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服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié)

時(shí)間:2025-07-04 09:31:40 詩(shī)琳 總結(jié) 我要投稿
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服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié)(通用19篇)

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦?偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編整理的服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié)(通用19篇)

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 1

  X月份已經(jīng)過(guò)去,在這X個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年X月一號(hào)來(lái)到X服裝店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

  為了迅速融入到X這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊了解X品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的了解X品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

  同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對(duì)X的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。

  在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):

  1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

  2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的`銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

  4、銷(xiāo)售目標(biāo):我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日、以每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

  我認(rèn)為我們X服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

  以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 2

  在X服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快兩個(gè)月,從學(xué)校到社會(huì),這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解,現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:

  在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:

  一、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

  在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù),從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員,成交的機(jī)率大很多。

  二、身體的準(zhǔn)備

  如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時(shí)間,在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

  三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

  在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,銷(xiāo)售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),34號(hào)是中號(hào),36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。

  四、對(duì)顧客的準(zhǔn)備

  當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà),然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向,推薦適合他的衣服。

  在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷(xiāo)售,讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,一種親切的感覺(jué),讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來(lái),這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺(jué)很合適,然后給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的`理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買(mǎi)了。

  銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如,作為店長(zhǎng),只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷(xiāo)售人員,他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),并提供專(zhuān)業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂(lè)于接受特殊的訂單。

  實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。

  通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),做到了鍛煉和提高自己,尤其開(kāi)拓自己的眼界,了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時(shí),也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己。

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 3

  作為一名服裝銷(xiāo)售員,第一,我時(shí)刻記。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人,這種感覺(jué)會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感,拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。第二,堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí),遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過(guò)學(xué)習(xí),能逐步增強(qiáng)我的自信心,今年我就取得了銷(xiāo)售第一名的好成績(jī)。

  但離我心中的目標(biāo)還差一些,我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體,每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí),我們要有一些經(jīng)驗(yàn),尤其成功的、比較好的例子多交流,對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助。以下是我的銷(xiāo)售工作總結(jié):

  第一,接待顧客時(shí)要不厭其煩,不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條,我們還是要耐心招待。只要他們想試,我們就多鼓勵(lì)。

  第二,當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友,幫其選購(gòu)適合的'商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著舒適得體,會(huì)帶其親友一起來(lái)。

  第三,看顧客眼色,幫其選擇,在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦,鼓動(dòng)顧客試穿衣服,我們成功率會(huì)提高一倍。

  第四,看年齡、身材、膚色,來(lái)幫顧客選試褲子。

  今年我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話(huà)說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行。

  對(duì)于新客戶(hù),一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。

  堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流,真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。

  以上是我今年的服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 4

  通過(guò)一段時(shí)間的服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí),讓自己收獲了許多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),還讓自己對(duì)于服裝方面的了解也更加多了,所以可以說(shuō)這短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,讓我受益頗多。

  作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,對(duì)于銷(xiāo)售工作還是有一定的認(rèn)識(shí)的,學(xué)校給我們的鍛煉機(jī)會(huì)也是比較多的,在每年的圣誕節(jié)和勞動(dòng)節(jié)的時(shí)候是專(zhuān)門(mén)給我們開(kāi)展了實(shí)訓(xùn)課程的,就是在我們學(xué)校娥林蔭大道那里開(kāi)展展銷(xiāo)會(huì),所以這么幾年來(lái)我還是積攢了一些工作經(jīng)驗(yàn)的,所以當(dāng)我實(shí)習(xí)找到這份服裝銷(xiāo)售的工作的時(shí)候還是信心滿(mǎn)滿(mǎn)的,覺(jué)得自己一定能夠升任這份工作,并且做出一個(gè)好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)……可是當(dāng)我正式接觸這份工作的時(shí)候才知道并不是我想象的那樣。

  在這之前我都還沒(méi)有接觸過(guò)服裝銷(xiāo)售的工作,所以我上崗之后才知道服裝銷(xiāo)售的工作并不簡(jiǎn)單,而且還十分之有難度。在商場(chǎng)里面做服裝銷(xiāo)售面向的客戶(hù)不像學(xué)校銷(xiāo)售對(duì)象都是學(xué)生,而是各種各樣、各行各樣的人都有,所以我們的銷(xiāo)售工作難度也會(huì)特別大。比如是年紀(jì)比較大的客人的話(huà),他們經(jīng)常會(huì)跟你講半天的假問(wèn)半天的問(wèn)題,也不一定會(huì)買(mǎi)。所以在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候,沒(méi)少碰壁,在銷(xiāo)售的溝通方面和跟客人的搭話(huà)方面我是比較強(qiáng)的,但還是情況不樂(lè)觀。我是不想一直都這樣下去的',所以我就經(jīng)常去請(qǐng)教店長(zhǎng),在沒(méi)有客人來(lái)的情況下去請(qǐng)教賣(mài)場(chǎng)的其他銷(xiāo)售熱源,問(wèn)他們解決問(wèn)題的方法,向他們學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。通過(guò)他們娥幫助,我的工作情況才有所改變后面才算是正式走上了正軌。

  通過(guò)這次的服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí),我才知道我們做銷(xiāo)售就是要“看飯下菜”,比如面對(duì)年紀(jì)比較大的客戶(hù)來(lái)買(mǎi)衣服,我們就要多偏向服裝的質(zhì)量實(shí)用程度來(lái)介紹,因?yàn)樗麄兏鄷?huì)考慮服裝的實(shí)用問(wèn)題。面對(duì)年輕客戶(hù),我們就不能用這樣的方式,而是更多談服裝搭配以及當(dāng)前的流行趨勢(shì)等方面來(lái)向客人推銷(xiāo)。通過(guò)這次的服裝實(shí)習(xí)我知道了做銷(xiāo)售工作,不僅僅要有好的溝通能力,還要有對(duì)自己的銷(xiāo)售產(chǎn)品要有深得認(rèn)識(shí),這樣才能夠更好地回答客戶(hù)的問(wèn)題,更好地將自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。

  這次服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但是對(duì)我的幫助卻一直都在,讓我知道了銷(xiāo)售更多的經(jīng)驗(yàn),讓我的銷(xiāo)售水平大大增加,我相信如果我以后還從事服裝銷(xiāo)售的話(huà),一定會(huì)做的更好!

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 5

  隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程;仡櫿麄(gè)十一月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

  現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):

  一、工作方面:

  1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開(kāi)票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶(hù),保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶(hù)是否有需要。

  二、工作中存在的問(wèn)題

  1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的.貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。

  2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

  3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)H0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?蛻(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。

  對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,這才是首先要做的事情。

  三、自我剖析

  在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

  在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的`事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

  責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

  四、下月規(guī)劃

  1、維護(hù)老客戶(hù):主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

  2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話(huà)說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行。

  3、對(duì)于新客戶(hù),一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。

  4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流,真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。

  以上是我十一月份工作總結(jié),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 6

  一、 人員管理上:

  1、根據(jù)各柜人員情況對(duì)個(gè)別柜組人員組合作了調(diào)整,對(duì)新員工作指定人員帶領(lǐng)并進(jìn)行一周一次的跟進(jìn),本月轉(zhuǎn)正新員工共計(jì)三名,證正常編織;

  2、對(duì)店長(zhǎng)實(shí)行分人分品牌管理制,正確分工并梳理了店長(zhǎng)新的工作思路,避免了個(gè)別店長(zhǎng)在工作中茫然現(xiàn)象,保證了該月工作的順利開(kāi)展;

  3、對(duì)心態(tài)不良的個(gè)別柜長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)作了思想溝通及交流,穩(wěn)定了各個(gè)小團(tuán)隊(duì);

  二、 銷(xiāo)售及貨品管理上:

  1、銷(xiāo)售上:本月基礎(chǔ)任務(wù):女裝部139,女裝店40;計(jì)劃完成190,實(shí)際完成189;

  2、三月是春裝全面啟動(dòng)純冬季貨品入庫(kù)的.交接月份:在陳列上通過(guò)以春裝為主秋裝為輔,加大了春裝宣傳面,三月中旬已對(duì)純冬季貨品全面入庫(kù);前期借三.八節(jié)針對(duì)米亞、納帕加20xx年前庫(kù)存作了折促銷(xiāo),計(jì)劃活動(dòng)期間銷(xiāo)庫(kù)存三百樣,實(shí)際僅銷(xiāo)售130樣,并未達(dá)到預(yù)期效果;

  原因:

  1、員工對(duì)本次活動(dòng)缺少信心,重視不高,沒(méi)有把本次活動(dòng)氛圍營(yíng)造到極限,使整個(gè)活動(dòng)期間人流量未達(dá)到高潮;

  2、顧客反響:對(duì)米亞產(chǎn)品認(rèn)可但仍不接受價(jià)格,該品牌類(lèi)別走勢(shì)95%是單樣及中低價(jià)位商品;納帕加高價(jià)位有所走動(dòng),針對(duì)T恤褲子顧客反應(yīng)產(chǎn)品太舊,質(zhì)感太差;使之庫(kù)存未明顯減少;

  3、全面跟進(jìn)了春裝回貨:聲雨竹的外套、風(fēng)衣及部份上裝未按回貨時(shí)間回貨,加之天氣持續(xù)不升溫,外套類(lèi)別不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,該類(lèi)別占本月后期銷(xiāo)售流失率的50%;

  4、納帕加的回貨上下裝比例太偏,下裝不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,使之配套銷(xiāo)售率不能提升;通過(guò)采購(gòu)部全力協(xié)助補(bǔ)進(jìn)代銷(xiāo)貨品,完成當(dāng)月基本任務(wù);到目前為止粉紅瑪麗的回貨率較為低,其它品牌都基本保障該月需求量;

  三月份工作總結(jié)四月份計(jì)劃

  1、貨品銷(xiāo)售中采取每日必推款并以專(zhuān)人動(dòng)態(tài)展示、定人、定量的目標(biāo)性銷(xiāo)售,明確了導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售目標(biāo)和方向;定時(shí)對(duì)各品牌貨品類(lèi)別走勢(shì)作分析,對(duì)走勢(shì)較差的類(lèi)別找出銷(xiāo)售方法,此方法在聲雨竹、納帕加、楊尚三個(gè)品牌效果較為明顯;

  2、貨品采購(gòu)上:針對(duì)卡邦尼柜補(bǔ)充了包及其它飾品,為了該柜帶來(lái)了20%銷(xiāo)售額;全面完成了聲雨竹、納帕加、米亞三個(gè)品牌的秋冬首批定貨會(huì);

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 7

  一、工作

  1、做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶(hù)的情況和信息。

  2、展示題的改進(jìn)與創(chuàng)新。

  3、維護(hù)老客戶(hù),保持定期聯(lián)系,了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。此外,還要向客戶(hù)介紹最新的品牌產(chǎn)品,確定客戶(hù)是否需要。

  二、工作中存在的問(wèn)題

  1、工作組織不夠,工作中經(jīng)常出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。時(shí)間的不合理分配和利用,大大降低了工作效率。不能很好的區(qū)分主次工作內(nèi)容,從而影響工作的整體進(jìn)程。

  2、由于產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的限制,在與客戶(hù)溝通的`過(guò)程中,無(wú)法很好的說(shuō)服客戶(hù)。一方面,我需要繼續(xù)學(xué)習(xí),提高自己的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。

  三、自我分析

  心態(tài)方面,我有兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁,二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步調(diào)整和改變。

  緊張的工作中經(jīng)常出現(xiàn)急躁的心理狀態(tài)。我試過(guò)緩解這種狀態(tài),但是效果不好。解釋心理急躁的因素有很多:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等。,而且我覺(jué)得要從自己的生活習(xí)慣和工作方法入手來(lái)調(diào)節(jié)自己的急躁情緒,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀存在的,提高自身素質(zhì)尤其是心理素質(zhì)不會(huì)一蹴而就。我現(xiàn)在能把握的就是調(diào)整自己的工作方式和生活習(xí)慣。

  責(zé)任分散是提高工作效率的重要手段,但工作分散的心理有其消極的一面。當(dāng)一件事情的責(zé)任是很多人共同承擔(dān)的時(shí)候,沒(méi)有人會(huì)認(rèn)為這是自己的事情,久而久之也不會(huì)有人刻意去關(guān)注。我能感覺(jué)到它在我身邊的存在。我覺(jué)得克服這種心態(tài)最好的辦法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)精神。永遠(yuǎn)把自己放在一個(gè)群體的位置上,因?yàn)檫@里沒(méi)有我,只有我們。

  四、下個(gè)月的計(jì)劃

  1、維護(hù)老客戶(hù):主要是跟進(jìn)訂單,保證大貨能按時(shí)出廠。做好秋季打樣。

  2、做好回款工作。上個(gè)月這方面沒(méi)做好,真的很難有敷衍的感覺(jué)。從現(xiàn)在開(kāi)始,我需要留心。俗話(huà)說(shuō),什么都沒(méi)說(shuō)就要什么都確認(rèn)。

  3、對(duì)于新客戶(hù),一定要完全按照合同中的規(guī)范辦事。盡快獲得新客戶(hù)的信任和支持。

  4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平。每時(shí)每刻都在變化,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。多出去走走,和客戶(hù)保持有效的溝通,真正知道客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。

  以上是我二月份的工作總結(jié)。不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教批評(píng)。

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 8

  五月悄然離去,結(jié)合過(guò)去的這一個(gè)月我看到了一個(gè)嶄新的自己,五月是比較順利的一個(gè)月,但是這個(gè)月的順利也要很多的付出,作為服裝銷(xiāo)售這個(gè)月的銷(xiāo)售額我真滿(mǎn)意,這個(gè)月的成績(jī)也是非?捎^的,盡管一個(gè)月下來(lái)很疲憊,但是樂(lè)在其中,這樣的付出總是有了回報(bào),在工作中我感受到了那種緊張感,特別是這個(gè)月以來(lái)我覺(jué)得自己的工作很緊張,但是也得到了很大的突破,也得到了了很大的鍛煉,這是讓我最欣慰的,五月已經(jīng)過(guò)去,我覺(jué)得自己這個(gè)月來(lái)的工作是一個(gè)充滿(mǎn)激情的過(guò)程,現(xiàn)在一堆自己總結(jié)一翻:

  一、服裝銷(xiāo)售情況

  五月份是非常重要的一個(gè)月份,這個(gè)月的過(guò)去,馬上就要迎來(lái)熱天了,在這個(gè)時(shí)候必須轉(zhuǎn)變一下工作方針,開(kāi)始就已經(jīng)感到了危機(jī)感,因?yàn)榭匆幌聜}(cāng)庫(kù)還是有很多季度的衣服沒(méi)有賣(mài)出去,這是很?chē)?yán)重的存貨情況,馬山轉(zhuǎn)季節(jié)了,這樣的衣服賣(mài)不出去的話(huà),會(huì)虧損很多錢(qián),這樣的情況讓我有了很重的壓力,但是事情總是需要解決的,不管有多難,多要一步一步的.去完成好,服裝就是這樣的,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候就越是不能夠慌,冷靜下來(lái),我制定了一系列的促銷(xiāo)活動(dòng),把價(jià)格降低了很多,這次的促銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備工作我是做的很足,我在這次活動(dòng)開(kāi)始事前就一直在宣傳,把準(zhǔn)備工作,宣傳工作做好,這樣在工作中才能夠,更加有計(jì)劃的執(zhí)行起來(lái)。

  這次的促銷(xiāo)服裝是中老年服裝,這個(gè)月來(lái)前半個(gè)月一直在做宣傳工作,不管是在網(wǎng)絡(luò)宣傳還是在現(xiàn)實(shí)發(fā)傳單海報(bào),我都是針對(duì)中老年顧客做一個(gè)大的宣傳,這次的促銷(xiāo)活動(dòng)一共是賣(mài)出xxx件衣服,把倉(cāng)庫(kù)的存貨賣(mài)出了三分之二,這樣的一個(gè)數(shù)據(jù)讓我很滿(mǎn)意,這個(gè)月的服裝銷(xiāo)售工作,我不僅僅限于,甩賣(mài)存貨,我一直在發(fā)展心得顧客,一直在為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),端正態(tài)度,不斷的跟進(jìn)行業(yè),學(xué)習(xí)好的銷(xiāo)售知識(shí),自己在這個(gè)月中也進(jìn)步了很多,我覺(jué)得這是一種很高的提升。

  二、收獲與不足

  五月份的工作讓我對(duì)自己今后的工作更加的明確,這個(gè)月的工作讓我看到了自身的一個(gè)不足,很細(xì)微的東西,但是我還是感受到了這樣的不足給我?guī)?lái)的影響,那就是有一點(diǎn)急于求成,在工作當(dāng)中有一點(diǎn)著急了,就像五月份的促銷(xiāo)活動(dòng)我就很急,我總是擔(dān)心衣服賣(mài)不出去,在工作中太過(guò)于急躁,打亂了原本的計(jì)劃,這也影響到了自己的工作進(jìn)度,在今后我一定不再這么毛躁,養(yǎng)成一個(gè)好的心態(tài)。

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 9

  時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼又過(guò)了一個(gè)月,F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及九月以來(lái)工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下:

  一、八月份實(shí)際工作開(kāi)展中取得的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)

  ㈠人員管理方面

  1、愛(ài)店思想的樹(shù)立。

  店長(zhǎng)對(duì)的角色定位:一個(gè)店就象是一個(gè)家,店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)對(duì)內(nèi)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、……方方面面都要照顧到;對(duì)外協(xié)調(diào)好與酒店、同行、政府機(jī)關(guān)等的關(guān)系。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來(lái)不良影響。

  店長(zhǎng)的工作職責(zé)

  1、了解公司的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。

  2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

  3、負(fù)責(zé)管理專(zhuān)柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

  4、負(fù)責(zé)貨品管理、盤(pán)點(diǎn),帳簿、報(bào)表制作,工資核算、商品交接準(zhǔn)確。

  5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊、調(diào)配、商品陳列。

  6、及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題,不能處理的及時(shí)上報(bào)。

  7、定時(shí)按季節(jié)、酒店生意制定促銷(xiāo)活動(dòng)。

  8、每月月底提交工作總結(jié),制定下月計(jì)劃及目標(biāo),反饋相關(guān)問(wèn)題。

  9、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作激情,使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。

  10、工作積極,樹(shù)立榜樣作用,工作失職不找任何借口。

  店長(zhǎng)的工作重點(diǎn)

  作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng),對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié),都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。

  營(yíng)業(yè)前

  1、開(kāi)啟電器及照明設(shè)備。

  2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

  3、召開(kāi)晨會(huì)

 、俟菊呒爱(dāng)天營(yíng)業(yè)計(jì)劃的公布與傳達(dá)。

 、谇叭諣I(yíng)業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討。

 、叟嘤(xùn)新員工,交流成功售賣(mài)技巧。

 、芗ぐl(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。

  4、清點(diǎn)貨品,準(zhǔn)備、清點(diǎn)備用金。

  營(yíng)業(yè)中

  1、檢查導(dǎo)購(gòu)人員儀容儀表,行為姿態(tài)、精神面貌。

  2、專(zhuān)賣(mài)店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀、銷(xiāo)售清單記錄工作,掌握銷(xiāo)售情況。

  3、控制賣(mài)場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備。

  4、備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時(shí)使用。

  5、維護(hù)賣(mài)場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔。

  6、即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。

  7、注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

  8、及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。

  9、收集顧客資料、反映問(wèn)題并作好登記。

  10、做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

  營(yíng)業(yè)后

  1、核對(duì)貨品,填寫(xiě)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表,記錄當(dāng)日簽單、開(kāi)發(fā)票金額。

  2、營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存。留好備用金。

  3、檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,杜絕火災(zāi)隱患。

  4、專(zhuān)賣(mài)店檢查門(mén)窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。

  人事方面

  1、參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選。

  2、對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。

  3、有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

  4、根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn)。

  5、對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。

  6、對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行匯報(bào)、裁決。

  貨品方面

  1、對(duì)公司的配貨款式、數(shù)量、時(shí)間等提出意見(jiàn)和建議。

  2、處理有質(zhì)量問(wèn)題的貨品或及時(shí)退換。

  3、每周對(duì)店內(nèi)的貨品做新的陳列、調(diào)配。

  在貨品管理的過(guò)程中,我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析,做到細(xì)致,再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

  提出開(kāi)展在本店人人都要樹(shù)立“以店為家,愛(ài)店視家,建店勝家”的愛(ài)店思想教育活動(dòng)至今,每位店員都能通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明已經(jīng)樹(shù)立了我們這種愛(ài)店的思想。不論從每位店員平時(shí)工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺(jué)到大家已經(jīng)有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識(shí)。

  九月份以來(lái)工作任務(wù)量比較大,要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克,所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)店l里加班幫忙而且沒(méi)有一個(gè)人有過(guò)怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家,愛(ài)店視家,建店勝家’的愛(ài)店思想。我相信只要有了好的.精神思想作為動(dòng)力,店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作激情來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

  2、導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)業(yè)技能的掌握

  八月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)6步法則》的專(zhuān)題學(xué)習(xí),在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很好的效果,通過(guò)利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理論,并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去,在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)‘小技巧,小心得’共大家一起分享,從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧能力提高很大。

  堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí),并且組織一些〈識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性,爭(zhēng)做“面料知識(shí)小能手”的小評(píng)比〉小競(jìng)賽活動(dòng),也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

  人員管理方面的不足:

 、僭诮M織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中,有時(shí)只做了些安排但沒(méi)有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過(guò)程。

 、谔幚淼陠T違反規(guī)章制度問(wèn)題時(shí),沒(méi)能?chē)?yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰,讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想,不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。

 、尕浧饭芾矸矫

  1、在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著。

  店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè),并建立《貨品銷(xiāo)售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨計(jì)劃。

  2、店內(nèi)盤(pán)點(diǎn)工作實(shí)行初盤(pán)和復(fù)盤(pán)的制度,效果也很明顯。

  盤(pán)點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以“一對(duì)一幫帶制度”中兩人為一組,并明確提出出現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度,F(xiàn)在盤(pán)點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高。

  貨品管理的不足:

 、僭谇妩c(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。

 、诒O(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí),仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤。

  二、九月份工作的進(jìn)展情況

  本月工作量較大,圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作,F(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況做簡(jiǎn)單總結(jié):

 、遑浧饭芾矸矫

  1、春夏季產(chǎn)品的退貨工作

  春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點(diǎn)面”結(jié)合的方法,以秋冬新品的到店的種類(lèi)、數(shù)量情況為參考,組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對(duì)秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷(xiāo)售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。

  2、秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列

  秋冬產(chǎn)品的種類(lèi)、系列、數(shù)量多,在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性,發(fā)現(xiàn)誤差問(wèn)題及時(shí)和倉(cāng)庫(kù)人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按:運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分,在不同區(qū)域采取不同陳列方法,運(yùn)用“兩個(gè)統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法,統(tǒng)一店堂掛衣架的間距),來(lái)給顧客一種整體的整潔、層次感,最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。

 、嬲莆涨锒a(chǎn)品知識(shí)方面

  1、熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料、特性、工藝方法。

  結(jié)合所學(xué)面料知識(shí)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià)格、面料、特性?xún)?yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語(yǔ)言模塊,把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)清清楚楚的介紹給我們的顧客。

  2、掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購(gòu)技巧。

  利用經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果,在接待顧客時(shí)不僅能真正滿(mǎn)足顧客的需求同時(shí)還得提高單票業(yè)績(jī),從而提高店堂整體業(yè)績(jī)。

  總結(jié)吸取八月份工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),時(shí)刻提醒自己需要注意的幾點(diǎn),在下步工作中及時(shí)糾正。九月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)基本完成,接下來(lái)的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購(gòu)技能提升店堂業(yè)績(jī)、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。

  綜上所述從八月份實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及九月份工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點(diǎn)。

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 10

  進(jìn)入烈日炎炎的八月份以來(lái),我車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)攜全體員工為了能夠更好的實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo),開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,及早清除存在的安全隱患和問(wèn)題。特此,我服裝車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中結(jié)合目前地生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況積極采取相應(yīng)的措施,以確保安全生產(chǎn)任務(wù)的順利進(jìn)行,具體內(nèi)容如下:

  1) 安監(jiān)員充分發(fā)揮其安監(jiān)職能,勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,對(duì)各車(chē)間消防栓、消防帶的使用期限進(jìn)行了抽樣檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)共有十灌滅火器使用過(guò)期且重新購(gòu)置更換。

  2) 為了更好地為一線(xiàn)職工服務(wù),保證一線(xiàn)安全生產(chǎn),我廠領(lǐng)導(dǎo)積極開(kāi)展“送清爽,筑防線(xiàn),保安全”活動(dòng),為職工送上了清涼解渴的綠豆湯、西瓜、雪糕等防暑用品,并囑咐他們牢記安全切莫違章作業(yè),都到一線(xiàn)職工好評(píng),同時(shí)調(diào)動(dòng)他們安全生產(chǎn)的熱情!

  3) 設(shè)備維修員對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行維修的.同時(shí),還清除了設(shè)備上的`油污、擦洗機(jī)身,以及做好對(duì)線(xiàn)路、油路接地接零線(xiàn)的檢查工作,確保安全生產(chǎn)工作正常有序的開(kāi)展,防患于未然。

  4) 近期,我廠領(lǐng)導(dǎo)還組織專(zhuān)人對(duì)各倉(cāng)庫(kù)成品堆放情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)檢查,同時(shí),叮囑庫(kù)工要做好存貨管理工作,注意防潮、防火、腐爛、變質(zhì)等堆放要求。

  以上則是本月安全生產(chǎn)總結(jié)情況。

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 11

  回顧四月份工作歷程,作為xx的銷(xiāo)售人員工作取得了一定的成績(jī),基本上完成了公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特此做以下工作總結(jié)。

  在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)。

  作為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶(hù)群體是哪些,才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性,才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)說(shuō)清楚,畢竟沒(méi)有十全十美的東西。總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷,建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。

  關(guān)于銷(xiāo)售情況的分析:

  四月份的新客戶(hù)不多,老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手,F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶(hù),使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶(hù)更深的信息。

  我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)!安徽医杩谡曳椒ā,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,現(xiàn)在我的.能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒(méi)有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

  存在問(wèn)題:

  通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng),所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標(biāo)記,定期回訪(fǎng),以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。

  下月工作目標(biāo):

  接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,基本上包括xxx,xxx還有xxx這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地。

  服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

  具體歸納為以下幾點(diǎn):

  1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

  3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

  首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;。

  其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

  6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。

  現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

  面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

  1、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

  2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

  3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

  4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 12

  自從進(jìn)入公司,不知不覺(jué)中,一個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)去了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體,慢慢的開(kāi)始適應(yīng)。以下就是這個(gè)月的工作心得體會(huì)。

  進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,貨品的知識(shí),衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿(mǎn)足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神,相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事,而是整個(gè)店,整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。

  在這一個(gè)月的時(shí)間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷(xiāo)售中去,也沒(méi)有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開(kāi)始確實(shí)對(duì)店員沒(méi)有很大的.感覺(jué),特別是最初幾天,很多很多的不習(xí)慣,以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程,也擔(dān)心自己根本就無(wú)法勝任這份工作,因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式,但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作,我就要先把它做好來(lái),再去做別的。但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力,員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí),員工的服務(wù)態(tài)度等等,些都將影響銷(xiāo)售,而店員的形象也代表著公司形象,店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。

  一、在工作中,我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷(xiāo)售策略,現(xiàn)分享如下:

  我把進(jìn)店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買(mǎi)上一條裙子,但是具體要買(mǎi)什么樣子的裙子,還沒(méi)有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,有的是心情不好,到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物,遇到她喜歡的貨品時(shí),下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分,同時(shí)將越來(lái)越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的。閑逛型的客人進(jìn)店后,需要空間和時(shí)間

  來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時(shí)候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店,我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī),在迎賓之后,對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng),給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列,時(shí)機(jī)到的時(shí)候,才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

  二、我今后的努力方向:

  1、落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

  千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。

  2、明確任務(wù),主動(dòng)積極。

  積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

  3、經(jīng)營(yíng)和諧的伙伴關(guān)系,提高團(tuán)隊(duì)精神和力量

  由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋,激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

  感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,我一定會(huì)積極主動(dòng),從滿(mǎn)熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 13

  一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析

  在過(guò)去的一個(gè)月里,我負(fù)責(zé)的服裝銷(xiāo)售區(qū)域取得了一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。本月共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元,與上月相比增長(zhǎng)了xx%。其中,上衣類(lèi)銷(xiāo)售額為xx萬(wàn)元,占總銷(xiāo)售額的xx%;褲裝類(lèi)銷(xiāo)售額為xx萬(wàn)元,占總銷(xiāo)售額的xx%;裙裝類(lèi)銷(xiāo)售額為xx萬(wàn)元,占總銷(xiāo)售額的xx%。

  通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析,我發(fā)現(xiàn)本月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)主要得益于以下幾個(gè)方面:

  新品上市:本月推出了一系列新款服裝,吸引了不少顧客的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。特別是其中幾款時(shí)尚、舒適的上衣和裙裝,受到了顧客的廣泛好評(píng),成為了本月的暢銷(xiāo)單品。

  促銷(xiāo)活動(dòng):在本月的促銷(xiāo)活動(dòng)中,我們采取了滿(mǎn)減、折扣、贈(zèng)品等多種促銷(xiāo)方式,有效地刺激了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí),我們還通過(guò)微信公眾號(hào)、短信等渠道向顧客推送促銷(xiāo)信息,提高了促銷(xiāo)活動(dòng)的知曉度和參與度。

  優(yōu)質(zhì)服務(wù):在銷(xiāo)售過(guò)程中,我始終堅(jiān)持以顧客為中心,為顧客提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。通過(guò)耐心地解答顧客的疑問(wèn)、為顧客提供專(zhuān)業(yè)的穿搭建議等方式,贏得了顧客的信任和好評(píng),提高了顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

  二、客戶(hù)反饋與市場(chǎng)調(diào)研

  客戶(hù)反饋

  在本月的銷(xiāo)售過(guò)程中,我積極收集顧客的反饋意見(jiàn)。顧客對(duì)我們的服裝款式、質(zhì)量和價(jià)格等方面都給予了較高的評(píng)價(jià),但也提出了一些改進(jìn)建議。例如,有顧客反映部分服裝的尺碼不夠齊全,希望我們能夠增加更多的尺碼選擇;還有顧客希望我們能夠推出更多的個(gè)性化定制服務(wù),滿(mǎn)足不同顧客的需求。

  針對(duì)顧客的反饋意見(jiàn),我及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了匯報(bào),并提出了一些改進(jìn)建議。例如,建議公司增加服裝的尺碼選擇,滿(mǎn)足不同身材顧客的需求;建議公司推出個(gè)性化定制服務(wù),為顧客提供更加貼心的服務(wù)。

  市場(chǎng)調(diào)研

  為了更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求,我在本月進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面進(jìn)行分析,我發(fā)現(xiàn)我們的服裝在款式、質(zhì)量和價(jià)格等方面都具有一定的`競(jìng)爭(zhēng)力,但在促銷(xiāo)活動(dòng)的力度和個(gè)性化服務(wù)方面還有待提高。

  同時(shí),我還通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談等方式了解了顧客的需求和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。調(diào)查結(jié)果顯示,顧客在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí),更加注重服裝的`款式、質(zhì)量和舒適度,同時(shí)也關(guān)注價(jià)格和促銷(xiāo)活動(dòng)。此外,顧客對(duì)個(gè)性化定制服務(wù)也表現(xiàn)出了一定的興趣。

  三、工作中的不足與改進(jìn)措施

  工作中的不足

  在銷(xiāo)售過(guò)程中,我有時(shí)會(huì)因?yàn)檫^(guò)于關(guān)注銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而忽略了顧客的需求和感受。例如,在向顧客推薦服裝時(shí),沒(méi)有充分考慮顧客的身材、膚色和喜好等因素,導(dǎo)致顧客對(duì)推薦的服裝不滿(mǎn)意。

  在與顧客溝通時(shí),我有時(shí)會(huì)因?yàn)楸磉_(dá)不夠清晰而導(dǎo)致顧客產(chǎn)生誤解。例如,在介紹服裝的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)時(shí),沒(méi)有用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)清楚,讓顧客對(duì)服裝的了解不夠深入。

  在處理顧客投訴時(shí),我有時(shí)會(huì)因?yàn)榍榫w不夠穩(wěn)定而導(dǎo)致處理結(jié)果不夠理想。例如,在面對(duì)顧客的投訴時(shí),沒(méi)有保持冷靜,而是過(guò)于激動(dòng)地與顧客爭(zhēng)辯,導(dǎo)致顧客的不滿(mǎn)情緒更加嚴(yán)重。

  改進(jìn)措施

  在今后的銷(xiāo)售工作中,我要更加注重顧客的需求和感受,在向顧客推薦服裝時(shí),要充分考慮顧客的身材、膚色和喜好等因素,為顧客提供更加個(gè)性化的服務(wù)。

  在與顧客溝通時(shí),我要更加注意表達(dá)的清晰和準(zhǔn)確,用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言向顧客介紹服裝的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),讓顧客對(duì)服裝有更深入的了解。

  在處理顧客投訴時(shí),我要保持冷靜,認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議,積極尋找解決問(wèn)題的方法,讓顧客感受到我們的誠(chéng)意和專(zhuān)業(yè)。

  四、下月工作計(jì)劃

  銷(xiāo)售目標(biāo)

  在下個(gè)月的銷(xiāo)售工作中,我要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元,與本月相比增長(zhǎng)xx%。其中,上衣類(lèi)銷(xiāo)售額要達(dá)到xx萬(wàn)元,褲裝類(lèi)銷(xiāo)售額要達(dá)到xx萬(wàn)元,裙裝類(lèi)銷(xiāo)售額要達(dá)到xx萬(wàn)元。

  工作重點(diǎn)

  加大新品推廣力度:下個(gè)月,我們將推出一系列新款服裝,我要積極向顧客推薦這些新款服裝,提高新款服裝的銷(xiāo)售量。

  加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃:根據(jù)市場(chǎng)需求和顧客反饋,我要策劃一系列有針對(duì)性的促銷(xiāo)活動(dòng),提高促銷(xiāo)活動(dòng)的效果和影響力。

  提升服務(wù)質(zhì)量:在銷(xiāo)售過(guò)程中,我要繼續(xù)堅(jiān)持以顧客為中心,為顧客提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。同時(shí),我還要加強(qiáng)與顧客的溝通和交流,了解顧客的需求和意見(jiàn),不斷改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。

  五、總結(jié)

  在過(guò)去的一個(gè)月里,我在服裝銷(xiāo)售工作中取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足之處。在今后的工作中,我要繼續(xù)努力,不斷提高自己的銷(xiāo)售能力和服務(wù)水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 14

  一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧

  本月,我們店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的趨勢(shì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力,我們實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元,較上月增長(zhǎng)了xx%,完成了月初設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)。在熱銷(xiāo)款式方面,xx系列和xx系列受到了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài),成為本月的主打產(chǎn)品。

  二、銷(xiāo)售策略與活動(dòng)

  促銷(xiāo)活動(dòng):本月我們推出了“換季大促”和“會(huì)員日”等活動(dòng),通過(guò)打折、滿(mǎn)減、贈(zèng)品等促銷(xiāo)手段,吸引了大量顧客進(jìn)店選購(gòu)。這些活動(dòng)不僅提升了銷(xiāo)售額,還增強(qiáng)了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。

  新品推廣:我們及時(shí)上新,并對(duì)新品進(jìn)行了全方位的宣傳和推廣。通過(guò)店鋪內(nèi)的海報(bào)、模特展示以及社交媒體平臺(tái)的推廣,讓顧客第一時(shí)間了解到我們的新品信息,從而激發(fā)了他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。

  顧客服務(wù):我們始終注重顧客服務(wù)的`質(zhì)量,通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的'搭配建議、耐心的解答顧客的疑問(wèn)以及貼心的售后服務(wù),贏得了顧客的信任和好評(píng)。

  三、存在的問(wèn)題與不足

  庫(kù)存管理:在熱銷(xiāo)款式方面,我們出現(xiàn)了短暫的庫(kù)存緊張情況,導(dǎo)致部分顧客流失。未來(lái),我們需要加強(qiáng)庫(kù)存管理,提前預(yù)判銷(xiāo)售趨勢(shì),確保熱銷(xiāo)款式的充足供應(yīng)。

  員工培訓(xùn):雖然我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在整體上表現(xiàn)出色,但在個(gè)別方面仍存在不足。例如,部分員工對(duì)新品信息的了解不夠深入,導(dǎo)致在推銷(xiāo)過(guò)程中無(wú)法充分展現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)。因此,我們需要加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售技巧。

  顧客反饋:在收集顧客反饋的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)部分顧客對(duì)我們的售后服務(wù)表示不滿(mǎn)意。這提醒我們要進(jìn)一步優(yōu)化售后服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

  四、下月工作計(jì)劃

  加強(qiáng)庫(kù)存管理:提前預(yù)判銷(xiāo)售趨勢(shì),合理安排采購(gòu)計(jì)劃,確保熱銷(xiāo)款式的充足供應(yīng)。同時(shí),對(duì)滯銷(xiāo)款式進(jìn)行及時(shí)處理,避免庫(kù)存積壓。

  提升員工素質(zhì):組織定期的員工培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、顧客服務(wù)等方面的內(nèi)容,提升員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。

  優(yōu)化售后服務(wù):建立更加完善的售后服務(wù)體系,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí),積極收集顧客反饋,不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

  拓展銷(xiāo)售渠道:積極尋求線(xiàn)上線(xiàn)下的合作機(jī)會(huì),拓展銷(xiāo)售渠道,提升品牌影響力。

  五、總結(jié)

  本月,我們店鋪在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上取得了不錯(cuò)的成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。未來(lái),我們將繼續(xù)努力,加強(qiáng)庫(kù)存管理、提升員工素質(zhì)、優(yōu)化售后服務(wù)以及拓展銷(xiāo)售渠道等方面的工作,以實(shí)現(xiàn)更加出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。同時(shí),我們也期待與各位同事一起攜手共進(jìn),共同創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 15

  一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)概述

  銷(xiāo)售總額:本月銷(xiāo)售總額為XXXX元,同比增長(zhǎng)XX%。

  銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況:本月銷(xiāo)售目標(biāo)為XXXX元,實(shí)際完成XX%,超額完成/未達(dá)成。

  暢銷(xiāo)產(chǎn)品:

  產(chǎn)品A:銷(xiāo)量XX件,銷(xiāo)售額XXXX元

  產(chǎn)品B:銷(xiāo)量XX件,銷(xiāo)售額XXXX元

  產(chǎn)品C:銷(xiāo)量XX件,銷(xiāo)售額XXXX元

  二、市場(chǎng)分析

  客戶(hù)反饋:通過(guò)與客戶(hù)的溝通,了解到他們對(duì)產(chǎn)品的喜好和需求變化,特別是在款式和材料方面。

  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài):觀察到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在促銷(xiāo)活動(dòng)上加大力度,特別是在節(jié)假日促銷(xiāo)和線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)方面。

  市場(chǎng)趨勢(shì):隨著季節(jié)變化,消費(fèi)者對(duì)秋冬季服裝的需求增加,特別是外套和保暖服飾。

  三、工作亮點(diǎn)

  促銷(xiāo)活動(dòng):本月成功舉辦了“秋季新品發(fā)布會(huì)”,吸引了大量顧客參與,提升了品牌知名度。

  客戶(hù)關(guān)系維護(hù):通過(guò)定期的客戶(hù)回訪(fǎng)和微信群互動(dòng),增強(qiáng)了與客戶(hù)的聯(lián)系,提高了客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作更加緊密,通過(guò)定期的銷(xiāo)售會(huì)議分享經(jīng)驗(yàn),提升了整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

  四、存在問(wèn)題

  庫(kù)存管理:部分產(chǎn)品庫(kù)存積壓,導(dǎo)致資金占用,需要加強(qiáng)庫(kù)存管理,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

  線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道:線(xiàn)上銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢,需進(jìn)一步優(yōu)化線(xiàn)上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),提高用戶(hù)體驗(yàn)。

  員工培訓(xùn):新員工培訓(xùn)不足,影響了銷(xiāo)售效率和服務(wù)質(zhì)量,需要制定更完善的培訓(xùn)計(jì)劃。

  五、下月工作計(jì)劃

  加強(qiáng)庫(kù)存管理:定期進(jìn)行庫(kù)存分析,及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨策略,減少庫(kù)存壓力。

  提升線(xiàn)上銷(xiāo)售:通過(guò)社交媒體和電商平臺(tái)加大宣傳力度,策劃線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng),提升線(xiàn)上銷(xiāo)售額。

  員工培訓(xùn):制定詳細(xì)的.員工培訓(xùn)計(jì)劃,提升銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。

  六、總結(jié)

  本月的銷(xiāo)售工作雖然取得了一定的成績(jī),但仍存在許多需要改進(jìn)的地方。通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們將進(jìn)一步優(yōu)化銷(xiāo)售策略,提升服務(wù)質(zhì)量,以實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 16

  一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析

  在過(guò)去的一個(gè)月里,我負(fù)責(zé)的服裝銷(xiāo)售區(qū)域取得了一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。本月總銷(xiāo)售額為xxxxx元,與上月相比增長(zhǎng)了xx%。具體分析如下:

  各類(lèi)服裝銷(xiāo)售情況

  上衣:銷(xiāo)售額為xxxxx元,占總銷(xiāo)售額的xx%。其中,襯衫的銷(xiāo)量最好,銷(xiāo)售額為xxxxx元,主要是因?yàn)楸驹峦瞥隽藥卓钚驴钜r衫,設(shè)計(jì)時(shí)尚,質(zhì)量上乘,受到了顧客的青睞。

  褲子:銷(xiāo)售額為xxxxx元,占總銷(xiāo)售額的xx%。牛仔褲的銷(xiāo)售情況較為穩(wěn)定,銷(xiāo)售額為xxxxx元,主要是因?yàn)槠淇钍桨俅,適合不同年齡段的顧客。

  裙子:銷(xiāo)售額為xxxxx元,占總銷(xiāo)售額的xx%。連衣裙的銷(xiāo)量有所增長(zhǎng),銷(xiāo)售額為xxxxx元,主要是因?yàn)楸驹碌倪B衣裙款式新穎,顏色鮮艷,適合夏季穿著。

  外套:銷(xiāo)售額為xxxxx元,占總銷(xiāo)售額的xx%。風(fēng)衣的銷(xiāo)售情況較好,銷(xiāo)售額為xxxxx元,主要是因?yàn)槠淇钍綍r(shí)尚,質(zhì)量好,適合春秋季節(jié)穿著。

  不同顧客群體銷(xiāo)售情況

  女性顧客:銷(xiāo)售額為xxxxx元,占總銷(xiāo)售額的xx%。女性顧客對(duì)服裝的款式和顏色要求較高,本月推出的幾款新款女裝受到了女性顧客的歡迎。

  男性顧客:銷(xiāo)售額為xxxxx元,占總銷(xiāo)售額的xx%。男性顧客對(duì)服裝的質(zhì)量和舒適度要求較高,本月推出的幾款新款男裝在質(zhì)量和舒適度方面都有了很大的提升,受到了男性顧客的青睞。

  兒童顧客:銷(xiāo)售額為xxxxx元,占總銷(xiāo)售額的xx%。兒童顧客對(duì)服裝的款式和顏色要求較高,本月推出的幾款新款童裝在款式和顏色方面都有了很大的提升,受到了兒童顧客的歡迎。

  二、銷(xiāo)售策略與成果

  促銷(xiāo)活動(dòng)

  本月舉辦了多次促銷(xiāo)活動(dòng),如滿(mǎn)減、折扣、贈(zèng)品等,吸引了大量顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng),提高了店鋪的知名度和美譽(yù)度,增加了顧客的忠誠(chéng)度。

  在促銷(xiāo)活動(dòng)中,我們注重對(duì)顧客的服務(wù),及時(shí)解答顧客的疑問(wèn),為顧客提供專(zhuān)業(yè)的建議,讓顧客感受到我們的真誠(chéng)和熱情。

  商品陳列

  本月對(duì)店鋪的商品陳列進(jìn)行了優(yōu)化,將暢銷(xiāo)商品放在顯眼的位置,方便顧客挑選。同時(shí),我們還根據(jù)不同的季節(jié)和節(jié)日,對(duì)店鋪的商品陳列進(jìn)行了調(diào)整,營(yíng)造出不同的氛圍,吸引顧客的注意力。

  員工培訓(xùn)

  本月對(duì)員工進(jìn)行了多次培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),提高了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

  三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施

  存在的問(wèn)題

  庫(kù)存管理不夠科學(xué),導(dǎo)致部分商品庫(kù)存積壓,部分商品缺貨。

  銷(xiāo)售渠道單一,主要依靠實(shí)體店銷(xiāo)售,缺乏線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道。

  員工的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識(shí)還有待提高,部分員工在銷(xiāo)售過(guò)程中缺乏主動(dòng)性和熱情。

  改進(jìn)措施

  加強(qiáng)庫(kù)存管理,建立科學(xué)的庫(kù)存管理制度,及時(shí)掌握庫(kù)存情況,合理安排進(jìn)貨和補(bǔ)貨計(jì)劃,避免庫(kù)存積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。

  拓展銷(xiāo)售渠道,開(kāi)通線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道,如淘寶、京東、微信等,擴(kuò)大店鋪的銷(xiāo)售范圍,提高店鋪的知名度和美譽(yù)度。

  加強(qiáng)員工培訓(xùn),定期對(duì)員工進(jìn)行銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識(shí)方面的'培訓(xùn),提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí),建立激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)地開(kāi)展銷(xiāo)售工作,提高員工的工作積極性和熱情。

  四、下月工作計(jì)劃

  繼續(xù)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),吸引更多的顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

  優(yōu)化商品陳列,提高店鋪的美觀度和吸引力。

  加強(qiáng)庫(kù)存管理,確保商品的供應(yīng)充足。

  拓展銷(xiāo)售渠道,開(kāi)通線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道,擴(kuò)大店鋪的銷(xiāo)售范圍。

  加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。

  總之,在過(guò)去的一個(gè)月里,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ匿N(xiāo)售業(yè)績(jī),但也存在一些問(wèn)題。在今后的工作中,我們將繼續(xù)努力,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn),爭(zhēng)取取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 17

  一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)概述

  在20xx年10月,我所在的服裝銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。本月總銷(xiāo)售額為xx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)了xx%。其中,主打產(chǎn)品系列的銷(xiāo)售表現(xiàn)尤為突出,貢獻(xiàn)了整體業(yè)績(jī)的xx%。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的分析和產(chǎn)品的合理搭配,我們成功吸引了大量顧客,提升了品牌的知名度和美譽(yù)度。

  二、工作亮點(diǎn)

  促銷(xiāo)活動(dòng)的成功實(shí)施

  本月我們策劃并實(shí)施了“秋季新品發(fā)布會(huì)”,吸引了眾多顧客前來(lái)參與;顒(dòng)期間,銷(xiāo)售額較平常周末提升了xx%,并成功清理了部分庫(kù)存。

  利用社交媒體進(jìn)行宣傳,增加了活動(dòng)的曝光率,吸引了更多年輕消費(fèi)者。

  客戶(hù)關(guān)系管理

  加強(qiáng)了與老客戶(hù)的聯(lián)系,通過(guò)電話(huà)、短信、微信等多種渠道進(jìn)行回訪(fǎng),了解他們的需求和反饋,提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

  建立了客戶(hù)檔案,記錄客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,為后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)奠定了基礎(chǔ)。

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)

  本月組織了多次銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),提高了團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的'凝聚力。

  團(tuán)隊(duì)成員積極分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,整體業(yè)績(jī)提升明顯。

  三、存在的問(wèn)題

  庫(kù)存管理

  個(gè)別款式的庫(kù)存積壓嚴(yán)重,需要進(jìn)一步優(yōu)化庫(kù)存管理,及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨策略,避免資金占用。

  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

  隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多,市場(chǎng)壓力加大,需加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的關(guān)注,及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。

  顧客流失

  部分老客戶(hù)的流失率有所上升,需深入分析原因,并采取有效措施進(jìn)行挽回。

  四、下月工作計(jì)劃

  優(yōu)化庫(kù)存管理

  加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存的監(jiān)控,定期進(jìn)行庫(kù)存分析,及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨計(jì)劃,減少滯銷(xiāo)產(chǎn)品的數(shù)量。

  增強(qiáng)客戶(hù)粘性

  針對(duì)流失客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),了解流失原因,并制定相應(yīng)的挽回措施。同時(shí),推出會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng),增強(qiáng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

  市場(chǎng)調(diào)研

  加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),分析市場(chǎng)趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,確保在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。

  持續(xù)培訓(xùn)

  定期組織銷(xiāo)售技能培訓(xùn)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量。

  20xx年10月的工作雖然取得了一定的成績(jī),但依然存在不少挑戰(zhàn)。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),我們將繼續(xù)努力,優(yōu)化工作流程,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),爭(zhēng)取在下個(gè)月實(shí)現(xiàn)更大的突破。希望全體團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力,共同迎接新的挑戰(zhàn),創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績(jī)!

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 18

  隨著本月的圓滿(mǎn)結(jié)束,我謹(jǐn)代表銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),對(duì)本月服裝銷(xiāo)售情況進(jìn)行全面而細(xì)致的總結(jié)。本月,我們團(tuán)隊(duì)在面對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)、消費(fèi)者需求變化等多重挑戰(zhàn)下,依然保持了穩(wěn)健的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo),同時(shí)也積累了一系列寶貴的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

  一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)概述

  銷(xiāo)售額總結(jié):本月總銷(xiāo)售額達(dá)到xx萬(wàn)元,較上月增長(zhǎng)了x%,超額完成月初設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)。其中,線(xiàn)上銷(xiāo)售額占比xx%,線(xiàn)下門(mén)店銷(xiāo)售額占比xx%,顯示出線(xiàn)上線(xiàn)下融合銷(xiāo)售策略的`有效性。

  熱銷(xiāo)款式分析:本月熱銷(xiāo)款式主要集中在秋季新品系列,特別是幾款設(shè)計(jì)新穎、材質(zhì)舒適的.休閑裝和運(yùn)動(dòng)裝,深受顧客喜愛(ài)。通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣,這些款式迅速成為本月銷(xiāo)售亮點(diǎn)。

  顧客反饋:通過(guò)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查和社交媒體反饋,我們了解到顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、款式設(shè)計(jì)和服務(wù)態(tài)度普遍給予高度評(píng)價(jià)。同時(shí),也有部分顧客提出對(duì)尺碼選擇、物流速度等方面的改進(jìn)建議,為我們后續(xù)優(yōu)化提供了方向。

  二、銷(xiāo)售策略與執(zhí)行

  促銷(xiāo)活動(dòng):本月我們策劃并執(zhí)行了多場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),包括限時(shí)折扣、滿(mǎn)減優(yōu)惠、會(huì)員日特惠等,有效激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,提升了銷(xiāo)售額。

  線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo):利用社交媒體平臺(tái)(如微信、微博、抖音等)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),發(fā)布新品預(yù)告、穿搭指南、顧客評(píng)價(jià)等內(nèi)容,有效增加了品牌曝光度和粉絲互動(dòng),帶動(dòng)了線(xiàn)上銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

  線(xiàn)下體驗(yàn):加強(qiáng)門(mén)店布置,打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn),舉辦新品試穿會(huì)、時(shí)尚講座等活動(dòng),增強(qiáng)了顧客的參與感和粘性,促進(jìn)了線(xiàn)下銷(xiāo)售。

  三、存在問(wèn)題與挑戰(zhàn)

  庫(kù)存管理:部分熱銷(xiāo)款式出現(xiàn)斷貨情況,影響了顧客體驗(yàn)和銷(xiāo)售額的進(jìn)一步提升。需加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理和庫(kù)存預(yù)測(cè)能力。

  顧客服務(wù):雖然整體服務(wù)態(tài)度受到好評(píng),但在高峰期個(gè)別門(mén)店存在顧客等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題,需優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率。

  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng):隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷推出新品和優(yōu)惠活動(dòng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,需持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),靈活調(diào)整銷(xiāo)售策略。

  四、未來(lái)展望

  持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品:根據(jù)市場(chǎng)反饋,繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),豐富產(chǎn)品線(xiàn),滿(mǎn)足更多消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

  加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè):提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平,定期進(jìn)行銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型:利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),優(yōu)化庫(kù)存管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和顧客服務(wù),提升運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  強(qiáng)化品牌建設(shè):加大品牌宣傳力度,提升品牌形象,增強(qiáng)品牌影響力和顧客忠誠(chéng)度。

  總之,本月我們?cè)谔魬?zhàn)中尋求機(jī)遇,在變化中尋求發(fā)展,取得了可喜的成績(jī)。未來(lái),我們將繼續(xù)秉承顧客至上的原則,不斷創(chuàng)新銷(xiāo)售策略,優(yōu)化顧客體驗(yàn),為實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的銷(xiāo)售增長(zhǎng)而不懈努力。

  服裝銷(xiāo)售目標(biāo)與總結(jié) 19

  六月份的工作在不知不覺(jué)中就要過(guò)去了,這這個(gè)月是規(guī)定業(yè)績(jī)的第一個(gè)月,總結(jié)起來(lái)就一句話(huà):“有壓力,才有動(dòng)力”。

  這個(gè)月工作量比較大,而且時(shí)間還比較緊,在月初我已經(jīng)制定出了這個(gè)月的工作計(jì)劃,每天按計(jì)劃進(jìn)行工作,我每天跑四五家客戶(hù),其中,三四家都是老客戶(hù),每天都是特別的酷熱,有的時(shí)候不想出去跑業(yè)務(wù),但是一想到在家待著的時(shí)候,沒(méi)有信息真的是很著急,在月初的時(shí)候,我們意思上班的都已經(jīng)完成了業(yè)績(jī),我只不過(guò)是有信息,但是他們都沒(méi)有著急,客戶(hù)不著急我很著急,有時(shí)候看想給他們打電話(huà),想讓客戶(hù)把合同簽了,但是這些事不可以心急,你著急了客戶(hù)就不著急了,每天都要跑業(yè)務(wù),每天晚上都堅(jiān)持著開(kāi)會(huì),寫(xiě)博客,這個(gè)月不用有往博客上發(fā)客戶(hù)單位信息,但是貌似任務(wù)量增加了,每天還是堅(jiān)持寫(xiě)客戶(hù)單位,但是還要寫(xiě)博客,但是這樣一樣思考的時(shí)間加長(zhǎng)了,也很不錯(cuò)。這個(gè)月本來(lái)是想簽兩臺(tái)普車(chē)了,最后簽了一臺(tái)普車(chē),是不是壓力太小了,動(dòng)力也不行了,月底的時(shí)候北京一個(gè)用戶(hù)簽了個(gè)普車(chē),昨天的時(shí)候唐山有個(gè)用戶(hù),說(shuō)要定了一點(diǎn),設(shè)備我感覺(jué)他們是在問(wèn)價(jià)格,我給報(bào)價(jià)了,最后先給我們定了,一個(gè)悍機(jī)一個(gè)滾輪架,最后把合同穿了過(guò)去,最后又不讓我簽了,有一點(diǎn)無(wú)奈,也不怎么想這個(gè)客戶(hù),他們公司挺大的,一開(kāi)始用戶(hù)不怎么愿意理我,后來(lái)主動(dòng)聯(lián)系我了,說(shuō)定幾臺(tái)設(shè)備,有點(diǎn)感覺(jué)很意外,但是做不了有一點(diǎn)意外。這個(gè)月回學(xué)校了十幾天把畢業(yè)證的事情弄好了,和同學(xué)到了個(gè)別,一開(kāi)始的時(shí)候挺忙的都有點(diǎn)不想回去答辯,但是最后不行啊,上了好幾年的學(xué),不能就這樣耽誤了啊,最后決定回學(xué)校了,最后和同學(xué)交流交流感覺(jué)自己的工作還是可以的。好好的在工作的,努力在這里有自己的一席之地。讓自己的生活豐富多彩,沒(méi)有人應(yīng)該對(duì)你好,對(duì)你好的應(yīng)該加倍珍惜。

  如何改善:

  第一,通過(guò)學(xué)習(xí)積累豐富的營(yíng)銷(xiāo)與管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)與管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是在營(yíng)銷(xiāo)界最終取得成功的基礎(chǔ),而在做業(yè)務(wù)員期間,面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)、千差萬(wàn)別的產(chǎn)品,特征各異的區(qū)域,再加各不相同的企業(yè)、同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù),這些都為業(yè)務(wù)員提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也只有通過(guò)學(xué)習(xí)才能不斷提高。

  第二,建立自己的人脈關(guān)系有的業(yè)務(wù)員只是陷在自己企業(yè)或客戶(hù)的圈子內(nèi),殊不知,做業(yè)務(wù)員會(huì)接觸到許許多多的人,除了本企業(yè)的、客戶(hù)的,還有其它企業(yè)甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、見(jiàn)過(guò)面的沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的,這些人都有自己的交際圈,與他們友善以待,與他們交朋友,他們不僅是自己學(xué)習(xí)的對(duì)象,更是自己事業(yè)的幫助者和推動(dòng)者。學(xué)會(huì)擴(kuò)大自己的交際圈,建立自己的有脈關(guān)系,也是在會(huì)自己積累無(wú)形資產(chǎn)。

  第三,將你所有接觸過(guò)的客戶(hù)當(dāng)作自己的'資源筆者最不可理解的是那些為實(shí)現(xiàn)眼前的業(yè)績(jī)而讓自己的客戶(hù)受損失的業(yè)務(wù)員,他們不知道,客戶(hù)資源看似是企業(yè)的,實(shí)際上是業(yè)務(wù)員自己的——當(dāng)你在這個(gè)企業(yè)與他們合作時(shí)他能夠配合你而為你創(chuàng)造眼前的業(yè)績(jī),當(dāng)你離開(kāi)現(xiàn)在的企業(yè)時(shí),他們還有可能再次與你合作為你創(chuàng)造業(yè)績(jī),即使你們不合作,他們甚至還能夠?yàn)槟闾峁┢渌目蛻?hù)資源。當(dāng)然前提條件是你們的合作十分愉快,否則,他們與會(huì)成為你的障礙。所以,作為業(yè)務(wù)員,不僅應(yīng)當(dāng)避免傷害你的客戶(hù),而且應(yīng)當(dāng)盡量在自己力所能及的范圍內(nèi),在不損害企業(yè)利益的條件下幫助他們:幫他們做事,為他們出主意,為他們創(chuàng)造利潤(rùn),并與他們建立良好的個(gè)人關(guān)系。

  第四,堅(jiān)持就能成功有的業(yè)務(wù)員稍微對(duì)企業(yè)有所不滿(mǎn)或遇到一點(diǎn)困難就跳槽,從一個(gè)企業(yè)跳到另一個(gè)企業(yè),從一個(gè)行業(yè)跳到另一個(gè)行業(yè),從一個(gè)地區(qū)跳到另一個(gè)地區(qū)。結(jié)果是跳來(lái)跳去,沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能夠做好,沒(méi)有一個(gè)行業(yè)能夠做好,沒(méi)有一個(gè)地區(qū)能夠做好。任何企業(yè)都不可能完美,但任何企業(yè)都有我們學(xué)習(xí)的東西,除非這個(gè)企業(yè)已經(jīng)真正不適合你的發(fā)展,否則跳槽一定要慎重。雖然營(yíng)銷(xiāo)是相通的,行業(yè)與行業(yè)畢竟有跨越,對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),原行業(yè)的人脈關(guān)系、客戶(hù)資源、市場(chǎng)操作知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)將大打折扣,需要從頭再來(lái)。所以,跨行業(yè)應(yīng)當(dāng)是最為慎重的。周游列國(guó)式地從事業(yè)務(wù)工作會(huì)使業(yè)務(wù)員有全國(guó)的大局觀,能夠開(kāi)闊自己的思路,能夠建立更加廣泛的人脈關(guān)系,但長(zhǎng)期待一個(gè)區(qū)域如一個(gè)市、一個(gè)省或一個(gè)大區(qū)域甚至是一個(gè)通路,對(duì)市場(chǎng)的熟悉、有固定的客戶(hù)資源和人脈關(guān)系也能夠成為業(yè)務(wù)員的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。堅(jiān)持,堅(jiān)持在一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè),甚至是在一個(gè)區(qū)域、一個(gè)通路都能取得成功。

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