貿(mào)易工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的貿(mào)易工作總結(jié)，歡迎大家分享。
貿(mào)易工作總結(jié)1
20xx年即將結(jié)束，20xx年腳步將至。光陰荏苒，我是去年年末參加的集團招聘，今年中旬加入到大慶新華聯(lián)這個大家庭。被集團招聘是幸運的，因為在面臨嚴峻的就業(yè)壓力下，畢業(yè)就進入到企業(yè)競爭力強，經(jīng)營覆蓋面廣，影響范圍大的新華聯(lián)集團。來到大慶項目是幸運的，因為加入了一個有高瞻遠矚、精明的領(lǐng)導，有團結(jié)協(xié)作、努力配合的同事的積極向上的隊伍。在這么優(yōu)越的環(huán)境下不努力，是找不到任何借口的。
回望XX，真的感覺自己懂得很多，學會很多。工作前就聽新工作的朋友說，學的知識和從事的工作銜接很困難，所以我就盡量充分做好銜接不上的準備，把自己看成是一張白紙 ，用實踐彌補自己工作的不足，但是工作一開始就證明了，我準備的還不夠充分，遇到的一些問題既熟悉又陌生。熟悉是在書本上見到過，陌生是處理的方式是截然不同的。在趙總的不倦指導，吳洋、任靜的無私幫助下，我學會了去銀行提現(xiàn)和電匯、開戶、辦網(wǎng)銀等基本跑外業(yè)務(wù)，也學會銀行、現(xiàn)金等基本賬務(wù)處理。我主要的日常工作是報銷費用，每天像趙總上報資金日報，每周像趙總和集團上報資金周報，月底對賬并編制余額調(diào)節(jié)表。提到報銷，不得不承認我拒絕過很多人，上到高管下到職員，因為種種原因不能報銷而自己墊錢。不是對人，而是深知集團財務(wù)制度嚴明不能逾越。在這里我對那些被我拒絕過的人，對我工作的支持和理解表示深深的感謝！
我還要感謝一些人，那就是銷售部的`領(lǐng)導和同事們。因為在公司項目開盤認籌之際到之后的一個多月的時間里，我作為收銀員在銷售部的財務(wù)室里堅守收銀崗位，在地稅專管員的指導下，在與其他項目公司溝通下和銷售部同事協(xié)助下完成了初期房源的錄入工作，因為房開系統(tǒng)是今年地稅剛從哈爾濱買進來的，所以使用上有些不順暢，但是依然順利完成了房源錄入工作，并且成功開出機打收據(jù)供客戶辦理貸款，現(xiàn)對系統(tǒng)的掌握與使用已日漸嫻熟。和銷售部領(lǐng)導、同事們一起工作的時光盡管短暫，但是值得留戀，他們積極的工作態(tài)度，對待客戶的熱情深深感染了我，他們也給予我工作上很多幫助。在此，向他們對我工作的支持和理解表示深深的感謝！
在公司財務(wù)狀況緊張的情況下，我積極的參與了融資資料的準備與報送等工作，積極配合，響應(yīng)領(lǐng)導號召，多次復(fù)印文件到凌晨，熬過三個通宵，結(jié)果表明，努力沒有白費。融資成功了。解決了公司財務(wù)困難的燃眉之急。
俗話說，干的越多，錯的越多。在工作中，確實出現(xiàn)過很多錯誤和不足之處。比如說，想的過多，而延誤了辦事時間和降低了效率；對事物看的不夠深入，沒有想到后果，做了半天沒有達到預(yù)期效果，反而弄巧成拙。盡管有很多失誤的地方，但是不能因此而不去做事，反而更要多做，在做事中學習，在學習中做事。記得我在面試時說過一句話，如果我不知道的事情，我會直接說不知道，但是我會努力找到答案。
展望XX，有很多憧憬和希望。每個人都希望夢想成真，成功卻似乎遠在天邊遙不可及，倦怠和自卑讓我們懷疑自己的能力，，放棄努力。其實，我們不必想以后的事，一年、甚至一個月之后的事，工作就是只要想著今天我在做什么，明天我該做什么，然后努力去完成，就像一只鐘，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我們的腳下延伸。感謝新華聯(lián)，感謝領(lǐng)導和同事，謝謝你們！
貿(mào)易工作總結(jié)2
*年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在**年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓的時候了。
一、回憶過去
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到**年底止，總計銷售金額為28萬美金。從**年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。**年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點為烏克蘭客戶**和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。**在**年銷售金額總計為32萬美金，面對**年歐洲對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以**年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有終點，**年對于**年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場是殘酷的，**年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果**年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的'確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理某某 *公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
結(jié)語：以上是小編為您推薦的有關(guān)年終工作總結(jié)的文章，希望您喜歡!
貿(mào)易工作總結(jié)3
受國際金融危機的嚴重影響，去年下半年以來，我市對外貿(mào)易和全國、全省一樣遇到了嚴重的挑戰(zhàn)，特別是今年上半年進出口下滑勢頭比較明顯。但由于國家及時調(diào)整宏觀經(jīng)濟政策，以及經(jīng)過我市各政府部門和市場主體的共同努力，目前看來下滑勢頭在下半年會得到有效控制，下半年進出口總額將得到恢復(fù)性增長。
一、上半年基本情況
據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，1-5月全市完成進出口總額6346萬美元，同比下降40.9%，其中出口5870萬美元，同比下降30.92%，進口476萬美元，同比下降78.71%。進出口總額在全省排第10位，出口額和出口增幅排第7位。綜合我市外貿(mào)現(xiàn)狀，主要有以下基本特點。
1、外貿(mào)經(jīng)營主體不斷增多。新增有進出口實績的企業(yè)達7家，主要有安化勝輝木業(yè)、云海膠業(yè)、億通進出口、德鑫高科、金佛茶業(yè)等民營企業(yè)。
2、骨干企業(yè)受金融危機沖擊嚴重，自營出口下降幅度較大。例如鴻源稀土出口只有36萬美元，而去年同期有832萬美元，益神公司同比下降37.11%，工礦公司同比下降84.93%，科力遠同比下降55.86%等等。
3、加工貿(mào)易完成進出口額1256萬美元，占比達20%，同比下降27.76%，幅度低于一般貿(mào)易的43.32%。新增有進出口實績的企業(yè)有威霖鞋業(yè)、龍源紡織。
4、出口產(chǎn)品主要有機電產(chǎn)品1968萬美元，服裝及衣著附件1447萬美元，紡織紗線、織物及制品931萬美元，農(nóng)產(chǎn)品174萬美元，竹木制品、家具產(chǎn)品663萬美元等。前兩項為出口大頭，下降幅度達30%。
5、進口下降幅度很大，主要是華鑫貿(mào)易公司停止了進口，鴻源稀土、益神公司進口原輔材料、零配件的量也不大，而且沒有出現(xiàn)新企業(yè)需要大量進口。
二、我市對外貿(mào)易存在的主要問題
1、外貿(mào)促進體系建設(shè)滯后。
一方面政府有關(guān)部門對外貿(mào)認識不到位，認為出口是企業(yè)行為，甚至錯誤認為出口對地方經(jīng)濟發(fā)展作用不大，出口多了還要承擔部分企業(yè)退稅，增加了財政負擔，因此，對外貿(mào)工作積極性不是很高。另一方面，國家和省里支持外貿(mào)發(fā)展的政策措施落實起來難度較大，例如中小企業(yè)開拓國際市場資金落實到企業(yè)金額太小、手續(xù)繁雜、時間拖得很長，影響了企業(yè)申報的積極性。再一方面，我市迄今為止從來沒有外貿(mào)促進資金。
2、外貿(mào)出口總量偏低，區(qū)域發(fā)展不平穩(wěn)。
我市出口總量位列全省第7位，但只占全省出口額的比重不到3個百分點。從區(qū)縣（市）看，中心城區(qū)出口占比達80%強，其他區(qū)縣（市）出口額很低。
3、加工貿(mào)易起步晚，基礎(chǔ)薄弱。雖然我市被授予了“加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點承接地”，但目前看來形勢不容樂觀，從事加工貿(mào)易的企業(yè)僅10多家，有業(yè)績的只有5家。目前**通關(guān)條件較差，沒有設(shè)立海關(guān)和商檢也是制約加工貿(mào)易發(fā)展的一個重要原因。我市加工貿(mào)易還有很大的.潛力，我們還有很多工作要做。
三、我市下半年外貿(mào)工作重點
1、在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，為在**設(shè)立海關(guān)、商檢機構(gòu)作大量聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和申報工作，力爭下半年正式進入建設(shè)階段。
2、大力爭取上級政策支持，幫助企業(yè)渡過危機。
充分利用中小企業(yè)開拓國際市場資金，支持我市中小進出口企業(yè)加大開拓國際市場的力度，幫助企業(yè)完善宣傳、認證、商標注冊等企業(yè)基礎(chǔ)條件，并積極走向國際市場參會參展、商務(wù)洽談，廣尋客商。我們還要力爭“中部地區(qū)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金”扶助我市機電和高新技術(shù)產(chǎn)品企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進一步擴大出口。
3、進一步培育外貿(mào)經(jīng)營主體，加強對企業(yè)的服務(wù)。積極組織企業(yè)參加廣交會、東盟博覽會、中部投資貿(mào)易博覽會和境外各種展會。加強與海關(guān)、商檢、外匯等業(yè)務(wù)主管部門的聯(lián)系，幫助我市企業(yè)解決業(yè)務(wù)過程中遇到的問題和困難。
貿(mào)易工作總結(jié)4
XX年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整合服務(wù)資源，促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)�？蛻舴⻊�(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，工作總結(jié)并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
XX年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出xx“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作
為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合XX年的工作如何進行改進做如下安排：
一抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，XX年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的'培訓，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
二配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障
積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
三以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋xx“1+n”服務(wù)內(nèi)涵
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉(zhuǎn)保，為XX年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結(jié)合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎(chǔ)，積極推進柜面職場標準化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶服務(wù)工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來，全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍，
xx“1+n”服務(wù)需要我們每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個xx員工去共同增進，客戶的滿意度與xx品牌知名度及形象的提升將是我們每一個xx人的責任與驕傲！
記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，“簡單的事情重復(fù)做，你就是專家；重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家”�？蛻舴⻊�(wù)工作是一項長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。
貿(mào)易工作總結(jié)5
今年上半年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以強力推進工業(yè)化，躋身陜西十佳縣為主題，以年初確定的工作任務(wù)為目標，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，勤政務(wù)實，扎實工作，充分發(fā)揮了經(jīng)貿(mào)部門的政策指導、研究協(xié)調(diào)、提供服務(wù)的功能，較好地完成了上半年各項工作任務(wù)，有力地促進了縣域經(jīng)濟的發(fā)展�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下;
一、以促進縣域經(jīng)濟發(fā)展為目標，加快工業(yè)強縣建設(shè)步伐。
1.及時出臺和啟動實施《鳳翔縣XX—20xx年工業(yè)強縣發(fā)展規(guī)劃》。
經(jīng)過調(diào)研討論，廣泛征求各方面的意見和建議，制訂并出臺了《鳳翔縣XX—20xx年工業(yè)強縣發(fā)展規(guī)劃》，，于4月初以鳳發(fā)[XX]6號文件下發(fā)全縣實施，為保證規(guī)劃的'具體實施，我們又對XX年的工作任務(wù)進行了細化分解，明確了各部門各單位的主要職責和目標任務(wù)，5月份以鳳辦[XX]80號文件下發(fā)各單位認真貫徹落實，為工業(yè)強縣建設(shè)工作奠定了基礎(chǔ)。
2.加強工業(yè)經(jīng)濟運行分析，為政府決策提供依據(jù)。
今年以來，我局充分發(fā)揮自身職能，加強對全縣重大經(jīng)濟問題調(diào)研力度，對工業(yè)經(jīng)濟運行情況進行定期分析，特別是針對今年1—4月份，我縣工業(yè)由于受市場、資金、環(huán)保等諸多因素的影響，工業(yè)增速大幅下滑，全縣轄區(qū)內(nèi)工業(yè)累計完成總產(chǎn)值26。3億元，增速比上年同期下降16個百分點，特別是地方工業(yè)總產(chǎn)值17。51億元，增速下降48。8個百分點，面對這一實際，我們進行走訪了解，查找原因，并及時組織召開了全縣工業(yè)經(jīng)濟運行分析會，通報情況，提出了具體措施，走訪了東盛、興翔、新寶、衛(wèi)東等重點企業(yè)，幫助協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題，經(jīng)過努力，全縣工業(yè)經(jīng)濟得到恢復(fù)和發(fā)展，截止6月份全縣工業(yè)總產(chǎn)值億元，同比增長個百分點，其中地方工業(yè)完成總產(chǎn)值億元，同比增長個百分點。
3.加強市場經(jīng)濟秩序整頓，為經(jīng)濟發(fā)展營造良好的環(huán)境。
我局認真貫徹落實國務(wù)院電視電話會議精神，充分發(fā)揮了牽頭單位的職能作用，組織召開了專題會議，對全縣整頓市場經(jīng)濟秩序工作進行了安排動員和周密部署。5月份在全縣開展了“整頓月”活動，組織工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、公安等部門對關(guān)系群眾切身利益的重點市場秩序進行了多次突擊性檢查和整治，受到了人民群眾的歡迎。據(jù)統(tǒng)計在整個活動中共突擊檢查9次，散發(fā)宣傳資料3200份，懸掛橫幅18條，出動執(zhí)法人員300人次，出動車輛60臺次，檢查各類市場13個，企業(yè)320戶，商場超市8個，查處各類違章行為53起，假冒偽劣農(nóng)藥105公斤，鏟除黑網(wǎng)吧5個，偽劣食品260公斤，罰沒款8萬元，取締無照經(jīng)營36戶。經(jīng)過整治，有力地凈化了市場，樹立了我縣良好的形象，為招商引資和經(jīng)濟發(fā)展營造了良好的法制環(huán)境。
4.轉(zhuǎn)變職能，搞好服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。
今年以來，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，我局努力改進工作作風，轉(zhuǎn)變工作職能，竭力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的投資經(jīng)營環(huán)境。先后多次走訪了重點企業(yè)，以協(xié)調(diào)服務(wù)為主，幫助企業(yè)解決存在的突出問題，上半年先后多次深入西鳳酒廠、東盛制藥一廠、興翔公司、雍山水泥公司、縣鈦粉廠及部分個體民營企業(yè)，為它們排憂解難。同時我們還經(jīng)常深入企業(yè)了解企業(yè)負擔問題，有力地遏制了企業(yè)亂收費、亂攤派的現(xiàn)象，為企業(yè)創(chuàng)造了更加寬松、和諧的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，為推進縣域經(jīng)濟發(fā)展做出了貢獻。
二、因企施策，注重實效，穩(wěn)步推進，加快企業(yè)改制步伐。
上半年在企業(yè)改制中，我們按照“全面推進，重點突破，穩(wěn)步實施的原則，以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心，以盤活存量資產(chǎn)為目的，以妥善安置職工為先決條件，落實責任，強化措施，企業(yè)改制工作進展順利。
今年重點改制企業(yè)6戶，其中工業(yè)企業(yè)4戶，商業(yè)企業(yè)2戶，3個出售企業(yè)，即鳳翔縣家俱有限公司、有色金屬材料廠、食品廠，已經(jīng)過清產(chǎn)核資確權(quán)，召開職工大會，通過改制方案，縣委、縣政府常委會議研究決定，進入公開拍賣籌備階段，并定于7月19日公開拍賣。2個改制反彈企業(yè)，即縣印刷廠、縣織布廠，縣印刷廠經(jīng)過多方努力，依法從原購買人處返回，清算組已進駐企業(yè)，正在處理有關(guān)債權(quán)債務(wù)問題，工作進度順利;縣織布廠正在與原購買人協(xié)商，準備以仲裁的形式追回重新改制，現(xiàn)正在協(xié)調(diào)處理當中。燃料公司已通過了依法破產(chǎn)，職工安置方案順利實施，目前正在協(xié)調(diào)有關(guān)檔案移交，辦理養(yǎng)老保險等項工作。
三、嚴明政策，嚴格把關(guān)，積極穩(wěn)妥地推進我縣住房制度改革
上半年，按照我縣住房制度改革的總體要求，積極推進住房社會化、商品化，實施成本價售房，加快經(jīng)濟適用住房建設(shè)，重點解決住房困難戶和無房戶，嚴禁福利化分房和單位墊資集資建房。我辦依照房改政策，嚴格把關(guān)，對成熟的兩個單位進行了評估、審查，以成本價格出售住房60套，建筑面積7401平方米;另外對兩個單位集資建房進行了審查，符合政策條件，同意建設(shè)經(jīng)濟適用住房134套，建設(shè)面積157550平方米。
貿(mào)易工作總結(jié)6
20xx年我懷著對人生的無限憧憬，我來到了“鑫洋”，開始我人生的工作的起航！
三月份進公司以來，我在公司領(lǐng)導，主管以及各位同事的熱心指導下，積極的去學習工作中相關(guān)事情，注意把書本上學到理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，剛來的時候我既緊張，又新奇，收獲也很多。對這份工作也充滿激情。
在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領(lǐng)導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；
在工作上盡心盡力的協(xié)助主管工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗，通過不斷學習與進取一定程度上提高了自己的做事能力。工作細節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預(yù)見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。
由于剛畢業(yè)，沒有經(jīng)驗，也剛好是我努力學習的階段，“三人行，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋煟麄兊呢S富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得剛來的時候?qū)ν赓Q(mào)單證這份工作一切都很新奇也很陌生，但是在主管和各位同事的盡力幫
助與盡心教導下，我受益頗多，帶著飽滿的'工作熱情，我逐漸熟悉了單證的操作。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
盡管我只是入門，但是我和其他同事一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進行學習，在這一年時間里，我基本已經(jīng)對單證工作的程序有所了解與掌握。對單證有了更新更真的認識。
來“鑫洋”這一年里，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作！”
為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
經(jīng)過這么長時間的鍛煉，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理自己本職的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學外貿(mào)工作總結(jié)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這一年，我一直在努力做好自己的本職工作，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實，一點一滴地積累經(jīng)驗，虛心接受別人的意見，一步一個腳印走到今天。通過不斷努力，在工作中取得了一定的成績。過去的工作成績已成為歷史，我要不斷學習，不斷進取，爭取為“鑫洋”的明天作出更大的貢獻。
貿(mào)易工作總結(jié)7
10月12日貿(mào)易部正式成立，我很榮幸也成為其中一員，這是我來公司推廣組之后的另一個部門工作，首先感謝領(lǐng)導對我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厲，對本部門負責任，盡心盡力做好本職工作，接下來我將對30天來的部門工作進行大體的總結(jié)：
一．求學心切，放慢節(jié)奏
一心想多學多練，反而適得其反，不僅工作進度沒加快，反而畫蛇添足，制造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全，放慢節(jié)奏，一步一腳印。虛心進取，穩(wěn)步前行。
二．理順思路，加強思考
很多需要自己去理解深究的問題，應(yīng)不懂就問，問了就記，做到能把每個問題匯總成集，爭取下次不犯錯。
三．忽視細節(jié)，必釀大錯
簽訂合同、下訂單、發(fā)送傳真、安排配送，配備化驗單、計算運費、銷售統(tǒng)計，余款結(jié)算等一些細節(jié)工作，看似簡單，卻不得馬虎，從推廣組熱情澎湃的狀態(tài)下轉(zhuǎn)化為平穩(wěn)細心的工作，雖然有些不適應(yīng)，但我堅信困難能夠克服，并及時解決工作問題。
四．增加自信，展望未來
自信會打敗挫折，并且越挫越勇，自信還來源于的帶領(lǐng)和栽培，在工作中能積極配合主管的.工作，在學習下，增加對部門工作的默契度和搞好團隊合作精神，在目前看來，一個好的一定能把貿(mào)易部做大做強，我們貿(mào)易部一直在完善和進步，并且和各個部門聯(lián)系密切，把正常的貿(mào)易運作做好，并展望未來，爭取走在福建油脂行業(yè)乃至全國油脂行業(yè)前列。
五．自我檢討，完善自我
一直都為公司的發(fā)展驕傲，也希望能和發(fā)展中的公司一起成長進步，發(fā)現(xiàn)不足，自我檢討，并取長補短，完善自我，成為公司乃至社會有用的人才。
結(jié)束語：借助公司一句警言：同心同創(chuàng)同享。真的要做到，一定要融入公司的企業(yè)文化和發(fā)展進度，一直都把公司看得很親，因為我要做的就是把公司當做自己家和自己的產(chǎn)品，并為他們負責。希望在貿(mào)易部能發(fā)揮出自己的才能，并挖掘潛能，爭取為貿(mào)易部帶來更大的效益。
貿(mào)易工作總結(jié)8
回顧過去的XX年度，對于采購工作是個困難的一年，公司的請購批量普遍不大，而且貨期比較急，對于采購的成本，供方質(zhì)量控制，貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。最終在公司各級領(lǐng)導的準確領(lǐng)導下，克服困難，持續(xù)完善，達成目標。在過去的一年中，采購物資基本上滿足了公司項目的正常運行。在XX年我將繼續(xù)努力，做好本職工作，持續(xù)完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是XX年度工作小結(jié)：
供應(yīng)商管理：
供應(yīng)商管理主要集中在新供應(yīng)商開發(fā)（原料），原供應(yīng)商（材料及設(shè)備）的管理以及供應(yīng)商的考核評估工作。
公司現(xiàn)有供應(yīng)商與我直接業(yè)務(wù)的有30多家，其中連續(xù)合作供應(yīng)商有10多家，在XX年度，新增加的供應(yīng)商主要為原料供應(yīng)商，因為我公司現(xiàn)處于籌建中，所以當前僅僅對各供應(yīng)商做好登記（公司名稱、聯(lián)系人、電話、地址及供應(yīng)商品名稱及產(chǎn)品質(zhì)量等）工作。因為我公司剛涉及水泥行業(yè)，很多供應(yīng)商對我們公司不了解等情況。原料采購（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最為薄弱的環(huán)節(jié)，建議對此供應(yīng)商由公司高層參與供方商務(wù)洽談，與供方達成一致意見。
執(zhí)行采購管理：
請購計劃申請分析：
根據(jù)工程部及技術(shù)部的請購計劃申請執(zhí)行采購工作，在XX年度，執(zhí)行采購的請購計劃申請74批次，其中正常回貨的請購計劃申請為74批次，即時回貨率為100%。
購進物資核價方面，XX年度公司所有請購計劃申請都是按照集團要求通過集團電子采購平臺詢價采購，且有采購單價分析表為依據(jù)，以網(wǎng)上當日發(fā)布價格為參考。并有總部各級領(lǐng)導審核，確保所有購進物資適時，適量。沒有出現(xiàn)購進物資高價及過�，F(xiàn)象。
集團觀點理解：
作為一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價值的供應(yīng)商處采購；既符合集團投資觀點“既好、又快、還省�！边�滿足集團推行的精益化管理（核心思想：減低成本，消除一切形式浪費）。堅持以集團價值觀“誠信”作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象；持續(xù)努力提升自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則。
XX年做的較好的.方面：
1、核價即時準確，做到滿足需求不浪費；
2、采購物料即時到貨，沒有出現(xiàn)過本職工作失誤造成的延誤工程進度的事故；
3、沒有出現(xiàn)采購對賬上面的錯誤，各類賬務(wù)清楚明了；
4、沒有出現(xiàn)供應(yīng)商付款上的錯誤。
工作建議：
1、對于主要供應(yīng)商的管理，由領(lǐng)導直接參與；
2、各個部門增強溝通合作，共同完成工作。
XX年工作計劃：
1、按照各級領(lǐng)導要求，完善采購流程及管理制度；
2、按照請購需求，即時完成采購工作，確保滿足生產(chǎn)和請購需求；
3、完善供應(yīng)商管理工作，重點培養(yǎng)公司的主要供應(yīng)商，爭取和一些重要供應(yīng)商達成長期合作協(xié)議（合作方式的商務(wù)洽談等，需要公司領(lǐng)導組織執(zhí)行）；
4、增強學習，持續(xù)提升質(zhì)量素質(zhì)，努力為公司做出更大貢獻。
無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。作為采購工作繁重，突發(fā)工作比較多，這些都要求我要對工作的現(xiàn)狀和意識情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應(yīng)具有較強的理論知識；
5、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊每一個人學習，在平時工作中始終嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，積極參加各項學習；
6、完成各領(lǐng)導安排的其他工作，持續(xù)地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司、集團發(fā)展的腳步！
貿(mào)易工作總結(jié)9
20xx年，我縣貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計工作在市局貿(mào)經(jīng)科的指導幫助下，在有關(guān)部門的積極支持配合下，在全縣商貿(mào)統(tǒng)計監(jiān)測工作者的共同努力下，認真貫徹落實全市20xx年貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作會議精神和要求，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為全縣商貿(mào)經(jīng)濟實現(xiàn)科學發(fā)展、跨越發(fā)展、又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻。現(xiàn)將20xx年度貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作總結(jié)如下：
一、精心組織，措施有力，確保了年報和各項定期報表的按時按質(zhì)上報
精心組織召開了基層年報會。
召開了限額以下批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)抽樣調(diào)查、成品油批發(fā)零售、旅游監(jiān)測、重點企兩級，搞好一套表的報送工作。督促企業(yè)按時、按質(zhì)上報一套表數(shù)據(jù)。月、季度報表在上報市局審核無誤后，及時打印每月紙報表（包括月報說明），按規(guī)定裝訂成冊，進行整理歸檔，并對已上報的數(shù)據(jù)進行備份。
通過上述手段和措施，有效地促進了貿(mào)易統(tǒng)計各項工作的全面、準確、及時完成。
二、強基礎(chǔ)，重審核，嚴把關(guān)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量
1、年初制訂了20xx年貿(mào)易統(tǒng)計工作要點。并確定全縣限額以上商貿(mào)企業(yè)名單。
2、加強對部門統(tǒng)計資料的收集和積累，確保數(shù)出一致。為了更好地反映企業(yè)經(jīng)營狀況，搞準統(tǒng)計數(shù)據(jù)，監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致，我們搜集和積累了綜合經(jīng)濟部門、業(yè)務(wù)主管部門的貿(mào)易信息資料，為監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致提供了依據(jù)。同時，還定期收集稅務(wù)、財政、工商等部門有關(guān)稅費收入資料，利用相關(guān)指標驗證貿(mào)易統(tǒng)計主要指標的趨勢是否正確。并和經(jīng)濟商務(wù)局密切聯(lián)系，排查新進的限上批發(fā)零售、住宿餐飲企業(yè)，20xx年新進個體工商戶5家，企業(yè)1家，全縣限上商貿(mào)企業(yè)達到9家。
3、采取有效措施，加強統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓。
20xx年12月年報會期間通過以會代訓形式，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員和轄區(qū)內(nèi)的報表單位統(tǒng)計人員進行業(yè)務(wù)培訓，教會他們?nèi)绾我?guī)范臺帳資料，任何收集整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)。20xx年9月16—18日，組織了統(tǒng)計上崗培訓和繼續(xù)教育培訓。在平時月報期間，我們還通過以審代訓對報表單位的統(tǒng)計人員開展經(jīng)常性培訓和業(yè)務(wù)指導。通過多種形式的'培訓、指導，確保他們對方法制度規(guī)定和指標含義的正確理解，增強對報表的邏輯審核和數(shù)據(jù)的綜合評估辦法的掌握，提高了各主管部門綜合統(tǒng)計人員和基層企業(yè)統(tǒng)計人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、加強對報表的督促力度，并納入目標考核。
對不報報表和屢次遲報的單位發(fā)送“催報單”，同時找主管部門統(tǒng)計人員和企業(yè)負責人督促落實。對主管部門督促不力和有目標考核任務(wù)的單位，在年終縣級目標考核中的統(tǒng)計工作目標考核項內(nèi)酌情扣分。通過上述手段，收到良好效果。
5、堅持統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估制度，維護統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
為了更好地維護貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，客觀真實地反映我縣商貿(mào)經(jīng)濟運行情況，在今年上半年，對商貿(mào)主要數(shù)據(jù)進行了評估。
6、加強統(tǒng)計資料的整理和管理。
一是建立健全了統(tǒng)計臺帳，重點是社會消費品零售總額統(tǒng)計臺帳；
二是立卷、歸檔、整理了綜合和基層統(tǒng)計報表、統(tǒng)計資料等；
三是整理、編輯了20xx年《xx縣統(tǒng)計年鑒》中商業(yè)、旅游篇的數(shù)據(jù)資料，確保歷史資料方便、易查、可比；
四是按月向有關(guān)部門提供綜合快報資料。
貿(mào)易工作總結(jié)10
今年，我州邊貿(mào)由于國內(nèi)外諸多重大因素的影響，受到從未遇到的挫折，但是我局在省商務(wù)廳的積極指導和州委州政府的正確領(lǐng)導下，強化服務(wù)、積極做好協(xié)調(diào)、開拓創(chuàng)新、克服重重困難、勤奮工作，使得我州邊貿(mào)在非常不利的環(huán)境中最大限度的遏制了下滑的幅度。
一、邊境貿(mào)易基本情況
1、全州邊貿(mào)持續(xù)下滑
200*年1-10月，全州邊貿(mào)企業(yè)邊境小額貿(mào)易進出口總額12115萬美元，比上年同期14672萬美元下降17.4%，減少進出口總額2557萬美元，其中：出口完成4951萬美元，比上年同期5279萬美元下降6.2%，減少出口328萬美元，進口完成7164萬美元，比上年同期9393萬美元下降達23.7%，減少進口2229萬美元。要完成年初確定的邊境小額貿(mào)易進出口增長15％的計劃目標已經(jīng)不可能。
2、邊貿(mào)下滑的主要原因
（1）主要受國家宏觀政策調(diào)整影響頗大、大宗商品出口減少，今年前三季度于人民幣升值壓力和節(jié)能減排形勢嚴峻，國家對“三高一低”產(chǎn)品出口進一步加以限制，一河口口岸五金礦產(chǎn)品出口僅10.8億元，較去年同期36.3億元相比減少了25.5億元，下降70.2%。主要是出口關(guān)稅提高，鋼坯、線材、熱軋板、鉛錠、錫錠等五種商品出口大幅減少，該五種商品前九個月僅出口0.06萬噸，與去年同期49.5萬噸相比減少49.4萬多噸，出口值僅0.3億元、減少達32.8億元；再是化肥出口基本停止，由于國家出臺了“從4月20日至9月30日對化肥類產(chǎn)品及部分原料實行100%的特別出口關(guān)稅”這一政策，5-9月河口口岸化肥出口僅一億元，與去年同期2.6億元相比下降61.5%此政策又將延續(xù)到年底，而且對氨、氮肥等實行了150%的出口特別關(guān)稅，使得形勢更加嚴峻。
�。�2）進出口商品結(jié)構(gòu)單一1-9月僅五金和化工產(chǎn)品兩類產(chǎn)品的進出口值就達29.8億元，占口岸進出口總值的68.4%，這兩類商品幾乎受制于國家政策調(diào)整因素影響，口岸貿(mào)易風險很大%。
�。�3）人民幣持續(xù)升值和國內(nèi)物價持續(xù)上漲使出口產(chǎn)品面臨“雙重”壓力，據(jù)有關(guān)專家測算，升值6%相當于減少利潤3個百分點，雖然直接與人民幣計價是規(guī)避人民幣升值風險的好辦法，但是河口口岸主要是出口越南市場，越商要求以美元而不是人民幣計價，這就使得許多商家難以應(yīng)對匯兌風險，另外國內(nèi)物價水平也出現(xiàn)了較大幅度的上揚，上半年CpI同比漲幅連續(xù)3個月超過8%的高位，這兩個因素使國內(nèi)產(chǎn)品出口面臨“雙重”壓力。
�。�4）越南經(jīng)濟動蕩對我州邊境貿(mào)易帶來較大影響，一是人民幣與越南盾匯率突創(chuàng)新高，削弱了越方企業(yè)使用越南盾購匯的'意愿，導致了我方企業(yè)出口收匯的時限加長，貨款積壓；二是越南盾貶值，越南購買力下降，導致越南進口商減少對中國商品的進口，進而造成我州邊境貿(mào)易銳減。
（5）美國次貸危機帶來的全球性經(jīng)濟危機顯然更是已經(jīng)給我州和今后相當長一段時間邊境貿(mào)易帶來重大影響。
二、為完成目標任務(wù)所采取的工作措施
1、積極督促證管商品的完成
定期對焦炭、煤炭、錫錠、谷種等配額證管商品執(zhí)行情況進行督促檢查，保證配額許可證的及時完成；同時，進一步加強與省廳、市縣業(yè)務(wù)主管部門和企業(yè)相互配合，及時了解通報證管商品使用情況。積極督促相關(guān)企業(yè)，按時完成省廳安排的焦炭、煤炭、錫錠、谷種等配額許可證。
2、加強對企業(yè)的調(diào)研。我局定期不定期的組織邊貿(mào)、口岸科室人員，到河口、金平了解掌握各邊貿(mào)企業(yè)經(jīng)營情況，對企業(yè)在貨物、人員方便快捷通關(guān)方面，盡力為企業(yè)解決實際困難和問題。
3、加強對河口合豐、昆鋼礦業(yè)、昆鋼進出口、海天等十四家進出口額在200萬美元的重點邊貿(mào)企業(yè),對鐵礦石、銅精礦、鉛鋅礦、大米、橡膠等大宗進出口商品的跟蹤服務(wù)。從國內(nèi)外市場、價格、政策、供求方面，及時為企業(yè)提供相關(guān)信息咨詢服務(wù)。
4、強化對企業(yè)全方位服務(wù)。一是主動宣傳好國家外經(jīng)貿(mào)政策法規(guī)，做好邊貿(mào)企業(yè)經(jīng)營權(quán)備案登記；二是積極與企業(yè)進行經(jīng)常性的勾通和聯(lián)系，了解掌握企業(yè)情況，及時反映企業(yè)心聲。三是及時為企業(yè)辦理配額許可證申報等事項。
三、存在的主要問題
基礎(chǔ)設(shè)施滯后影響對外貿(mào)易做大做強
一是滇越米軌鐵路老化，聯(lián)運車皮運力嚴重不足；其次是蒙—新高速公路尚未全線貫通，運輸成本高；三是紅河航運開發(fā)滯后；四是口岸貨場功能不完善；五是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金不足。由于基礎(chǔ)設(shè)施瓶頸制約，大批量商品進出口裝運受到限制，影響人、車、貨進出及通關(guān)速度和效率的提高。
再是出口簽訂合同、未結(jié)匯合同無法履行。據(jù)了解，出口企業(yè)此前按1:2100簽訂的出口合同無法執(zhí)行，大部分企業(yè)在經(jīng)營中無利可圖，甚至虧損，出口積極性大打折扣，因為產(chǎn)品出口換回來的越南盾不值錢。所以一方面出口企業(yè)寧愿違約也不愿出口，新的合同也不敢簽訂，同時，越南方面由于物價上漲，運輸成本增加，進口也相對減少。
“中國紅河—越南老街經(jīng)濟合作區(qū)”項目方案簽署已近兩年，雙方上級政府尚未批復(fù)，缺乏政策推動，項目推進乏力。
建設(shè)中的中國河口國際口岸北山片區(qū)前期項目，在土地征用、拆遷、賠償?shù)确矫�，給財力薄弱的河口縣政府帶來較大壓力，致使許多政府投資的基礎(chǔ)性項目因缺乏資金建設(shè)難以推進。
四、建議和措施
�。ㄒ唬├^續(xù)推動口岸交通、貨場、倉儲、配送等物流設(shè)施建設(shè)，不斷加快口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的步伐，完善物流體系，滿足貨物大進大出的需要。
�。ǘ├^續(xù)加強與海關(guān)、邊檢、國檢、稅務(wù)、金融、運政等部門的協(xié)調(diào)配合，建立健全部門之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和監(jiān)督機制，改進作業(yè)流程，縮短通關(guān)時間，提高口岸管理質(zhì)量和服務(wù)水平，使之與“大通關(guān)”服務(wù)相適應(yīng)，為河口、金平口岸貿(mào)易的快速發(fā)展締造更為便捷、高效的環(huán)境。
�。ㄈ┻M一步優(yōu)化進出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴大進出口規(guī)模。堅持“科技興貿(mào)”戰(zhàn)略，提高出口產(chǎn)品附加值，走“以質(zhì)取勝、提質(zhì)增效”發(fā)展道路，使河口口岸形成“以化工產(chǎn)品和冶金產(chǎn)品為龍頭，機電產(chǎn)品、高新技術(shù)產(chǎn)品為兩翼，農(nóng)副產(chǎn)品與其它產(chǎn)品齊發(fā)并進”的外貿(mào)新格局。
�。ㄋ模┓e極促進雙邊經(jīng)濟技術(shù)的合作與交流。從雙方合作開發(fā)的情況看，由于越南有著豐富的礦產(chǎn)資源，而云南省、紅河州在開采、冶煉、加工方面有較高的技術(shù)力量和水平，雙方有著互惠互利、合作共贏的基礎(chǔ)和條件。充分利用我國實施“走出去”戰(zhàn)略的優(yōu)惠政策和越南老街省出臺的一系列優(yōu)惠政策，鼓勵企業(yè)到越南投資發(fā)展。
�。ㄎ澹┱J真做好200*年中越（河口）邊境經(jīng)濟貿(mào)易交易會相關(guān)工作，為企業(yè)搭建貿(mào)易、投資、交流、合作平臺。
�。┓e極爭取上級批準“增設(shè)河口國家級公路口岸”和“中國紅河—越南老街經(jīng)濟合作區(qū)”。
�。ㄆ撸┘訌娬{(diào)研工作，增強服務(wù)指導能力一是針對我州大部分外邊貿(mào)企業(yè)基礎(chǔ)差、實力弱、外貿(mào)知識缺乏的實際，積極組織企業(yè)參加外貿(mào)業(yè)務(wù)知識和外貿(mào)政策培訓，為企業(yè)發(fā)展外貿(mào)培基固土。二是深入企業(yè)開展調(diào)研工作，加強對各外（邊）貿(mào)企業(yè)的了解，及時幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決開展對外貿(mào)易過程中遇到的困難和問題；
�。ò耍┡嘤哂幸�(guī)模效益的出口企業(yè)和產(chǎn)品，主要是抓重點企業(yè)、重點商品的跟蹤。對昆鋼集團進口的鐵礦石，出口的焦炭、鋼坯，云錫公司、冶金公司進出口的錫類產(chǎn)品，紅磷公司出口的化肥，南方電網(wǎng)公司出口的電力等支撐口岸貿(mào)易的重點企業(yè)和重點商品進行跟蹤問效，為重點企業(yè)和重點商品開展外貿(mào)活動構(gòu)筑最佳平臺。
(九)改善邊貿(mào)商品的結(jié)構(gòu)，我州邊境貿(mào)易發(fā)展應(yīng)從實際情況出發(fā)，有針對性的發(fā)展地方特色產(chǎn)品和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高邊境貿(mào)易出口商品的檔次、質(zhì)量和附加值，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為擴大邊貿(mào)出口的優(yōu)勢。
五、下一階段工作重點
�。ㄒ唬┘哟髮Υ笞谶M出口商品關(guān)心、關(guān)注、跟蹤服務(wù)。
加強對橡膠、鐵礦石、銅精礦、鉛、鋅等邊貿(mào)大宗產(chǎn)品進口的關(guān)心、關(guān)注、跟蹤服務(wù)。我州邊貿(mào)資源性產(chǎn)品進口占全州邊貿(mào)進出口總值的65%以上，橡膠、鐵礦石、銅精礦、鉛、鋅、錳礦等資源性產(chǎn)品進口，是能否較好完成邊貿(mào)進出口目標任務(wù)的關(guān)健，這是我們今年邊貿(mào)重中之重的工作。
�。ǘ�、加大對重點企業(yè)經(jīng)常性勾通聯(lián)系和服務(wù)。
加大對合豐、昆鋼礦業(yè)、昆鋼進出口、恒源、海天、方圓等重點企業(yè)的聯(lián)系與服務(wù)工作，預(yù)計這十四戶企業(yè)進出口總值，占全州邊境小額貿(mào)易進出口目標任務(wù)的85%以上，做好這十四戶企業(yè)全方位的服務(wù)工作，促進企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，順利完成企業(yè)進出口計劃目標，相當于完成全州邊境小額貿(mào)易進出口總值計劃目標的85%以上。
（三）、加強與省廳業(yè)務(wù)處室聯(lián)系
錫錠、煙煤、焦炭、大米、玉米、水稻種配額許可證商品，出口總額在20xx萬美以上，占全州邊境小額貿(mào)易出口總值的30%以上。加強與省廳業(yè)務(wù)處室的勾通與聯(lián)系，爭取省廳對紅河州更多的支持，在錫錠、煙煤、焦炭、大米、玉米、水稻種配額許可證分配安排上給予紅河州重點企業(yè)傾斜。為完成全年進出口目標創(chuàng)造條件。
（四）、加強對證管商品的監(jiān)管
管理商品的監(jiān)管，保證證管商品的執(zhí)行，對我州完成省、州下達計劃指標有較大影響。要進一步加強與省廳、市縣業(yè)務(wù)主管部門和企業(yè)相互配合，及時了解通報證管商品使用情況。督促企業(yè)及時完成省廳安排我州配額許可證指標任務(wù)。
貿(mào)易工作總結(jié)11
尊敬的老師：
回顧過去的一學期，我宿檢部在系里領(lǐng)導和學生會主席團的指導下，在廣大同學的大力支持和合作配合下，以創(chuàng)建“健康，衛(wèi)生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標，不斷的開拓創(chuàng)新。切切實實的做好本職工作，團結(jié)帶領(lǐng)全體宿檢部干事有針對性的展開了一系列豐富多彩的活動。雖然宿檢部工作性質(zhì)單一，但工作事情較繁雜，管理難度不小。在廣大干部的努力下我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�。為此，在前面的一學期我們部門主要做了以下幾個方面：
一、宿舍衛(wèi)生工作：
定期開會，及時總結(jié)工作、布置任務(wù)，宿檢部堅持了例會制度，定期召開宿檢例會，肯定優(yōu)點，指出不足，明確今后工作重點，提升宿檢部部員工作水平。另外，宿檢部還要求各干部經(jīng)常深入宿舍或召集熟悉同學問起情況，將宿舍問題及時反饋給老師。每周不定期的檢查宿舍，督促同學們保持宿舍衛(wèi)生，查處大功率用電器，并以樓委會與宿管阿姨檢查宿舍的分數(shù)評出最差宿舍，發(fā)于黃旗，努力為同學們提供一個良好的宿舍生活空間。
1、在宿舍衛(wèi)生方面：通過樓委會，宿管阿姨與宿檢部平時的檢查。了解各個宿舍的衛(wèi)生情況，加大管理力度，使經(jīng)貿(mào)系宿舍能在總院中占有更多的優(yōu)秀宿舍和文明宿舍。具體工作采用定時檢查和突擊檢查，及時統(tǒng)計數(shù)據(jù)。（1）定時檢查：每周星期二下午2：00督促和檢查宿舍大掃除。（2）突擊檢查：每周一至周五任意兩天，檢查宿舍，了解保持和打掃情況，對于宿舍較差的宿舍上報老師進行處理，定期把評分統(tǒng)計結(jié)果交到系科辦公室。
�。�3）相對缺點：雖然我部每日努力檢查，但是結(jié)果卻不理想，尤其是在樓委會檢查中，我系檢查方式及結(jié)果與樓委會及宿管阿姨的有一定出入，導致我系在院里檢查中結(jié)果不令人滿意。
2、黃旗的發(fā)放：我系自本學期開始，根據(jù)宿管阿姨及樓委會對我系宿舍評分情況，分別對于男生宿舍后百分之十，女生宿舍后百分之十五予以發(fā)黃旗警告。共評出106間女生宿舍，42間男生宿舍，其中包括具體若干宿舍得到黃旗兩次以上，還有甚者得到五次。情況如下：
1-2周女生宿舍11間，男生宿舍4間；3-4周女生宿舍13間，男生宿舍6間；5-6周女生宿舍12間，男生宿舍7間；7-8周女生宿舍11間，男生宿舍7間；9-10周女生宿舍15間，男生宿舍4間；11-12周女生宿舍12間，男生宿舍3間；13-14周女生宿舍11間，男生宿舍3間；15-16周周女生宿舍11間，男生宿舍3間；17-18周女生宿舍10間，男生宿舍5間。
二、宿舍文化方面：
本學期舉行兩次了“整潔宿舍”“優(yōu)雅宿舍”“文明宿舍”的評比活動,主要對象是11級新生，也包括10級老生。在活動中得到同學的積極響應(yīng)，也得到了老師們的肯定。在“整潔宿舍”活動中，同學們積極打掃宿舍，整理內(nèi)務(wù)。在“優(yōu)雅宿舍”活動中，同學們積極裝扮宿舍，以自己獨特的風格來裝飾。通過進行這次“文明宿舍”評比活動，旨在調(diào)動同學們的積極性，活躍學校氣氛，鼓舞同學們開動腦筋，發(fā)揚團結(jié)合作的精神，依靠集體智慧共同建設(shè)好宿舍，同時，通過同學之間的共同合作，互相關(guān)心、互相幫助，營造一個和諧、美好的人文環(huán)境，使同學們的生活更加豐富多彩，使宿舍里時時洋溢著歡歌笑語。在第一次評比活動中我系共評比出25間“整潔宿舍”、17間“優(yōu)雅宿舍”。并對這些宿舍進行了獎勵，“整潔宿舍”予以獎狀及一些生活用品，“優(yōu)雅宿舍”予以獎狀，發(fā)于流動紅旗及一些生活用品的物質(zhì)獎勵。第二次評比中我系再次評出12間“整潔宿舍”、9間“美觀優(yōu)雅宿舍”、4間“文化韻味宿舍”。并予以這些宿舍發(fā)于獎狀及一些生活用品的獎勵。
三、違禁電器方面：
我部每周三次對學生宿舍進行不定期的突擊檢查，排查安全隱患，對使用大功率用電器的宿舍進行批評并沒收，并上報系科辦公室。本學期以來，我部門共查出2個電飯鍋，3個熱得快。雖然有些宿舍使用大功率電器，在檢查中查到了，都會收取，如物流101班王太清同學，屢次使用熱得快，但這種現(xiàn)象卻屢禁不止，不能使人滿意。以至于被樓委會人員及宿管阿姨查到，影響了我系的常規(guī)成績！所以在檢查違禁電器方面，我們一邊要加強檢查力度，同時也要改進檢查方法，必要時向老師申請對屢教不改的同學予以處分，以儆效尤！
四、內(nèi)部工作方面
為了擁有一個團結(jié)向上，積極踴躍，事實上進的宿檢部，現(xiàn)制定以下制度：
1、以積分的形式對每個人進行管理，對開例會、搞活動、無故請假、遲到及不出勤等現(xiàn)象均有相應(yīng)的分數(shù)懲罰，每月評出兩位優(yōu)秀干部進行表揚，同時表現(xiàn)較差的干部進行批評。
2、施行專人負責制，把宿舍樓分塊，由不同的人負責，要求做事積極、認真，及時掌握宿舍內(nèi)的各種動態(tài)變化情況，以便各種工作的順利開展。
3、每月召開兩次部門例會，加強干事間的交流，使我們的工作取得好的成績。
在新的`學期里，我們將以新的姿態(tài)，新的形象服務(wù)于同學，讓宿檢部成為名副其實的為同學們服務(wù)的部門。
五、其他方面：
積極配合老師及其他各個部門的工作。在新生報到期間，協(xié)助老師做好迎新工作，特別是做好新生的宿舍安頓工作，并指導新生做好宿舍物品安放以及宿舍衛(wèi)生工作。積極參加系里組織的各種活動，并在活動中提供力所能及的幫助，如在每次活動后參加活動室的會場布置及結(jié)束時的衛(wèi)生打掃等。部門成員積極工作，服務(wù)同學，并在許多活動中充當志愿者角色。每周參加樓委會例常檢查，積極與各個系的宿管部成員交流工作經(jīng)驗，相互學習，并認真做好樓委會交給我系的安全、衛(wèi)生等工作。
六、展望未來：
當然成績只代表過去，本部門會繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，創(chuàng)出佳績。在老師的指導和關(guān)心下，在以后的工作中，我們要繼續(xù)發(fā)揚宿管部干事的優(yōu)良傳統(tǒng)，使我系宿舍在衛(wèi)生與安全方面得以不斷的提高，尤其是在院里衛(wèi)生檢查中，使我系的成績不停的提高，以發(fā)揚我系的風采。相信在我們的共同努力和勞動下，及其他各部門的共同合作和幫助下，我們經(jīng)濟貿(mào)易系的明天將會更加輝煌。
貿(mào)易工作總結(jié)12
貿(mào)易部正式成立，我很榮幸也成為其中一員，這是我來公司推廣組之后的另一個部門工作，首先感謝領(lǐng)導對我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厲，對本部門負責任，盡心盡力做好本職工作，接下來我將對30天來的部門工作進行大體的總結(jié)
一.求學心切，放慢節(jié)奏
一心想多學多練，反而適得其反，不僅工作進度沒加快，反而畫蛇添足，制造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全，放慢節(jié)奏，一步一腳印。虛心進取，穩(wěn)步前行。
二.理順思路，加強思考
很多需要自己去理解深究的問題，應(yīng)不懂就問，問了就記，做到能把每個問題匯總成集，爭取下次不犯錯。
三.忽視細節(jié)，必釀大錯
簽訂合同、下訂單、發(fā)送傳真、安排配送，配備化驗單、計算運費、銷售統(tǒng)
計，余款結(jié)算等一些細節(jié)工作，看似簡單，卻不得馬虎，從推廣組熱情澎湃的狀態(tài)下轉(zhuǎn)化為平穩(wěn)細心的工作，雖然有些不適應(yīng)，但我堅信困難能夠克服，并及時解決工作問題。
四.增加自信，展望未來
自信會打敗挫折，并且越挫越勇，自信還于領(lǐng)導者的帶領(lǐng)和栽培，在工作中能積極配合主管的工作，在學習下，增加對部門工作的默契度和搞好團隊合作精神，在目前看來，一個好的領(lǐng)導者一定能把貿(mào)易部做大做強，我們貿(mào)易部一直在完善和進步，并且和各個部門聯(lián)系密切，把正常的`貿(mào)易運作做好，并展望未來，爭取走在福建油脂行業(yè)乃至全國油脂行業(yè)前列。
五.自我檢討，完善自我
一直都為公司的發(fā)展驕傲，也希望能和發(fā)展中的公司一起成長進步，發(fā)現(xiàn)不足，自我檢討，并取長補短，完善自我，成為公司乃至社會有用的人才。
結(jié)束語：借助公司一句警言：同心同創(chuàng)同享。真的要做到最好，一定要融入公司的企業(yè)文化和發(fā)展進度，一直都把公司看得很親，因為我要做的就是把公司當做自己家和自己的產(chǎn)品，并為他們負責。希望在貿(mào)易部能發(fā)揮出自己的才能，并挖掘潛能，爭取為貿(mào)易部帶來更大的效益。
貿(mào)易工作總結(jié)13
一年來，為配合全縣的綜合治理工作，我們按照“內(nèi)部強防，隊伍強管”的工作思路，推行“誰主管，誰負責”制度，并結(jié)合本單位的反腐倡廉、普法、行政執(zhí)法等，采取了一系列防范得力的措施，使全局上下及所轄小區(qū)出現(xiàn)了思想進步、政治穩(wěn)定的新局面。回顧一年來的綜治工作，我們有以下一些做法：
一、統(tǒng)一部署，組織領(lǐng)導在局領(lǐng)導身先垂范的帶動下，全局上下統(tǒng)一思想，形成共識。
（一）按照縣綜合治理、保衛(wèi)工作目標責任書的要求，成立了以局長李波為組長，陳俊江、謝燕、汪洋等同志為成員的“綜治”領(lǐng)導小組，專司全縣的經(jīng)濟環(huán)境及全局政治、思想穩(wěn)定，平時也有情報信息員專抓此項工作的運作落實。
�。ǘ┱陆ㄖ�，完善一票否決權(quán)制，逐步實現(xiàn)由人管人向制度約束人的轉(zhuǎn)變，基本實現(xiàn)工作制度化、法制化。在局內(nèi)部學習制度中，規(guī)定除了學習與公民生活、工作相關(guān)的基本法律外，還采取集中和自學的方式，重點學習了《憲法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《國家公務(wù)員暫行條例》，以及與本職工作相關(guān)的《中華人民共和國外資企業(yè)法》、《中華人民共和國中外合資經(jīng)營企業(yè)法》、《中華人民共和國對外經(jīng)濟貿(mào)易法》等國際涉外經(jīng)濟法，通過學習，提高了依法辦事的效率。
�。ㄈ┝炕�、細化“綜治”管理目標責任，把年終考評與單位評先、個人評優(yōu)及晉級提升等掛鉤，做到責任明確，獎罰分明。
二、廣泛宣傳，確保穩(wěn)定
除了督促內(nèi)部人員學習相關(guān)法律外，還廣泛宣傳國家的`政策法規(guī)。
�。ㄒ唬款^以縣委、縣政府的名義牽頭規(guī)范了“xxxxx縣招商引資優(yōu)惠政策”。
�。ǘ┤肿⒅卣嗡枷虢逃�，沒有發(fā)生危害國家安全，影響社會穩(wěn)定的事件，特別是在非法宗教和邪教組織活動頻繁之際，全局干部職工保持高度警惕，嚴格實行領(lǐng)導負責，三方包保，一日三報的工作措施，除了保證自己不參與外，還保證家屬及下屬企業(yè)的員工也不參加，確保了一方的穩(wěn)定。
三、合法用法，依法行政
全局上下全面出動，每年上門到外來企業(yè)，對其生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境情況進行兩次調(diào)查，并形成書面材料，向縣四大家領(lǐng)導匯報；協(xié)調(diào)公安、紀檢、監(jiān)察、督察室等部門對有關(guān)的案件，按照法律的程序進行了處理，使一些企業(yè)出現(xiàn)的困難和問題解決在萌芽之中。
總之，一年來在縣委、縣政府的統(tǒng)一安排下，縣外經(jīng)局在“綜治”工作中做了大量的實質(zhì)性工作，也取得了較好的成績。全年出現(xiàn)了無刑事案件、無治安案件、無毒社區(qū)、無治安災(zāi)害事故和無生產(chǎn)責任事故、無兩勞釋放人員重新犯罪、無群體性越級上訪等良好局面。但綜合治理是一項常抓不懈的工作，后段的工作還很艱巨，只有不斷強化自身素質(zhì)，才能促進社會主義各項事業(yè)繁榮發(fā)展，縣域經(jīng)濟更上一個新臺階。
貿(mào)易工作總結(jié)14
在工作期間，主要負責貿(mào)易以及辦公室內(nèi)勤等工作。在貿(mào)易這一塊，主要是罐頭出口業(yè)務(wù)，還接觸了魷魚筒的來料加工業(yè)務(wù)。通過這幾筆業(yè)務(wù)的鍛煉，加強了我與客戶建立信息互通關(guān)系，并學習罐頭出口及來料加工的相關(guān)流程和國際貿(mào)易知識。通過對車間提供的罐頭技術(shù)工藝的翻譯，初步了解了罐頭的制作流程。之后，通過參與出口業(yè)務(wù)，使我對國際貿(mào)易出口流程有了初步認識，根據(jù)這筆業(yè)務(wù)的經(jīng)驗我梳理了國際貿(mào)易流程圖。在梳理流程圖的流程中，使我對國際貿(mào)易的關(guān)鍵步驟有了系統(tǒng)性的了解，這使我可以在今后的工作中能夠更順暢的與相關(guān)部門交接，也能幫助我查缺補漏，各項工作都能井井有條的實施開展。
通過與外方的業(yè)務(wù)溝通，使我掌握了很多國際貿(mào)易談判間的溝通技巧, 也積攢了許多水產(chǎn)品貿(mào)易的詞匯；通過罐頭出口，讓我對出口貿(mào)易流程有了初步的認識，也激發(fā)了我進一步學習的動力。最深刻的`體會是在與外賓核對和確認單據(jù)的過程中，要反復(fù)核查核對關(guān)鍵信息，磨練細心、耐心和責任心，這是做好這項工作必要條件。
在熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的同時，我還兼管了辦公室的內(nèi)勤工作。每月核對車間及冷庫藏費，做成本表，記錄原料及成品的庫存及出入庫情況等。這些工作看似平實，但對我感知企業(yè)文化和職能規(guī)范有很大作用。
對于今后的工作，我梳理了幾條工作想法：
1．加強與客戶溝通能力，及時掌握市場動態(tài)，挖掘潛在市場客戶，并逐步將客戶范圍擴展到其他國家。
2．加強對進出口貿(mào)易的學習。通過接下來的磷蝦罐頭出口，我可以加深對其流程的學習。
3．尋找適合的工作方法和工作技巧。所謂熟能生巧，只有多做多練才能更快掌握業(yè)務(wù)。首先我要做的是多學習，勤問。主動向領(lǐng)導和同事請教。勤做工作筆記，把不懂的地方，或需要注意的地方，記下來。再有就是不斷總結(jié)，將積累的工作經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成流程圖，業(yè)務(wù)日記，工作心得等形式，做到查缺補漏、持續(xù)改進不斷提高。
貿(mào)易工作總結(jié)15
懷著彷徨和緊張的心情開始了我們?yōu)槠谝恢艿摹秶H貿(mào)易》實訓，時至今日，實習已經(jīng)圓滿結(jié)束�；赝恢芪覀兊纳詈蛯W習，我有著深刻的體會。我由原來的茫然與無知，到現(xiàn)在的滿載而歸，我覺得我一周的努力沒有白費，因此我很感謝福州欽福制衣有限公司提供給我的這樣一個良好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越的條件，更要感謝各位老師的淳淳教導，讓我們在校園中擁有如此良好的實踐機會。
實習，是一次我可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟，就應(yīng)該培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應(yīng)對激烈競爭，適應(yīng)多變市場，分散風險的這樣一種能力，不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)能力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講，可以說我們現(xiàn)在還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子，我們每一個人， 沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的。
這次我們的實習分為兩個階段：一、尋找企業(yè)了解相關(guān)情況；二、分析整理資料寫成報告和制作ppt。前一個階段是我們實習的重點，我覺得有點吃力，因為尋找企業(yè)確實不簡單；后一個階段和我們的專業(yè)聯(lián)系緊密，所以對于我們來說還是比較容易的。
在實習的這段時間里，我覺得自己的變化很大，由原來的只知道整天抱著課本熟讀理論的知識，到現(xiàn)在的每件事情都親身實踐，在實踐中掌握技巧，掌握做事的方式、方法。在實習期間我們組的安排是這樣的：首先我們小組五人聚在一起商量討論這次實習的主旨，大家暢所欲言各抒己見，氣氛十分活躍。接著我們就進入下一階段，尋找企業(yè)。開始我們是通過網(wǎng)絡(luò)，尋找相關(guān)企業(yè)，然后電話聯(lián)系。后來我們再次相聚，總結(jié)自己的情況。我們通過實踐，總結(jié)出一個結(jié)論：只是通過電話聯(lián)系企業(yè)是行不通的，因為我們五個人都沒有聯(lián)系到企業(yè)。所以我們再次做出決定：第二天直接上門“拜訪”。我們查找到一些企業(yè)的地址，然后男女分為組，多路出擊。這一天我們過的很漫長，很疲憊，但也很充實。
我們終于聯(lián)系到了企業(yè)，也帶回來了許多資料，為我們的實習報告的寫作做了良好的鋪墊。隨之而來的工作也不容忽視，我們手上的資料是遠遠不夠。我們分工明確，有的人去圖書館，有的人去閱覽室，有的人通過網(wǎng)絡(luò)等渠道。功夫不負有心人，我們找到了自己想要的資料。這最后報告的寫作任務(wù)就顯得簡單多了。因此，我們很快就完成了，不過算算也已花了四天時間。至于這最后一天，我們就是熟悉資料，準備老師所提的答辯。 一周就這樣過去了，說起來是很簡單，可是期間的艱辛是不言而喻的，但是我覺得能有這樣的實踐機會還是非常值得的。
通過研究福州欽福制衣有限公司，我們得到了一些啟示：中國的中小企業(yè)存活時間短，規(guī)模小，主要靠訂單生存，沒有固定的市嘗沒有固定的客戶，企業(yè)的依賴性較強，總是想等待政府出臺相關(guān)扶持政策。出口受阻，在原來的模式下，我國中小企業(yè)根本找不到方向。
所以此次的金融危機對于我國中小企業(yè)而言，是一場空前的挑戰(zhàn)，處理不好，將面臨倒閉、破產(chǎn)的境地。不過隨著市場日漸成熟，中國的中小企業(yè)過分依賴政府的情況已經(jīng)有了改善，很多企業(yè)懂得了自己去尋找機會，抗風險能力不斷增強。在這個緊要關(guān)頭，我國中小企業(yè)必須要懂得借由政府的政策，通過自己的努力，讓自己從這場危機中解脫出來，改變企業(yè)的命運。中小型企業(yè)所占的比例很大，所以中小型企業(yè)在此次危機的命運將很大程度的.影響到我國的經(jīng)濟發(fā)展。
金融危機雖然是一次挑戰(zhàn)，但也是一次機遇。只要處理得當，對于中小企業(yè)而言，在今后的發(fā)展中將起到一個不可忽視的作用，將加強自己的抗風險能力，保證企業(yè)在未來的浪潮中持續(xù)前進。我們相信在此次危機中生存下來的中小型企業(yè)將在未來的經(jīng)濟發(fā)展中起到空前重要的積極作用，金融危機使全球的經(jīng)濟放緩，同時金融危機也帶來了新的經(jīng)濟建設(shè)，這一機遇加上國家給予的幫助，相信中小企業(yè)未來的道路會更加好走。我們的研究也許非常淺薄，但是我發(fā)現(xiàn)我們變得更加理性了。
為期一周的《國際貿(mào)易》實訓就這樣過去了，我覺得這次實訓的目的完全達到了，純粹的理論知識讓我學著痛苦，通過這次實訓，讓我可以把理論與實踐相結(jié)合，進一步加深對國際貿(mào)易理論知識的理解，將所學到的國際貿(mào)易理論知識轉(zhuǎn)化為具體實踐工作的能力，也培養(yǎng)了解決企業(yè)國際貿(mào)易方面的實際問題能力，開闊知識視野，增強社會交際能力和求職技巧，進一步提高自己的專業(yè)技能和社會適應(yīng)能力，同時通過這次的實訓，我也認識到了自己的不少問題，為今后走上工作崗位打下良好的基矗通過與社會上的人接觸，也使我們獲益不少，如他們的交流技巧、利益觀等.社會是復(fù)雜的，早點接觸社會，就為早點適應(yīng)社會做好鋪墊，有讓我接觸社會的機會我很高興。
以前的實習讓我獲益良多，這次的實習也讓我收獲不少，我以后會更加珍惜在學校的每一次的學習,特別像這樣的實訓學習更是值得我去珍惜!真正的考驗還未開始，我要加倍努力，不能松懈！
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