新入職柜員個人總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，快快來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的新入職柜員個人總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

新入職柜員個人總結1

　　距離今天為止，我的柜員生活已經(jīng)XXX了，從剛開始臨柜的激動興奮和些微的惴惴不安，到現(xiàn)在體驗到工作的不易和枯燥，這更加堅定了我要把工作做好的決心。這與自己前20多年的生活完全不同的幾天讓我思考良多、受益良多。

　　作為一名實習生時，我簡單地認為柜員只要不點錯金額就可以了，現(xiàn)在回想前XXX的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好柜員工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。單獨上柜后讓我學到不少臨柜經(jīng)驗，我體會到，作為銀行一線員工，關注細節(jié)的重要性。一個細節(jié)的變化，可能會有不一樣的效果。在業(yè)務處理細節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。、

　　在這幾天中，通過同事前輩們的悉心教導，我已基本掌握了大部分的工作內(nèi)容，但是我深刻地明白到自己還有很多不足之處，與前輩們還有很大的差距，很多業(yè)務和產(chǎn)品還不熟悉，在與客戶溝通時也很青澀，有時客戶向我咨詢業(yè)務時，由于自己的不足而不能給與客戶詳細的解答，或是偶爾為客戶進行推薦而遭到拒絕時，我都會感到很受挫，但這同時也更加堅定了自己要熟悉業(yè)務、把工作做好的決心。于是每天下班之后我都會回憶當天的工作內(nèi)容，總結復習學習到的新業(yè)務，并反思自己需要改進的地方，在第二天的工作中絕對不犯同樣的錯誤。

　　XXX個月說短并不短，學習的內(nèi)容也挺充實的，也讓我體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。我還要不斷學習他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平臺，實現(xiàn)自我價值，為工行奉獻青春和熱血。

新入職柜員個人總結2

　　8月3日進入xx銀行，參加了新員工在xx山的'拓展活動，在拓展訓練的過程中增強了自己的團隊意識，并被評為本組隊員，在隨后的業(yè)務培訓中我大致了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成，掌握了最基本的綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范；技能訓練中熟練掌握了點鈔、翻打傳票等技能。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關系，在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行，成為和平支行這個大家庭中的一員。

　　到今天已經(jīng)入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在第一位；在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

　　通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一。

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