銷售顧問培訓(xùn)總結(jié)

　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的銷售顧問培訓(xùn)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售顧問培訓(xùn)總結(jié)1

　　一、培訓(xùn)前準備工作

　　在培訓(xùn)前，我們就培訓(xùn)人員情況進行了了解，對培訓(xùn)時間、內(nèi)容和老師情況進行了安排，對培訓(xùn)期間的學(xué)員要求進行了明確。

　　但存在的缺點是：

　�、�、對專賣店的情況了解不清楚，造成培訓(xùn)工作的部分被動，應(yīng)進行專賣店情況調(diào)查;

　�、�、學(xué)員情況沒有及時與培訓(xùn)老師溝通，造成培訓(xùn)師的工作被動，以后應(yīng)將學(xué)員資料給老師溝通;

　　③、培訓(xùn)老師的溝通沒有到位，講解不生動、有趣，忽略了學(xué)員接收和反饋情況;

　�、�、應(yīng)增加其他幾個廠的培訓(xùn)課程。

　　二、培訓(xùn)過程控制

　　總體培訓(xùn)過程控制比較好，但仍然有部分改進。主要有幾點：

　�、佟⑴嘤�(xùn)老師時間與工作、會議時間應(yīng)錯開，避免時間撞車的情況;

　　②、培訓(xùn)老師的培訓(xùn)時間應(yīng)調(diào)整，部分老師的培訓(xùn)內(nèi)容比較多，比較重要，應(yīng)考慮適當(dāng)延長培訓(xùn)時間。

　　三、培訓(xùn)考核控制

　　培訓(xùn)考核主要分文化知識考核和現(xiàn)場模擬考核。文化知識考核的設(shè)置比較合理，但現(xiàn)場模擬考核的控制存在比較多的問題。

　　主要表現(xiàn)為：

　�、�、現(xiàn)場模擬考核的分工和人員進場順序應(yīng)得到控制;

　�、诂F(xiàn)場模擬考核的評分人員應(yīng)做到事前溝通，確保評分標準的理解統(tǒng)一;

　�、�、模擬顧客的溝通應(yīng)加強，明確模擬考核的目的和要求，以到達考核的預(yù)期;

　　④模擬顧客的選擇，應(yīng)考慮到現(xiàn)實的情況和要求，使模擬逼真化得到控制。

　　四、培訓(xùn)效果反饋

　　本期培訓(xùn)效果，在文化知識考核方面比上期有些提高，在現(xiàn)場模擬考核方面，表現(xiàn)出來的.專業(yè)知識和應(yīng)變等方面，均有所提高，但對企業(yè)、產(chǎn)品的文化理念以及營銷技巧方面比較生疏，應(yīng)在后期的營銷實際工作當(dāng)中予以加強。當(dāng)然也存在不足，表現(xiàn)為：

　　①、現(xiàn)場實際演練的項目應(yīng)增加;

　　②、知識方法的運用與轉(zhuǎn)化應(yīng)操練;

　　③、企業(yè)、產(chǎn)品文化理念應(yīng)予以充分的解讀，加深理解。

銷售顧問培訓(xùn)總結(jié)2

　　記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上興奮的說："我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任!"到今天，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。

　　從20xx年03月14日到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。

　　在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。

　　現(xiàn)在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變?nèi)?我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!

　　說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。

　　在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。

　　所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。

　　在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的.動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷售顧問。

　　在車市火爆的20xx年，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖�銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20xx年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標，特別是在20xx年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團隊前列。

　　總結(jié)我成功的原因，其實就一個字，"愛"!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。

　　我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

　　當(dāng)然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。

　　1、在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。

　　2、在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。

　　總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。

　　通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓(xùn)，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細致，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。

銷售顧問培訓(xùn)總結(jié)3

　　為期半個月的廠家基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束了，突然回到展廳還有些許不習(xí)慣。就像其中一位學(xué)員總結(jié)的一樣，這次培訓(xùn)讓我們又有了回到學(xué)校的感覺，不用太多考慮銷量和客戶抱怨，只需要好好聽課，好好考試。

　　在這里特別感謝楊天牧、王揚和劉玉三位優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，你們的精彩講解讓我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了奧迪的品牌歷史、核心技術(shù)、車型優(yōu)勢和銷售流程。此次的收獲真的`是滿滿的，厚厚的筆記還需要慢慢的去消化。

　　但我認為感受最深的是老師教會了我們，學(xué)習(xí)的方法和工作的思路。學(xué)習(xí)是個過程，我們需要學(xué)而時習(xí)之，溫故而知新。從不懂到略懂，從略懂到精通，從精通到熟練運用，并成為一種習(xí)慣，才算是真正掌握了這門技能，所以學(xué)以致用才是王道。工作中為了成為自己心中優(yōu)秀的銷售顧問，我們拼盡了全力。不過也就是為了多簽單，爭銷冠，拿高薪，但銷售顧問是否優(yōu)秀應(yīng)該讓客戶去評判。樂于助人、誠實可信、業(yè)務(wù)熟練，捫心自問，你做到了幾點？有多少銷售顧問是真正是站在客戶的角度去思考問題？

　　有多少銷售顧問讓客戶真正感受到了我們品牌的價值，我們產(chǎn)品的價值，以及我們的個人價值？未來的市場競爭會越來越激烈，未來的競爭更多會是服務(wù)的競爭，品牌的競爭，而絕非是價格的競爭。任重而道遠，是老師送給我們的最后一句話。為了奧迪，為了三和，更是為了自己，未來還需要更加努力！

【銷售顧問培訓(xùn)總結(jié)】相關(guān)文章：

培訓(xùn)銷售顧問工作總結(jié)02-28

顧問培訓(xùn)總結(jié)03-05

銷售顧問實習(xí)總結(jié)12-29

汽車銷售顧問總結(jié)04-25

銷售顧問培訓(xùn)心得體會04-21

銷售顧問工作總結(jié)06-21

汽車銷售顧問工作的總結(jié)04-21

汽車銷售顧問實習(xí)總結(jié)06-14

銷售顧問個人總結(jié)05-20