年度總結(jié)和年工作計(jì)劃（通用10篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編整理的年度總結(jié)和年工作計(jì)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度總結(jié)和年工作計(jì)劃 1
20xx年即將過(guò)去，新的一年又即將來(lái)臨。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、熱心幫助下，在同事們密切配合下，本著踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真工作的原則，基本上完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步�，F(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、從思想上：
過(guò)去的一年里從思想上嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作的過(guò)程中，我深深體會(huì)到加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的重要性，一個(gè)是向書(shū)本學(xué)習(xí)和上網(wǎng)查找相關(guān)資料，不斷充實(shí)自己，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，虛心求教；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐工作中校驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己。
二、從工作方式上：
過(guò)去的主要工作就是搶修，整天忙忙碌碌，設(shè)備問(wèn)題越來(lái)越多，不僅自己不輕松還時(shí)常耽誤生產(chǎn)�，F(xiàn)在在檢修和保養(yǎng)同時(shí)逐步形成做臺(tái)帳的習(xí)慣。設(shè)備檢修后都有檢修記錄和檢修臺(tái)帳，對(duì)經(jīng)常發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查，分析設(shè)備故障的主要原因，若是操作問(wèn)題要求現(xiàn)場(chǎng)操作人員及時(shí)整改，對(duì)工藝要求上不適用的設(shè)備，與工藝人員、設(shè)備主管和保全小組成員討論后進(jìn)行改型試用，是其故障率大大降低。
以513a小組氧化釜移料泵為例子，原來(lái)使用的是wihf80—65—160開(kāi)式葉輪襯氟泵，現(xiàn)場(chǎng)共計(jì)有8臺(tái)，檢修的頻率比較高。經(jīng)過(guò)對(duì)多臺(tái)故障的泵機(jī)檢查總結(jié)后我們認(rèn)為該泵在使用過(guò)程中打空泵的幾率比較高，同時(shí)由于氧化釜內(nèi)盤(pán)管抱箍掉落也經(jīng)常造成泵機(jī)發(fā)生故障�，F(xiàn)在已安排對(duì)每臺(tái)氧化釜的盤(pán)管抱箍進(jìn)行改型更換并嚴(yán)格驗(yàn)收，同時(shí)要求該泵機(jī)輸送過(guò)程中操作人員不得離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)防止打空泵。并從設(shè)備堆場(chǎng)找到1臺(tái)az80—65—160整理后進(jìn)行試用效果很好，目前這8臺(tái)泵機(jī)的檢修的頻次相當(dāng)于之前的1/10。不但降低了設(shè)備維修的費(fèi)用還減低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。
三、大修工作和技術(shù)改造工作：
在今年公司效益不好的情況下，本著修舊利廢的原則，對(duì)大檢修突出主要設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備重點(diǎn)維修，同時(shí)在對(duì)xx年度大檢修后出現(xiàn)的主要設(shè)備問(wèn)題進(jìn)行分析改進(jìn)了檢修的方式，xx年的大修工作比較成功。對(duì)工藝要求的.技術(shù)改造優(yōu)先利用設(shè)備堆場(chǎng)內(nèi)閑置和老廠拆遷過(guò)來(lái)的舊設(shè)備。并將停車小組不使用的部分設(shè)備調(diào)濟(jì)使用。確保各項(xiàng)技改的設(shè)備需求。
四、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：
過(guò)去的一年雖然學(xué)到了很多東西，取得了一定的進(jìn)步，但是仍有很多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、對(duì)設(shè)備管理比較粗糙，缺少細(xì)致的、連續(xù)的管理方法。
2、對(duì)檢修人員的管理比較松散。
3、對(duì)設(shè)備的潤(rùn)滑保養(yǎng)做的還不全面。
寄望在以后的工作中總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，發(fā)揮潛力，更好的為公司服務(wù)
五、20xx年工作計(jì)劃：
1、深入學(xué)習(xí)設(shè)備管理知識(shí)，提高設(shè)備管理能力。學(xué)習(xí)設(shè)備部發(fā)放的《設(shè)備設(shè)施管理制度》總結(jié)設(shè)備管理方法，使設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化。
2、加強(qiáng)對(duì)檢修人員的管理和培訓(xùn)。對(duì)新安裝的設(shè)備在對(duì)操作人員進(jìn)行操作規(guī)程和要點(diǎn)的培訓(xùn)同時(shí)，對(duì)維修人員進(jìn)行常見(jiàn)故障的培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)設(shè)備的潤(rùn)滑保養(yǎng)。動(dòng)員全員進(jìn)行設(shè)備的潤(rùn)滑保養(yǎng)，將設(shè)備的各潤(rùn)滑點(diǎn)制作表格發(fā)放到小組，指導(dǎo)小組成員和保全進(jìn)行設(shè)備潤(rùn)滑，通過(guò)設(shè)備的潤(rùn)滑保養(yǎng)降低設(shè)備故障的發(fā)生。
4、加強(qiáng)對(duì)二級(jí)倉(cāng)庫(kù)的管理，根據(jù)設(shè)備的開(kāi)動(dòng)情況對(duì)已形成的常用備件的庫(kù)存定額量進(jìn)行調(diào)整，對(duì)非常用的庫(kù)存?zhèn)浼y(tǒng)計(jì)詳細(xì)的型號(hào)、數(shù)量形成表格供技術(shù)改造時(shí)查找優(yōu)先選用。
5、組織對(duì)分廠所有離心機(jī)的液壓系統(tǒng)和潤(rùn)滑系統(tǒng)的換油。
6、對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備巡回檢查方式進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)小組員工對(duì)自己小組設(shè)備問(wèn)題的認(rèn)識(shí)并培訓(xùn)簡(jiǎn)單處理的方法，力求在設(shè)備故障的起始階段對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，防止設(shè)備帶病運(yùn)行和設(shè)備小故障的擴(kuò)大。
年度總結(jié)和年工作計(jì)劃 2
光陰如梭，轉(zhuǎn)眼今年又要過(guò)去啦，我村黨支部村委會(huì)監(jiān)督委員會(huì)三個(gè)班子團(tuán)結(jié)有力干勁十足，今年在鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)政策和有關(guān)方面的支持下，結(jié)合本村實(shí)際情況，就今年的工作，綜合匯報(bào)如下：
一、今年2月份時(shí)值年關(guān)，按照慣例村委會(huì)在經(jīng)濟(jì)極度匱乏的時(shí)期，向全村村民發(fā)放了春節(jié)年貨，并為我村老年人集中辦理了老年優(yōu)待證。
二、今年年初，為方便我村適齡幼兒就近上幼兒園，村委會(huì)騰出部分地方創(chuàng)建了一個(gè)幼兒園，并招聘優(yōu)秀幼兒教師進(jìn)行執(zhí)教，為我村的幼教事業(yè)的發(fā)展提供了條件。
三、3月份春節(jié)過(guò)后，迅速展開(kāi)工作，根據(jù)今年我村修建道路計(jì)劃，將我村西南方向通往中州路南路的五八渠北側(cè)道路打通，全長(zhǎng)x余米，路寬x米，全部用鋼渣鋪設(shè)完畢，在道路施工建設(shè)及征地過(guò)程中，得到了涉地農(nóng)戶的大力支持和碧棉谷有限公司的資金幫助，得以順利完成了“中魏路道路修建計(jì)劃”的第一步。
四、年前年后多次向上級(jí)積極請(qǐng)示爭(zhēng)取資金，經(jīng)過(guò)不懈的努力，在我村駐村幫扶單位區(qū)審計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助下，今年4月份最，區(qū)公路局將我村至x村的道路列為養(yǎng)護(hù)維護(hù)城鎮(zhèn)道路，對(duì)此段全長(zhǎng)x米的道路進(jìn)行了全部修補(bǔ)維護(hù)，四十余萬(wàn)元的維修資金全部上級(jí)撥付。
五、5月份修建損毀嚴(yán)重的村南頭五八渠，渠南x(chóng)米，渠北x米，路基x米，混泥土路面在原路面的基礎(chǔ)上增加了x米，實(shí)為x米。資金方面x嶺及區(qū)公路局給予補(bǔ)貼資助，爭(zhēng)取是民政局資金七萬(wàn)三千元，區(qū)公路局資金五萬(wàn)元。
六、經(jīng)村兩委研究村民代表決定組建“安易通停車管理公司”得到鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)，并且完善了相關(guān)手續(xù)和證照，總投資五萬(wàn)余元，目前已經(jīng)投入使用，預(yù)計(jì)光鳳凰嶺停車服務(wù)，每年可增加一萬(wàn)余元，即合理利用了荒溝又改變了周邊環(huán)境面貌。
七、經(jīng)過(guò)村兩委協(xié)調(diào)我村得到南水北調(diào)項(xiàng)目部水利二局支持，在金色六月的一個(gè)晚上，全體村干部加班，將困擾了我村多年的`一段村中坡道＂三委坡”問(wèn)題徹底解決，通向我村南北頭的咽喉要道得以修鋪，方便了群眾出行。
八、進(jìn)入收獲的九月，農(nóng)忙季節(jié)開(kāi)始，村兩委的工作一刻不閑，禁燒工作開(kāi)始，干部們用貼標(biāo)語(yǔ)，開(kāi)廣播的方式進(jìn)行宣傳教育。進(jìn)入秋種的十月，適逢大旱，影響秋種，為保秋種順利進(jìn)行，村兩委開(kāi)始進(jìn)行抗旱澆麥工作。
九、安裝了3年監(jiān)控設(shè)施由于自然災(zāi)害和年限已久，今年已出現(xiàn)損毀，為保證村民的財(cái)產(chǎn)與人身安全，經(jīng)村兩委會(huì)研究決定對(duì)我村所有的監(jiān)控設(shè)施及路燈進(jìn)行維修，久久重陽(yáng)節(jié)先一天所有路燈和監(jiān)控工作處于正常工作狀態(tài)。在九九重陽(yáng)節(jié)這天，村委會(huì)對(duì)我村年滿60周歲的老年人發(fā)放福利，并為我村爭(zhēng)取到南水北調(diào)項(xiàng)目部資金支持三萬(wàn)元，老年人重陽(yáng)節(jié)福利資金一萬(wàn)元，年底通過(guò)調(diào)水辦協(xié)調(diào)預(yù)計(jì)可再次爭(zhēng)取到上級(jí)資金二十萬(wàn)元。
十、十一月底十二月初時(shí)至嚴(yán)冬，我們村兩委班子在嚴(yán)寒中工作沒(méi)有一絲的松懈，為我村群眾修建一處健身廣場(chǎng)，并安裝了健身器材，填補(bǔ)了我村以往沒(méi)有群眾集體活動(dòng)鍛煉身體的場(chǎng)所。我村計(jì)劃生育、綜合治理、村民飲水用電、環(huán)境衛(wèi)生、農(nóng)村低保、民調(diào)信訪、殯葬管理等工作在今年逐步趨于完善，現(xiàn)在正在為村民準(zhǔn)備春節(jié)福利，并且研究決定今年的春節(jié)福利要比往年有所提高，一年要上一個(gè)臺(tái)階。
回首今年，充實(shí)而忙碌，展望明年，我村計(jì)劃將中魏路第一段的鋼渣路修建成水泥路，以五八渠右岸為依托延伸至我x頭劉x養(yǎng)殖場(chǎng)門(mén)口。分三期建設(shè)一處生態(tài)農(nóng)莊，作為我村一處亮點(diǎn)，為我村今后科技興農(nóng)村民致富，開(kāi)啟一個(gè)好的模式。計(jì)劃維修村內(nèi)部分道路破損部分，更加完善關(guān)乎我村群眾民生問(wèn)題的進(jìn)一步提升。
年度總結(jié)和年工作計(jì)劃 3
第一部分 20xx上半年工作總結(jié)
�。ㄒ唬� 總體任務(wù)完成情況
由于公司對(duì)外受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策影響，在上半年一段段時(shí)間里，資金周轉(zhuǎn)存在一定的困難，工程進(jìn)度款有時(shí)不能按合同約定支付，使得施工進(jìn)度不能兌現(xiàn)，整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度拖延。
�。ǘ┵|(zhì)量控制管理
1、2、3號(hào)樓單體工程、地下車庫(kù)、商業(yè)用房主體工程，工程質(zhì)量經(jīng)過(guò)施工過(guò)程驗(yàn)收、工序驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收，全部驗(yàn)收合格。
（三）工程進(jìn)度管理
1、2、3號(hào)樓、地下車庫(kù)、商業(yè)用房主體工程按公司原計(jì)劃在12年5月30日封頂，但中間由于施工方組織協(xié)調(diào)管理原因、我公司資金不到位等原因，實(shí)際到8月22日才完成預(yù)定任務(wù)。
�。ㄋ模┌踩拿魇┕�
20xx年度上半年未出現(xiàn)嚴(yán)重安全生產(chǎn)事故事故
第二部分 20xx年度下半年工作計(jì)劃
上半年年的工作讓我們認(rèn)識(shí)到工作的不足， 下半年年工程部面臨的任務(wù)更加艱巨。特別是資金緊張，銷售疲軟，資金難以及時(shí)回籠，面臨的問(wèn)題要求我們“早謀劃、嚴(yán)要求；堅(jiān)決執(zhí)行、及時(shí)總結(jié)” 極力推進(jìn)工程管理的工作進(jìn)展。
一、 主要工作思路
在下半年的工作中工程部將“以公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為導(dǎo)向，以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，以加強(qiáng)工程部職能建設(shè)為保障，確保公司工程管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。
二、 主要經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)
�。ㄒ唬� 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
確保公司下半年度項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，不出現(xiàn)因工程原因影響公司指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事件。
�。ǘ� 管理指標(biāo)
1、 工程質(zhì)量合格率100%，質(zhì)量通病控制目標(biāo)不超過(guò)公司要求，進(jìn)度控制目標(biāo)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成率95%以上。
2、 安全文明施工目標(biāo)，徹底杜絕重大傷亡事故的出現(xiàn)，減少和預(yù)防一般事故的發(fā)生。
三、 確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施
�。ㄒ唬� 以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，全面做好各項(xiàng)控制
1、 加強(qiáng)質(zhì)量控制；
質(zhì)量控制是公司工程管理的重點(diǎn)，特別是質(zhì)量通病防治要嚴(yán)格控制。下半年的'工作中工程部將以此為重點(diǎn)，做好以下工作，第一、工程部及項(xiàng)目管理人員參與設(shè)計(jì)圖紙的評(píng)審，并針對(duì)以前工程存在的不足，提出合理化建議；第二、做好內(nèi)部圖紙審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題及時(shí)解決；第三、做好項(xiàng)目管理方案編制，針對(duì)項(xiàng)目工程情況在項(xiàng)目開(kāi)工前編制好項(xiàng)目管理方案、管理目標(biāo)及控制重點(diǎn)；第三、認(rèn)真審核施工單位的施工組織設(shè)計(jì)及監(jiān)理單位的監(jiān)理方案和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，確保施工方案和監(jiān)理方案的針對(duì)性；第四、做好定位放線、驗(yàn)線管理工作；第五、建立材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度、并登記臺(tái)帳，不合格的材料堅(jiān)決不允許使用；第六、推行分部分項(xiàng)工程樣板制度、每個(gè)分部分項(xiàng)工程大面積施工前必須通過(guò)監(jiān)理單位、施工單位、建設(shè)單位組織的樣板驗(yàn)收才能全面展開(kāi)；第七、過(guò)程中做好分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收控制，分項(xiàng)工程不合格，不允許下道工序開(kāi)工；第八、針對(duì)質(zhì)量通病在每個(gè)分項(xiàng)工程開(kāi)工前下達(dá)質(zhì)量通病控制要求，要求施工單位、監(jiān)理單位針對(duì)工程情況建立專項(xiàng)控制方案，并在施工過(guò)程中嚴(yán)格監(jiān)督。
2、 強(qiáng)化進(jìn)度管理
以公司批準(zhǔn)的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃作為控制重點(diǎn)，工程部在開(kāi)工前組織項(xiàng)目部編制進(jìn)度控制計(jì)劃，要求施工單位上報(bào)的進(jìn)度控制計(jì)劃不能晚于公司的進(jìn)度控制計(jì)劃；施工過(guò)程中將年度計(jì)劃分解到月度計(jì)劃、周計(jì)劃，并嚴(yán)格監(jiān)督施工單位的執(zhí)行情況。在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中要提高預(yù)見(jiàn)性，及時(shí)預(yù)見(jiàn)影響工程進(jìn)度的因素及時(shí)提出解決方案。出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后工程計(jì)劃時(shí)要求施工單位指定趕工方案，確保進(jìn)度控制計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
3、 做好安全文明施工管理
要求施工單位上報(bào)安全文明施工專項(xiàng)方案、每周組織對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查，發(fā)現(xiàn)達(dá)不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對(duì)安全文明施工的檢查，對(duì)存在的安全問(wèn)題及時(shí)督促監(jiān)理、施工單位整改落實(shí)，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
4、 嚴(yán)把成本控制關(guān)
對(duì)于成本控制，工程部在項(xiàng)目預(yù)算編制階段就要參與，根據(jù)工程的特點(diǎn)和項(xiàng)目定位結(jié)合以往項(xiàng)目造價(jià)力求項(xiàng)目預(yù)算的準(zhǔn)確；施工過(guò)程中對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行，并利用碰頭會(huì)的形式及時(shí)溝通，預(yù)算部要審核現(xiàn)場(chǎng)的簽證和設(shè)計(jì)變更，同時(shí)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)簽證與設(shè)計(jì)變更時(shí)要及時(shí)通知預(yù)算部到現(xiàn)場(chǎng)察看；在分部、分項(xiàng)驗(yàn)收時(shí)要組織預(yù)算部人員參加，認(rèn)真核對(duì)工程量。
5、 認(rèn)真落實(shí)合同管理
在合同審批過(guò)程中，工程部要認(rèn)真審核技術(shù)要求，并對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工期要求全面考慮；合同簽訂后組織采購(gòu)部對(duì)合同進(jìn)行交底，使項(xiàng)目管理人員對(duì)合同的內(nèi)容做到全面了解；合同的執(zhí)行過(guò)程中要及時(shí)組織供方評(píng)價(jià)、及時(shí)掌握合同履行情況，避免出現(xiàn)合同索賠情況。
6、 做好信息管理
對(duì)于和合作單位的信息溝通，要建立書(shū)面的形式，中間發(fā)生的重大事項(xiàng)的信息來(lái)往要詳細(xì)登記，并建立臺(tái)帳和收發(fā)文，為合同的履約評(píng)價(jià)及避免合同糾紛做好準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中要求資料和工程實(shí)體同步，每周定期檢查施工資料、監(jiān)理資料。
7、 做好溝通協(xié)調(diào)工作
項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，要與施工單位、監(jiān)理單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工單位推進(jìn)工作的進(jìn)展。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)提醒施工單位及監(jiān)理單位采取措施，確保項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
�。ǘ┫掳肽觌A段性工作計(jì)劃安排:
1、土建工程
①、9月20日至10月30日二次主體工程施工，造價(jià)64萬(wàn)元，在9月30日以前，完成主樓與地下室之間的后澆帶、屋面電梯機(jī)房土建工程，9月下旬展開(kāi)1號(hào)樓商業(yè)裙房、3號(hào)樓底下車庫(kù)車道主體工程，預(yù)計(jì)到10月30之前完成。
�、凇�10月20日至1月30日抹灰工程施工，造價(jià)324萬(wàn)元，在砌體工程施工到一定工作面后，展開(kāi)抹灰施工。
�、�、9月20日至20xx年元月10日前完成所有砌體工程施工，造價(jià)108萬(wàn)元，在9月20日以前做好砌體工程的施工準(zhǔn)備工作。
�、堋�11月10日至1月30日天棚工程施工，造價(jià)50萬(wàn)，在砌體、抹灰工程按先后順序施工的同時(shí)，展開(kāi)天棚抹灰的施工，進(jìn)行交叉施工、多工序同時(shí)施工。
�、�、7月12日到11月30日完成室內(nèi)外土方回填工程，造價(jià)約80萬(wàn)，其中在9月20之前完成室外土方回填工程，待3號(hào)樓汽車坡道施工結(jié)束，預(yù)計(jì)在10月10日開(kāi)始地下室地面土方回填工程，11月30之前完成室內(nèi)所有土方回填工程。
6、12月1日到20xx年1月30日，完成地下室地面工程，造價(jià)約20萬(wàn)。室內(nèi)砌體、抹灰施工時(shí)，優(yōu)先完成廚衛(wèi)間、管道井部位的施工，給電氣、給排水工程創(chuàng)造施工面。
2、安裝工程
�、佟㈦姎夤こ蹋�9月20日至1月30日施工，主要工作是隨土建后砌墻完成室內(nèi)配電線管預(yù)埋、管道井橋架安裝，造價(jià)220萬(wàn)。
②管道井立管安裝：10月20日至1月30日施工，主要完成主給水立管、采暖立管安裝，造價(jià)84.3萬(wàn)元。
�、邸⒔o排水工程：10月20日至1月30日施工，主要完成±0.000以上室內(nèi)排水主立管、支管安裝，造價(jià)100萬(wàn)元。
第三部分 下半年預(yù)完成分項(xiàng)工程預(yù)算書(shū)（詳見(jiàn)附件）
前半年的工作給了我們很多教訓(xùn)，下半年工程部來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，要求工程部全體員工以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進(jìn)工程部各項(xiàng)工作的開(kāi)展，確保年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
年度總結(jié)和年工作計(jì)劃 4
20xx年過(guò)去了，過(guò)去的一年里，在分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科認(rèn)真執(zhí)行公司、分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)，日常的業(yè)務(wù)水平提高較快，工作到人，責(zé)任到人，按規(guī)定的時(shí)間，準(zhǔn)確的上報(bào)各種報(bào)表，服務(wù)于項(xiàng)目，為分公司全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成作出應(yīng)做的工作。
一、20xx年工作總結(jié)：
1、勞務(wù)分包合同管理：
勞務(wù)分包隊(duì)伍進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)一周內(nèi)，全部簽訂完勞務(wù)分包合同，同時(shí)對(duì)分包隊(duì)伍的五證一書(shū)進(jìn)行審核，不合格的要求整改，達(dá)到合格為止。合同蓋章返回后，記錄臺(tái)帳，并送項(xiàng)目部分包合同、五證一書(shū)各一份備查，為政府部門(mén)檢查項(xiàng)目準(zhǔn)備所需資料。
2、勞務(wù)分包隊(duì)伍及分包造價(jià)管理：
新開(kāi)工程勞務(wù)分包隊(duì)伍的確定，選擇實(shí)力較強(qiáng)的若干個(gè)隊(duì)伍，采用招標(biāo)比價(jià)的辦法來(lái)確定隊(duì)伍，在領(lǐng)導(dǎo)的組織下，項(xiàng)目經(jīng)理參加確定承包形式，做好標(biāo)底的測(cè)算，確定實(shí)力強(qiáng)、價(jià)格合理的隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工，避免不定價(jià)先進(jìn)場(chǎng)施工的.現(xiàn)象出現(xiàn)，為不影響工期，為工程下道工序提早組織勞務(wù)隊(duì)伍，供項(xiàng)目選擇及定價(jià)，避免了有操作面沒(méi)確定隊(duì)伍的現(xiàn)象發(fā)生。價(jià)格確定后，是大清包的人工費(fèi)、工具費(fèi)的價(jià)格由項(xiàng)目經(jīng)理按比例分配確定，部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)議的成文，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理及分包隊(duì)長(zhǎng)審核修改后，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意，有關(guān)人員簽字齊全后，送項(xiàng)目部?jī)煞荩鞑目埔环�，做為�?xiàng)目結(jié)算、器材科付款的控制依據(jù)，部門(mén)做到了為一線服務(wù)，協(xié)助項(xiàng)目做好日常工作的責(zé)任。
3、過(guò)程控制管理：
05年是二建三分公司推行項(xiàng)目經(jīng)理全責(zé)承包的第一年，權(quán)力給項(xiàng)目部門(mén)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)、監(jiān)督、控制是否到位較關(guān)鍵，不給項(xiàng)目出難題，為項(xiàng)目解決難題是部門(mén)的責(zé)任。如付款原則是給誰(shuí)錢(qián)誰(shuí)簽字，為體現(xiàn)項(xiàng)目承包的力度，由項(xiàng)目專人簽字拿票轉(zhuǎn)分包隊(duì)，這樣從痕跡上都是分公司人拿走的錢(qián)，不出事便罷，出了事都不好說(shuō)。為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)事后又找分包隊(duì)長(zhǎng)補(bǔ)簽，這樣兩全其美，既不損害項(xiàng)目形象，又不違反規(guī)章制度。部門(mén)堅(jiān)持每周到項(xiàng)目工地了解情況，項(xiàng)目經(jīng)理提出的問(wèn)題及時(shí)協(xié)助解決，如有的個(gè)別項(xiàng)目私自雇傭勞務(wù)人員，不通知部門(mén)，屬非法使用勞務(wù)人員，到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題，及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)明弊端，抓緊補(bǔ)簽了分包合同。每月堅(jiān)持對(duì)項(xiàng)目上報(bào)民工費(fèi)結(jié)算進(jìn)行審核，檢查是否按協(xié)議單價(jià)結(jié)算，控制總的建筑面積不超或承包總價(jià)不超，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不予結(jié)算。尊重項(xiàng)目經(jīng)理意見(jiàn)，把問(wèn)題了解清楚，部門(mén)與項(xiàng)目經(jīng)理意見(jiàn)統(tǒng)一后，給予結(jié)算。堅(jiān)持每月對(duì)項(xiàng)目管理員所負(fù)責(zé)的臺(tái)帳進(jìn)行檢查，臺(tái)帳記錄是否齊全，收支分析內(nèi)容是否正確等過(guò)程管理，監(jiān)控項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的全過(guò)程，目的是服務(wù)于項(xiàng)目，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、20xx年規(guī)劃：
1、使用的勞務(wù)分包隊(duì)伍全部實(shí)行招、投標(biāo)比價(jià)辦法，確保勞務(wù)分包招標(biāo)率100，合同簽訂率100。
2、做好勞務(wù)分包隊(duì)伍各種資質(zhì)審核，不合格的一律不許使用。
3、配合項(xiàng)目經(jīng)理做好承包協(xié)議內(nèi)容的確定，確保協(xié)議內(nèi)容齊全，不丟不漏，做到先定價(jià)后施工，減少不必要的事情發(fā)生。
4、加強(qiáng)勞務(wù)分包隊(duì)伍的管理，經(jīng)常深入項(xiàng)目工地，對(duì)勞務(wù)分包隊(duì)伍的勞動(dòng)合同、工資卡、作業(yè)人員的持證率、現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)民工花名冊(cè)及農(nóng)民工工資發(fā)放記錄進(jìn)行檢查。
5、積極推行項(xiàng)目經(jīng)理全責(zé)承包，配合項(xiàng)目經(jīng)理做好隊(duì)伍的選擇，承包形式及價(jià)格的確定，勞動(dòng)力調(diào)配等工作。
6、做好項(xiàng)目全責(zé)承包過(guò)程監(jiān)控管理和服務(wù)，部門(mén)不定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，包括勞務(wù)分包隊(duì)伍承包部位完成情況、技術(shù)能力、勞動(dòng)力需求、工期要求、管理員臺(tái)帳、項(xiàng)目成本等檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商解決。
7、每月28日至30日對(duì)項(xiàng)目部勞務(wù)分包結(jié)算進(jìn)行審核，不按協(xié)議單價(jià)或當(dāng)期部位結(jié)算的，一律不予審批。臨設(shè)用工結(jié)算要提供原始記錄，嚴(yán)格控制超協(xié)議單價(jià)或超部位結(jié)算。
8、勞務(wù)分包隊(duì)伍承包的部位出現(xiàn)質(zhì)量、安全、違反各種規(guī)定，多次提出或教育不改者，項(xiàng)目有關(guān)專業(yè)管理人員開(kāi)據(jù)罰款單，項(xiàng)目經(jīng)理簽字，勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)簽字，不簽者口頭通知罰款內(nèi)容及金額，并轉(zhuǎn)交項(xiàng)目管理員在結(jié)算中扣除。
9、項(xiàng)目經(jīng)理部不允許私自使用勞務(wù)分包隊(duì)，如使用需通知部門(mén)簽訂分包合同，避免違法行為的發(fā)生。
10、認(rèn)真完成分公司、公司安排的各項(xiàng)工作，按時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)送各種報(bào)表。
11、對(duì)職工提出的各種問(wèn)題，做好耐心的解答工作。做好丟失卡的補(bǔ)辦工作，嚴(yán)格執(zhí)行分公司的有關(guān)規(guī)定，做好工資的統(tǒng)計(jì)工作。
12、做好特崗?fù)诵萑藛T的統(tǒng)計(jì)工作，按時(shí)報(bào)送檔案，提前收集有關(guān)資料，按時(shí)報(bào)送公司。
總之，部門(mén)要圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)項(xiàng)目提供服務(wù)，監(jiān)督和控制，建議分公司對(duì)項(xiàng)目各工種準(zhǔn)備包出價(jià)和實(shí)際包出價(jià)進(jìn)行審核，從而達(dá)到對(duì)項(xiàng)目控制的作用。
年度總結(jié)和年工作計(jì)劃 5
20xx年，作為財(cái)富中心投資顧問(wèn)，我全面圍繞公司和中心年度計(jì)劃下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，圍繞“以經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以綜合金融業(yè)務(wù)為突破，以創(chuàng)新改革為抓手”的主導(dǎo)思想開(kāi)展業(yè)務(wù)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，在廣大客戶的支持下，取得了良好的業(yè)績(jī)。現(xiàn)將年度工作作如下總結(jié)匯報(bào)，并對(duì)20xx年工作進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)：
第一，工作業(yè)績(jī)和成果。
全年完成現(xiàn)金寶業(yè)務(wù)推廣16個(gè)、銷售財(cái)富4號(hào)任務(wù)30萬(wàn)、融資融券業(yè)務(wù)推廣客戶5個(gè)，其中最大的客戶個(gè)人融資額度達(dá)20xx萬(wàn)、舉辦客戶培訓(xùn)課程達(dá)十多次。我對(duì)客戶進(jìn)行充分全面的了解和分類，從操作理念上分成激進(jìn)型、保守型、穩(wěn)健型，從依賴程度上分為完全依賴型、半依賴型、不依賴型，這對(duì)我的營(yíng)銷工作有著方向性的指導(dǎo)作用。針對(duì)依賴型的激進(jìn)型的客戶，如果操作不好，因其能承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，我就想方設(shè)法將其發(fā)展成做收費(fèi)賬戶的客戶，那種不依賴型的客戶，就偶爾通通電話，保持一定的聯(lián)系，不要讓客戶淡忘了我，保守型的客戶，我努力將理財(cái)產(chǎn)品推薦給他，針對(duì)一些大客戶，平時(shí)不方便打擾，每次聯(lián)系都要給其留下深刻的印象，就算不聊理財(cái)，我也關(guān)注其興趣愛(ài)好，談話盡量拉近距離，并抓住每次可以上門(mén)的機(jī)會(huì)去加強(qiáng)熟悉度。我為所服務(wù)的每一個(gè)客戶都建立了檔案，在平時(shí)的客戶服務(wù)過(guò)程中抓住一切機(jī)會(huì)了解客戶，更新檔案。同時(shí)我熟練掌握中心新產(chǎn)品和服務(wù)支持的渠道和流程，更好的為客戶服務(wù)。
第二，工作計(jì)劃和愿景。
1. 深入探索CRM項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)的需求、實(shí)施、規(guī)劃，維護(hù)投資顧問(wèn)工作平臺(tái)和管理系統(tǒng)的建設(shè)，根據(jù)投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)發(fā)展需求擬定系統(tǒng)支持方案，編寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求文檔，與信息技術(shù)部及時(shí)溝通協(xié)商推進(jìn)系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)與測(cè)試，收集、監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)情況并優(yōu)化完善系統(tǒng)，同時(shí)認(rèn)真做好投資顧問(wèn)工作平臺(tái)在營(yíng)業(yè)部的應(yīng)用推廣及培訓(xùn)工作。
2．研究客戶的投資行為和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，使客戶的投資需求得到充分滿足。本著“用心服務(wù)，收獲未來(lái)”理念服務(wù)客戶，在平時(shí)的服務(wù)中進(jìn)一步做好對(duì)客戶情況的分析，同時(shí)詳細(xì)的了解產(chǎn)品，發(fā)掘產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，將合適的產(chǎn)品積極
的推薦給需要的客戶，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。
3.找準(zhǔn)位置、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和集中攻克問(wèn)題。提高財(cái)富中心的.文化建設(shè)，減少客戶誤解與投訴。在增加收益的基礎(chǔ)上，率先改變思路，注意工作方法，及時(shí)溝通、解決問(wèn)題，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)在證券開(kāi)戶、資產(chǎn)、經(jīng)紀(jì)營(yíng)銷、理財(cái)產(chǎn)品銷售、品牌策略及雙融、約定購(gòu)回交易，股票質(zhì)押式購(gòu)回交易等創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面取得新的進(jìn)步。
4.積極拓展證券市場(chǎng)營(yíng)銷途徑和方法，尋求突破。針對(duì)客戶具體情況的不同，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，為他們開(kāi)戶提供最便利、最及時(shí)的服務(wù)，激發(fā)他們的投資熱情。同時(shí)，加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的普及工作，針對(duì)客戶的需求，為客戶定期舉辦高效率、高質(zhì)量的投資理財(cái)報(bào)告會(huì)。在利用前期良好鋪墊的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深耕細(xì)作，把營(yíng)銷工作做細(xì)、做扎實(shí)，作為財(cái)富中心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的一個(gè)突破口。
總之，在繼續(xù)保持旺盛的工作意識(shí)下，我將緊密圍繞公司和財(cái)富中心的年度計(jì)劃目標(biāo)，利用整體優(yōu)勢(shì)資源，滿足客戶多層次需求，提升客戶服務(wù)水平，不斷總結(jié)探索融資融券工作中的心得體會(huì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)促使本職工作更上新臺(tái)階！
年度總結(jié)和年工作計(jì)劃 6
不知不覺(jué)間從深圳來(lái)到杭州已有半年之久了，在這里的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，同時(shí)也結(jié)識(shí)了很多的良師益友，從中活的了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，真的是有失有得啊 ！回顧即將過(guò)去的一年，現(xiàn)在是時(shí)候給自己做個(gè)個(gè)人的年度總結(jié)了，也希望通過(guò)這個(gè)的總結(jié)能夠更加的明確自己的目標(biāo)和發(fā)展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學(xué)朋友可以給我一些建議。
一、先來(lái)個(gè)工作總結(jié)：
從學(xué)校出來(lái)到現(xiàn)在也有一年了，在這期間也先后也進(jìn)了幾家公司，做的時(shí)間都不是很長(zhǎng)，那時(shí)候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著加班賺錢(qián)，這樣的生活雖然比較穩(wěn)定，但是天天重復(fù)著一樣的事，人的思想都會(huì)麻痹，根本無(wú)法成大器，因此不愿做的想法就來(lái)了。為了證明自己的價(jià)值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來(lái)到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷售行業(yè)，我感覺(jué)很多老板都是從銷售做起來(lái)的。在杭州的這半年雖然掙得錢(qián)不算多，但是卻學(xué)到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。
二、工作中存在的問(wèn)題：
�。�1）由于之前都是用業(yè)余時(shí)間以電子商務(wù)的形式在做銷售，而現(xiàn)在都是需要上門(mén)拜訪的，所以不是很適應(yīng)，溝通方面會(huì)遇到一些問(wèn)題，同時(shí)對(duì)于我自己也是一個(gè)挑戰(zhàn)；
�。�2）對(duì)業(yè)務(wù)也不是非常的熟悉，對(duì)產(chǎn)品也沒(méi)有一個(gè)確切的了解和認(rèn)識(shí)；
（3）在與客戶的溝通當(dāng)中還有所欠缺，有很多地方還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)完善和學(xué)習(xí)，比如：對(duì)自己所做行業(yè)缺乏了解和分析，對(duì)工作的定位認(rèn)識(shí)也不足，工作中的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力和結(jié)構(gòu)性思維也還有待提高；我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，加強(qiáng)自己對(duì)工作的認(rèn)知能力，爭(zhēng)取做到最好；
三、工作中的.心得；
�。�1）在深圳的半年當(dāng)中，我與同事之間的相處也比較和睦，在這里的工作當(dāng)中我看到了團(tuán)隊(duì)的力量和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性，在互相信任的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定的攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝的。上半年的很多工作都是大家一起完成的，在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大的提高了工作的效率；
�。�2）工作的每一步都要用心去對(duì)待，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，有些時(shí)候在工作中也取得過(guò)一些讓自己比較滿意的成績(jī)，工作中需要積極自信這是我來(lái)到杭州以后對(duì)自己的要求，我覺(jué)得每個(gè)人只要有想法就應(yīng)該積極努力的去實(shí)現(xiàn)它；現(xiàn)在的我時(shí)常冷靜下來(lái)分析自己，認(rèn)清自己的位置，也時(shí)常問(wèn)自己到底付出了多少，時(shí)刻記得做事一定要用心，不要把個(gè)人的得失看的太重，要有責(zé)任心；
（3）在杭州的半年工作當(dāng)中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻的理解到了做事一定要講誠(chéng)信，辦事一定要有效率，與客戶之間的談判一定要準(zhǔn)備充分，客戶才會(huì)信任你對(duì)你放心，這樣取勝的機(jī)率會(huì)比較大；
四、工作中的教訓(xùn)：
經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)職業(yè)化的人還有很大差距，主要可能體現(xiàn)在我的工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，這也是我以后的工作當(dāng)中需要不斷的磨練和提高自己的地方，仔細(xì)總結(jié)一下，自己這一年中主要應(yīng)該有以下這幾個(gè)方面做的不夠理想：
�。�1）工作條理不夠清晰，沒(méi)有分清主次和輕重緩急；
�。�2）對(duì)工作流程不夠熟悉；
�。�3）工作不夠細(xì)心；
�。�4）工作方式不是很靈活，沒(méi)有找到好的方法；
�。�5）缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷；
（6）做事的時(shí)候不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有點(diǎn)拖沓的感覺(jué)；
�。�7）人有的時(shí)候比較懶惰；
五、xx年工作計(jì)劃：
xx年工作的主要發(fā)展方向是：戶外亮化、標(biāo)書(shū)、辦公用品、辦公耗材、電腦等項(xiàng)目。工作壓力可能會(huì)不較大，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的綜合能力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
以下是本人xx年重點(diǎn)要提高的地方：
�。�1）要把工作的主動(dòng)性提高，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
�。�2）工作要看實(shí)際效果和結(jié)果，一切工作都圍繞目標(biāo)去完成；
�。�3）要提高以大局為重的觀念，把是否對(duì)自己有利或者帶來(lái)的利潤(rùn)作為衡量的標(biāo)尺；
�。�4）把握一切機(jī)會(huì)提高自己在銷售上的能力，加強(qiáng)平時(shí)的工作總結(jié)；
�。�5）工作方式要精確化，用心去思考和實(shí)踐；
工作中多余客戶溝通交流，聽(tīng)聽(tīng)他們的一些經(jīng)歷，多學(xué)習(xí)他們好的方面，盡量做到多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤�?/p>
以上就是本人對(duì)自己年度的一個(gè)總結(jié)和下年的發(fā)展方向。歡迎各位給我提建議！
年度總結(jié)和年工作計(jì)劃 7
不經(jīng)意間20xx年即將結(jié)束。默默地算來(lái)，從加入某某公司參加銷售工作到現(xiàn)在已經(jīng)有一段時(shí)間了，這段時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。
一、回顧昨天
回顧這大半年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說(shuō)自己在不知不覺(jué)中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從項(xiàng)目的客戶積累、寫(xiě)字樓銷售、車位銷售、現(xiàn)在的住宅認(rèn)籌，系統(tǒng)的一路走過(guò)來(lái)，感觸頗多。我覺(jué)得銷售中最重要的首先是對(duì)待工作的熱情，一直并且自始至終的保持下去，我堅(jiān)信經(jīng)營(yíng)每一個(gè)客戶都是在經(jīng)營(yíng)自己的人生，每一次良好的熱情的溝通，會(huì)讓客戶從心底里認(rèn)同自己，認(rèn)同公司，每一個(gè)客戶都是朋友，在自己未來(lái)的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助；其次要保持一個(gè)良好的心態(tài)，在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，積極地態(tài)度最能反映出良好的價(jià)值觀念。不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的`一切都將起到反效果。了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。最后推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。并且要積極的融入整個(gè)集體在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司每月、每季度、每年的銷售目標(biāo)和任務(wù)。
二、分析當(dāng)前
銷售工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不陌生也或者說(shuō)是很熟悉了，在我看來(lái)，銷售性質(zhì)的工作帶有一定的隨機(jī)性和不計(jì)定性，在整個(gè)工作銷售流程中，我會(huì)遇到性格差異和經(jīng)濟(jì)條件差異比較大的客戶。這樣的話，就應(yīng)該對(duì)癥下藥，學(xué)會(huì)運(yùn)用不同的交流方式跟客戶拉近關(guān)系，從而更直接有效的取得他們的信任，這樣以來(lái)也有利于我的工作步步跟進(jìn)。
在任職的八個(gè)多月的時(shí)間里，我本著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，報(bào)以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事，現(xiàn)將這幾個(gè)月的具體情況總結(jié)如下：
1.剛進(jìn)入公司，以一顆積極上進(jìn)的心去學(xué)習(xí)了解公司項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)。迅速地與公司、項(xiàng)目產(chǎn)品磨合，以最快的速度融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
2.緊接著進(jìn)熟悉項(xiàng)目周邊配套，房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)以及會(huì)客技巧，我都積極地學(xué)習(xí)，認(rèn)真接待每一組客戶，努力完成銷售任務(wù)。
3.在工作之際，我始終保持與客戶之間的良好關(guān)系，我明白每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。4、這3個(gè)月以來(lái)，我的銷售業(yè)績(jī)不是很理想，我認(rèn)真總結(jié)，在工作過(guò)程中，客戶的觀望情緒和對(duì)本項(xiàng)目周邊環(huán)境的不滿都對(duì)個(gè)人的銷售心態(tài)造成一定沖擊。
5、剛開(kāi)始進(jìn)入公司工作的時(shí)候，我每天都很有激情，但隨著時(shí)間的流逝，逐漸的自己的壓力也越來(lái)越大，每天要和各色各異的客戶打交道，也漸漸的消耗著我的精力與耐心，從而影響了自己的工作進(jìn)度。
6、目前在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，特別是對(duì)于商業(yè)知識(shí)需要一個(gè)認(rèn)知學(xué)習(xí)的過(guò)程，希望自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)進(jìn)入到嶄新的工作生活中。
三、展望未來(lái)
在20xx年即將來(lái)臨之際，也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問(wèn)，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員；第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，雖做不到高瞻遠(yuǎn)矚，但是深深體會(huì)了一句話：活到老，學(xué)到老。目前，公司的各方面發(fā)展比較穩(wěn)定，雖然加入公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但我相信，持續(xù)高速的發(fā)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務(wù)的關(guān)鍵之關(guān)鍵，只有大家凝聚在一起勤練內(nèi)功，在公司內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)，就能不斷的提升公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力，促使公司不斷的發(fā)展，希望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事給予我更多的監(jiān)督與支持。在此，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝本公司同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
年度總結(jié)和年工作計(jì)劃 8
20xx年度在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在廣大兄弟部門(mén)的支持下、在科室全體工作人員的共同努力下，保衛(wèi)科完成了年度工作計(jì)劃。我履行科長(zhǎng)工作職責(zé)，完成工作目標(biāo)，現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：
一、思想學(xué)習(xí)方面隨著我院日新月異的發(fā)展
安全保衛(wèi)工作尤為重要，學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保衛(wèi)工作也提出了更高的要求，因此，作為安全保衛(wèi)人員，我不僅堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，提高政治素養(yǎng)，牢固樹(shù)立大局觀念，而且還要注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)與兄弟院校保衛(wèi)部門(mén)的溝通交流，切合本院自身情況，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，努力做到思想清醒、政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過(guò)硬。
二、具體工作方面
1、迎新生工作針對(duì)每年新生提前報(bào)到的現(xiàn)象，11年9月2日開(kāi)始，保衛(wèi)科全體人員提前做好相關(guān)工作的準(zhǔn)備，在迎新期間保衛(wèi)科全體人員上崗，各司其職。保安人員負(fù)責(zé)大門(mén)口秩序，進(jìn)入車輛的身份確認(rèn)及指引、疏導(dǎo)入院車輛，保衛(wèi)干部與巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)安檢，杜絕安全隱患的發(fā)生。我們始終本著增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量的原則，保證迎新工作安全有序，做到讓新生與新生家長(zhǎng)滿意、放心。
2、軍訓(xùn)工作在新生的軍訓(xùn)過(guò)程中，嚴(yán)格要求，加強(qiáng)學(xué)生思想意識(shí)，進(jìn)行軍事理論和軍事素養(yǎng)的教育。使同學(xué)們團(tuán)結(jié)一致，克服困難，順利完成軍訓(xùn)任務(wù)。加強(qiáng)隊(duì)列、內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生訓(xùn)練的同時(shí)，對(duì)新生進(jìn)行安全防火，逃生、防盜等安全的教育。圓滿地完成了11級(jí)新生的軍訓(xùn)工作。
3、消防安全工作根據(jù)本年度消防會(huì)議精神，杜絕火災(zāi)隱患，嚴(yán)查自救措施及消防設(shè)施的漏洞，我?guī)ьI(lǐng)全科室人員，進(jìn)行全院消防設(shè)施檢查，處理了廢舊消防設(shè)施和標(biāo)志的更換，尤其針對(duì)消防水栓及兩處老化消防水井的消防設(shè)施進(jìn)行了維修及更換，及時(shí)處理了不良隱患。并督促學(xué)院各科室及全體人員嚴(yán)密自檢，熟悉周邊環(huán)境，從自我做起。為了加強(qiáng)師生的消防安全意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人消防安全技能，在11月份進(jìn)行一次消防預(yù)演，通過(guò)講座了解理論，通過(guò)實(shí)踐掌握技能
4、學(xué)院內(nèi)治安工作我認(rèn)為治安工作要從細(xì)微處抓起，加強(qiáng)保衛(wèi)人員院內(nèi)巡查，并且在學(xué)生中選撥出校園巡邏隊(duì)隊(duì)員，隨時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、解決、處理多起不良萌芽狀態(tài)的事件和不安全因素。例如：打架、物品丟失，滅火器材損壞等。為了更好的執(zhí)行院內(nèi)的保衛(wèi)安全工作，及時(shí)給保衛(wèi)科人員、各辦公樓、宿舍樓的值班人員配備值班用品。例如：保衛(wèi)警服、警具、照明器材等，在保衛(wèi)值班人員工作認(rèn)真的基礎(chǔ)上加強(qiáng)安全設(shè)施配備，不斷對(duì)學(xué)院內(nèi)重點(diǎn)部位細(xì)致檢查，杜絕后患發(fā)生。
5、學(xué)院門(mén)衛(wèi)管理工作由于校園所處的位置周邊環(huán)境較為復(fù)雜，因此，學(xué)院的門(mén)衛(wèi)工作任務(wù)重，責(zé)任大。通過(guò)制定《門(mén)衛(wèi)工作細(xì)則》和定期召開(kāi)會(huì)議，加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)工作的管理。對(duì)外來(lái)人員進(jìn)校嚴(yán)格執(zhí)行“出入登記”制度。為了確保學(xué)院學(xué)生的食品安全，對(duì)盒飯外賣進(jìn)入校園的現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。并督促學(xué)生宿舍樓的值班人員，嚴(yán)查出入學(xué)生宿舍人員，對(duì)來(lái)訪人員，問(wèn)明情況及時(shí)登記出入，加強(qiáng)了住宿生的管理，確保住宿生的安全。
6、征兵工作積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，及時(shí)宣傳和進(jìn)行大學(xué)生報(bào)名入伍的優(yōu)待政策宣傳，指導(dǎo)學(xué)生如何報(bào)名及辦理入伍等事宜。利用報(bào)廊、板報(bào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行國(guó)防知識(shí)教育和大學(xué)生參軍動(dòng)員教育。在10月份組織完成我院學(xué)生的`報(bào)名參軍和11月份的政審等各項(xiàng)工作。
7、戶籍工作細(xì)致審核接收新生戶口遷入及畢業(yè)生戶口遷出的戶籍管理工作。整理備案，服務(wù)到位，并對(duì)相關(guān)政策解釋清晰，做到無(wú)任何操作疏漏。做好教師集體戶口和學(xué)生戶口的管理工作，由于畢業(yè)生分配的多元性，使戶口遷出工作變得零散、繁雜，為確保學(xué)生應(yīng)用及時(shí)，包括假期在內(nèi)，加班加點(diǎn)及時(shí)的完成學(xué)生的戶口遷移工作，為學(xué)生服好務(wù)。
8、大型活動(dòng)安全保障工作在學(xué)院開(kāi)展大型活動(dòng)期間，參與人數(shù)眾多，為了維護(hù)師生安全及正常秩序，要求每位保衛(wèi)人員都要到場(chǎng)，隨時(shí)檢查消防安全，消除安全隱患，以確保學(xué)院大型活動(dòng)能夠順利開(kāi)展。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
1、創(chuàng)新思維能力不夠強(qiáng)，工作方法還有待進(jìn)一步的改進(jìn)，再多些魄力。
2、由于保衛(wèi)人員年齡偏大，各人的綜合素質(zhì)參差不齊，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)他們的指導(dǎo)和管理。
3、對(duì)安全保衛(wèi)工作的宣傳、報(bào)道方面抓得還不夠細(xì)、不夠有力。今后，我一定進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色，為營(yíng)建一個(gè)秩序井然、平安和諧的校園而努力工作。謝謝大家！
年度總結(jié)和年工作計(jì)劃 9
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會(huì)了很多、同時(shí)也收獲了很多。在這一年里我通過(guò)不斷的努力，加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場(chǎng)管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自己的努力把工作做到；在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了20xx年的生產(chǎn)任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施。
高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會(huì)，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識(shí)。
二、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度。
全年共完成220個(gè)訂單與樣機(jī)，其中90%的是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高，其中不能保進(jìn)度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高。
三、提高生產(chǎn)效率。
人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的'最為明顯。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
（如工樁、夾具、樣板等）努力為生產(chǎn)服務(wù)來(lái)保證生產(chǎn)效率。
五、20xx年需要改進(jìn)的。
20xx年就要到了，在即將開(kāi)始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績(jī)，我將朝著以下方向努力：
1、完善車間的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
5、合理搭配人員分配工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
6、個(gè)別職工和班組長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題不夠重視，嚴(yán)重影響車間整體形象。
以上問(wèn)題，我們會(huì)在下年的工作中重點(diǎn)解決。
六、20xx年自己需要加強(qiáng)的。
1、完善各項(xiàng)制度及操作流程。
2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)。
3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)。
4、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力。
20xx將努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，積極參與各種疑難問(wèn)題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的技能和管理水平更上一個(gè)臺(tái)階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。
20xx年的快節(jié)奏的工作步伐、充實(shí)的工作內(nèi)容讓我深刻意識(shí)到了時(shí)間的危機(jī)。在工作中遇到的挫折、克服的經(jīng)過(guò)不僅豐富了本職工作的經(jīng)驗(yàn)，更讓我從性格上、做事風(fēng)格上成熟穩(wěn)定很多。所以我總結(jié)這段經(jīng)歷不只是累積工作經(jīng)驗(yàn)帶我走進(jìn)一個(gè)生產(chǎn)主任的角色，也是個(gè)人素質(zhì)提高的一個(gè)標(biāo)志。
年度總結(jié)和年工作計(jì)劃 10
通過(guò)一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心下，我深刻的認(rèn)識(shí)到作為一名司機(jī)工作責(zé)任的重要性。下面我就今年的工作做以下總結(jié)：
一、主要工作
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)一年來(lái)的工作，我認(rèn)為作為一名司機(jī)，首先要做到“五勤”即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，勤檢查車輛，防隱患于未然，做到聽(tīng)從指揮調(diào)動(dòng)，按規(guī)定時(shí)間返回單位，在執(zhí)行公務(wù)期間，要文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，做到車等人，而不能讓人等車。
（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，做好服務(wù)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
（三）在職業(yè)道德方面，我認(rèn)為應(yīng)做到：安全行車，不開(kāi)情緒車，不開(kāi)故障車，不開(kāi)英雄車，決不酒后駕駛。
一年來(lái)，本著每出一次車要為領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的'態(tài)度，做到認(rèn)真、安全出好每次車，圓滿完成每次出車任務(wù)。做到無(wú)論什么惡劣天氣，只要有任務(wù)，都能隨叫隨到。隨時(shí)做好出車前的準(zhǔn)備工作。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出的意見(jiàn)和建議,并認(rèn)真改正。在技術(shù)方面，有不懂的都虛心向老師傅請(qǐng)教。在業(yè)余時(shí)間，能夠主動(dòng)的為領(lǐng)導(dǎo)做一些自己力所能及的事情。
二、今后努力方向
�。ㄒ唬┤狈Q位思考力，不能準(zhǔn)確判斷領(lǐng)導(dǎo)的意圖，而與領(lǐng)導(dǎo)站不到同一高度看問(wèn)題！
（二）學(xué)習(xí)不足，以后我將在認(rèn)真參加公司培訓(xùn)之外，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，多為公司做出貢獻(xiàn)！
�。ㄈ├^續(xù)努力加強(qiáng)對(duì)安全知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)駕駛技能和安全行車進(jìn)一步提高！
三、今后努力方向
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
�。ㄒ唬├^續(xù)堅(jiān)持安全行車，不開(kāi)溜號(hào)車，不開(kāi)情緒車，不開(kāi)故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
�。ǘ┳龅侥茏约盒蘩淼牟贿M(jìn)汽修廠，勤檢查，決不讓小毛病變成大故障，做到防隱患于未然。
�。ㄈ﹪�(yán)格遵循公司制定的各種政策，節(jié)省每一滴汽油，節(jié)省每一分修理維護(hù)費(fèi)用。
回顧以往的工作，盡管取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，在確保行車安全、加強(qiáng)節(jié)約、注意防盜的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過(guò)不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺(tái)階。
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