年更好地開展工作。今后，我們公司將繼續(xù)貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，帶領員工開展各項保安工作，為社會穩(wěn)定作貢獻。主要會從以下三個方面開展工作：

　　(一)增強服務意識，提高客戶滿意度

　　全體員工必須強化三個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是自立自強意識;三是全心全意服務意識。

　　(二)明確部門負責人職責

　　做到分工明確、責任到人，真正把責任落實到人頭，并接受大家的監(jiān)督，促使管理人員盡職盡責、恪盡職守，做好本職工作。

　　(三)增強協作能力，提高工作效率

　　今后，在培訓工作中要注重員工的團隊協作、整體作戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。這樣，有利于處理一些重大的應急性事件，也有助于提升員工個人的工作水平。

　　在以后的工作中，我們會繼續(xù)加強協同，不斷加強學習，改進工作中的不足，提高自身的綜合實力，力爭打造一支高效率、高品質的保安隊伍，為服務單位做好安保工作，促進社會的和諧發(fā)展。

　　保安個人年終總結5

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，為了可以打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現20xx年的工作總結如下：

　　我是在今年x月份被領導提升為保安隊長，在過去的一年里，公司接受了很多的大型接待活動。經過一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現了我的指揮才能，協調性及紀律性，提高了積極性和主動性，也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。

　　一、隊伍建設及安全禮儀服務

　　1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務和服從意識要強。入職前要通過試用期，確保每位保安員符合公司的要求，現有保安14認，7人是退伍軍人，7人是有責任心的青年，是一支比較有進取心、有凝聚力的'隊伍。

　　2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經試用合格后上崗，保證工作正常開展。

　　3、加強了工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內，盡量為來訪人員提供便利，加強語言溝通能力的培訓，培養(yǎng)提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。

　　4、在節(jié)日、慶典活動中，協作辦公室做好了后勤保障工作，會場的布置，和現場保衛(wèi)工作，禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。

　　二、制度的建立與完善

　　1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓�！弊陨�任隊長后，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證了工作任務的完成。

　　2、制定、建立健全了保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。

　　3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個軟件，資料定時更新，通過系統(tǒng)，可以優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作提供了很大的幫助。

　　三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作

　　在活動期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個兄弟公司，人多，車多，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細的準備工作，保衛(wèi)，消防，車輛的進出，形式路線，還有一些突發(fā)事件的應急準備，可以說是任務繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一直是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的情況下，并取得了優(yōu)異的成績，獲得了公司領導的好評。

　　四、消防方面

　　1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。

　　2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有xx省消防總隊組織消防管理人培訓，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急能力。通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實生命安全提供了保障。

　　3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個能力”的防火墻工程后，積極完善消防資料，健全職責，明確責任，切實從基礎抓起，員工培訓，學習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養(yǎng)，消防演練，應對消防上級領導的檢查，并取得了，消防安全兩星級企業(yè)的稱號，并在由經濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領導的認可。

　　五、20xx年將重點對以下幾個方面開展工作

　　1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。

　　2、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀，人性化管理，真正體現出發(fā)自于內心的施與受。

　　3、加強各崗位工作責任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區(qū)域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強廠區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管，使之保持良好的運作狀態(tài)。

　　4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進入廠區(qū)，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產人員安全。

　　5、加強廠區(qū)車輛管理工作，確保廠區(qū)車輛的有序停放。

　　6、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。

　　7、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

　　保安個人年終總結6

　　本年度，保安服務有限公司在主管業(yè)務部門的正確領導下，全體員工團結一致，務實苦干，開拓進取，外樹形象，內強素質，以服務服從工作，服務經濟建設和社會安全為宗旨，緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務目標開展工作，不斷鞏固推進人防建沒，進一步發(fā)展壯大安防中心，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務，充分履行了企業(yè)的社會責任，實現了公司業(yè)務的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會效益和經濟效益�，F將全年主要工作報告如下：

　　一、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設模式

　　企業(yè)要發(fā)展，管理是關鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應社會主義市場經濟體制的現代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經營管理，后勤管理，財務管理，隊伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經營決策、人事、財務管理，小到保安員的招收條件、培訓時間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標準，有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學、有效的標準化管理。

　　二、強化保安服務管理

　　社會需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中；全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴把形象關、政審關、素質關和崗前培訓關。新保安上崗后，必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務態(tài)度、處理問題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。

　　三、加強班長的培訓

　　在，班長被譽為軍中之母。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔任各駐勤點的班長；并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一，參差不齊的現狀，在今年的7月份，專門對現任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎隊列動作訓練和業(yè)務管理能力的培訓，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯力和凝聚力。

　　保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內務衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時的方式，檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。

　　保安個人年終總結7

　　一、堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

　　二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網進入我司轄區(qū)的可疑男子。

　　三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。

　　四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。

　　五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。

　　六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

　　1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

　　2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

　　3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。

　　4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。

　　5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

　　以上是我在一年中力爭做到、做好的方面�？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

　　1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月保安隊人員流動率增高。

　　2、工作中時有松懈。

　　3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。

　　保安個人年終總結8

　　即將過去的XX年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就XX年在公司工作期間的工作情況總結如下：

　　1、服從上級領導。

　　作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

　　2、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。

　　遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

　　3、正確樹立服務意識。

　　目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。

　　4、不斷學習進取，提高業(yè)務水平。

　　要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好；三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。

　　通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。

　　XX年，我將繼續(xù)遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

　　保安個人年終總結9

　　回顧了xx年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

　　回顧過去的一年，我在各位領導的關心下，各同事的配合下，我們在加強景區(qū)安全防范管理，安全巡邏檢查、組織學習等做了必須的工作。

　　一、完善安全防范體系

　　為了確保景區(qū)的安全，我們從景區(qū)的實際狀況出發(fā)，按照安全防范制度，徹底的落實安全工作。我們有相應的火警火災處置預案、各重點部位崗位職責制、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等，使我們能夠進一步明確自己的工作方向與職責。

　　二、落實安全檢查，確保景區(qū)安全

　　為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實景區(qū)領導強調安全防范的指示精神，布置安全防范的資料，加強安全檢查。針對部分裝修的施工場地，時間長、任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，真正地把安全工作落實到實處。

　　三、樹服務品牌，抓學習、管理

　　作為一個景區(qū)，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，提高自身的思想素質。只有這樣才能使我們真正懂得服務的目的。在會議時領導會比較較好的員工及時進行表揚，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對我們加強了紀律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。

　　四、服務質量

　　巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務的最前沿，他們的服務質量好壞，關系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務最前沿，為客人服務。

　　五、xxx年的工作打算

　　新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項規(guī)章制度，保景區(qū)平安。務必保證景區(qū)的消防安全運轉，確保景區(qū)消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對景區(qū)及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

　　保安個人年終總結10

　　20XX年即將到來我們感慨萬分，20XX年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現，為了更好的做好20XX年工作，保安部和清潔部向商場作出20XX年在過去一年的工作的總結，總結出過去一年來做過的工作成績和不足。

　　一、 加強員工部內部管理深化員工管理體制改革。

　　保安部和清潔部在公司領導和商量場辦公室的領導下，全體員工始終與商場辦公室在思想上和工作保持高度一致，協助商場辦公室好商場的各項工作，如商場的經營管理、鋪位的擺放、協調經菅者與顧客間的矛盾、步行街河岸道路改造，消防設施的升級改造，防臺風，室內內子生等工作，確保了商場工作的正常運行；在保安和清潔工內部管理中

　�。�1）兩個隊長和各班組長在思想統(tǒng)一認識，遇事商量，在工作上相互配合，做事講原則，講風格；

　�。�2）對保安的早中晚進行值班調整，固定晚班，專人值班，停車場內值班，人員固定；

　�。�3）重點啟用各班組長，在工作中讓各班組長大膽認真負責去管去做，讓他們充分發(fā)揮管理能力；

　�。�4）堅持每周招開一次員工班務會員工參加，商場辦公室保安主管參加，小結上周工作中存在的問題，部置下周工作任務，和應該注意的問題，特別是消防安全警鐘，時常敲響，確保了商場一年經營運行安全；

　　（5）在人員缺少招新保安部，是一大難事，保安部和清潔部在商場辦公室的指引下，動員員工家屬、朋友介紹等手段招工，同時商量場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。

　　對于來應聘的人員，我們保安部和清潔部耐心細致的講解工作條件，待遇等，并把好入選頭道關，認為符合條件的由商場進行應聘；（6）提高福利待遇改善生活環(huán)境，考慮到員在工作時，生活有許多不便，特別是吃飯問題，保安部和清潔部建議商場并給員工買兩臺微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯，柜子存放衣服，使員工能安心工作。

　　二、 加強消防知識和消防技能宣傳和培訓。

　　消防安全工作是商場的工作重點，保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，時刻不放松的原則，經常利用下班時間組織員進行消防知識和技能培訓，同時積極配合商場消防升級設備維修工作，不論是在經營期間還是夜間維修，保安都有專人負責，特別是消防改造維修要用電焊，保安員就提著滅火器守在旁，確保商場的財產安全，和改造維修順利進行。

　　消防工作是商場工作頭等大事，我們每個員工都要牢記這一宗旨，在頭腦中繃緊這要弦，20XX年保安部在商場辦公室支持下組織員工進行消防知識和技能培訓12次，派人去東莞市培訓2次，商場牽頭組織商場鋪位消防培訓2次，建立消防培訓室培訓員工，通過培訓學習，極大搞高商場員工和鋪位經營者的消防知識和撲救初起火災的能力。確保商場的消防安全。

　　三、 加強治安巡察力度，狠狠打擊偷盜份子確保商場正常經營秩序。

　　商場治安工作是保安部首要任務，我們保安部去年針對商場鋪位反應單車丟失嚴重現象爭求商場辦公室同意把16#門崗移到單車停放處，重點對單車的年管并監(jiān)督廣場，通過治安隊便衣和商場監(jiān)控電子眼，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果，對鋪位與鋪位之間，商鋪與顧客之間的糾紛，我們第一時間到達現場，能處理的及時處理，不能處理的匯報辦公室以及110進行處理，真正做到全年商場無重大惡性事故發(fā)生，對商場內商鋪變更裝修，我們都進行及時匯報。

　　同時加強保安值班交值班檢查工作，對小偷來商場鋪位進行偷盜，我們保安部組織保安便衣進行抓捕和驅逐，并告試各鋪位，做好自身防犯工作，據20XX年統(tǒng)計，保安員在商場鋪位協助下抓捕小偷20多人次，繳獲截獲單車13輛，截獲衣物手機、人民幣等臟物，狠狠打擊了小偷行為，保障商場正常經營，同時清潔部也做好商量場的衛(wèi)生工作任務。

　　四、 加強地下停車場監(jiān)管力度，提高車場的服務質量。

　　地下停車場是 商場一個配套服務體系，它的停車規(guī)模和設施，員工的負責性較好，每天流動停放車車輛數百輛，這就給車場增加很大的壓力，保安部配合商場場辦公室強化了車場管理，固定了車場人車登記巡察收費人員。調整了車場收費標準，加強值班人員的工作責任心，提高服務質量，大大地降低車場事故發(fā)生，如車輛被刮、被撞，車窗門沒有關好我們保安都能及時發(fā)現并處理好，特別是個別車主對收費標準不理解與車場收費人員發(fā)生爭吵，我們就耐心細致的解釋工作。

　　20XX年保安和清潔工工作中存在的主要問題：

　�。�1） 由于勞動法實施，部份員工思想的誤解，部份員工存在出工不出力現象，同時部份員工工作不認真，偷懶。

　�。�2） 人在崗位，心不在崗位，無責任心，對工作不負責，出現上班遲到，不聽從部門指揮和服從工作安排。

　�。�3） 有個別員工在上班時玩弄手機，存在賭博行為。

　　為在新的一年里更好地完成以后的工作，我們各部門要認真地在公司和商場辦公室的領導下，發(fā)輝我們現有的工作經驗，克服我們現有的缺點，在新一年里做好各項工作。

　　機電維修部：

　　機電部作為商場其中一個較為重要的部門，安全責任時刻不能掉以輕心，在20XX年內，機電維修部在保安部、清潔部的配合下，年度工作基本達標。

　　在20XX年度，在辦公室的領導下，對商場機電維修部工作匯報如下：

　　一、重新定制上班時間表，優(yōu)化部門員工的作息時間以及值班時間，規(guī)范加班制度。

　　二、強化電工部工作規(guī)章制度，強化電工工作規(guī)范。

　　在20XX年初，定制了一系列針對電工、安全方面的制度以及規(guī)范，進一步加強機電部的工作規(guī)程，對每日、每月、每季的日常保養(yǎng)工作進行編制，合格分配今年內的工作；每天按日程進行工作，并作記錄，嚴格要求做好每日的工作日志記錄，加強組員的責任心。

　　三、商場用電日常工作。

　　每日按日程內容工作，更換以及維修用電設備。

　　四、完善消防安全工作。

　　保障消防值班室以及消防設備的監(jiān)控，對平時消防設備的故障以及誤報進行修復以及登記；參與每月的消防保養(yǎng)工作以及每月消防檢查工作。

　　五、20XX年度商場機電部參與工作。

　　1、商場中央空調水處理保養(yǎng)

　　2、中央空調線路板維修

　　3、電梯安全，電梯毛刷邊加裝

　　4、商場樓層風機維修

　　5、商場消防設備更換。

　　6、商場地下室翻新，粉刷外墻、柱。

　　7、在商場地下室出入口附近增加防洪沙池。

　　8、商場樓頂廣告燈（LED）安裝，以及外墻燈更換

　　9、商場廣場三角廣告燈維修更換。

　　10、商場廣播系統(tǒng)維修維修護

　　11、消防培訓室、孵化基地培訓室裝設音響投影設備

　　回望20XX年的工作情況，仍有部分不足，在新的一年內完善。其中：

　　1、 提升部門形象，加強機電部與其它部門工作之間的配合。

　　2、 進一步強化工作細則、工作流程和規(guī)范。

　　3、 加強消防安全工作，強化日常檢查制度、維修制度。

　　保安個人年終總結11

　　工作體會半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。

　　所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。商場的特點是：出口多，人員雜。怎樣預防公司的財產、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。

　　因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新。

　　我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。

　　其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。

　　一、在工作方法上創(chuàng)新。

　　工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正�；�;從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

　　二、得益于全體隊員的共同努力。

　　我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。

　　上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

　　三、存在的不足和今后的努力方向

　　回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。

　　所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，上半年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。