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辦公室文書個人總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的辦公室文書個人總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
辦公室文書個人總結(jié)1
在我原有的印象中，文員的工作是一項繁重枯燥的工作，因此，末上崗之前我就對文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在xxx大酒店工作的近一年的時間里，我對辦公室文員的工作有了重新的熟悉，擔當文員雖給我?guī)韯诼蹬c繁瑣，但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會人、由理論學(xué)問向?qū)嵺`閱歷轉(zhuǎn)變的收獲。
在這近一年的時間里，我主要從事辦公室日常事務(wù)的治理工作。
一、強化職能，做好效勞工作
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高效勞水平。一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)效勞要突出超前性。堅固樹立為領(lǐng)導(dǎo)效勞的超前意識，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當好參謀和助手。二是搞好協(xié)作，為各部門效勞突出主動性。在開展相關(guān)工作中，我常常與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)互通狀況，以求統(tǒng)一熟悉，步調(diào)全都，排解干擾，共同圍繞中心工作搞好效勞、當好參謀，變部門行為為酒店整體行為，并形成合力，以提高整體的工作水平。三是見事做事，為顧客效勞突出積極性。仔細接待上門來訪的顧客，對顧客反映的問題準時登記并盡力解決，努力使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)
二、強化形象，提高自身素養(yǎng)
為做好文員工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，講奉獻，以誠待人，樹一流形象。一是注意加強自身思想建立。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。由于在酒店銷售部工作，特殊要保持糊涂的頭腦；二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與休閑的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)。在這近一年的工作中，剛開頭由于對業(yè)務(wù)不熟，所以有時加班加點到很晚，尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時候，更是不得休息；三是不斷提升自身的'業(yè)務(wù)力量。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和熬煉，自己在文字功夫上取得肯定的進步。公文寫作水平有所提高。平常工作之余，我大量閱讀辦公室的報刊雜志，細心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，并在不斷地學(xué)習(xí)和實踐中使自己在公文寫作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的進步。
三、強化大局意識，拓展工作思路
1、仔細辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通，因此，我堅持發(fā)文前，屢次校對，以確保無誤。
2、細心接待。但凡顧戶來我酒店簽協(xié)議，我都仔細接待，并依據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待規(guī)劃，留意接待細節(jié)，力爭讓每位顧客滿足。
3、抓住時機，增進了解。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系，把同事之間的關(guān)系看得也很淡，其實不然，假如是這樣進展，將不利于工作的開展，更不利于員工積極性的調(diào)動和力量的培育。
所以，我總是以誠相待，利用工作之余向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)、溝通。因此，和大家相處得也很開心。
近一年的工作雖然取得了一些收獲，但也存在一些缺乏，主要表現(xiàn)在：工作中的角色意識還不夠；效勞上還不到位；和有閱歷的同事相比還有肯定差距；公文寫作的內(nèi)容上還缺乏完整性，但是我信任在今后的工作中，我肯定仔細總結(jié)閱歷，克制缺乏，努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚吃苦耐勞的精神。面對文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱難環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才能。
2、發(fā)揚孜孜不倦的積極精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，不斷積存，在向書本學(xué)習(xí)的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克制淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培育自己具有扎實的理論功底、辯正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織力量、機靈的分析力量、果敢的處事力量、廣泛的社交力量、從而逐步到達“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境地。
3、發(fā)揚超越自我的精神。即要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)覺和訂正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標，不斷追求，奮勉積極，以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳動式進展的需要。
近一年的工作經(jīng)受雖然很短，但讓我越來越深切地感受到文員工作的重要、淺顯，它不只是一項工作，更是一門藝術(shù)。因此，在以后的工作中，我將連續(xù)學(xué)習(xí)與提高，為自己早日成為一名優(yōu)秀辦公室文員而努力奮斗。
辦公室文書個人總結(jié)2
時間消逝，光陰輾轉(zhuǎn)。在公司勤勤懇懇工作了又是一年，這一年的我在穩(wěn)步前進中得到了成長，也在大家的幫忙下有了新的突破。雖然文員的工作比擬的繁雜，但是只要自己有足夠的急躁和恒心，就肯定可以做好。所以這一年我的表現(xiàn)我個人還是比擬滿足的，也盼望領(lǐng)導(dǎo)們可以滿足我這一年的表現(xiàn)，往后一年我肯定會更加努力一些，在崗位上連續(xù)保持好狀態(tài)，良好進展工作。
一、注意工作中的`細節(jié)
辦公室文員的這份工作是一份很平穩(wěn)，也很需要急躁的工作。任何一件事情都有利有弊，但如何權(quán)衡都看我們自己。我個人是特別滿足這份工作的，由于這份工作和我個人的性格很符合，我是一個很沉得住氣，很有急躁的一個人。我做起事情來也比擬的喜愛循序漸進，所以領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常說我很適合這份工作，有一種特別踏實的感覺。我觀察了自己的優(yōu)點，同時我也能夠正確對待自己的缺點。在細節(jié)方面雖然我每次都特別嚴格的掌握著，但是總有一些時候還是會消失漏洞，這或許是時間問題，但是我盼望接下來的一年我可以更好的把握好各個細節(jié)，盡量爭取做到接近完善。不盼望給大家?guī)砉ぷ魃系睦_，也不盼望由于自己的遺漏而給公司帶來一些負面影響。我會連續(xù)注意細節(jié)治理，提升自己的處事力量的。
二、保持樂觀的心態(tài)
許多人在一份工作上待久了就會覺得有一些乏味，也會覺得有一些心理上的負荷。這一點我也有所感受，所以心態(tài)對于一份工作來說是在重要不過的了。通過我長期的試驗，我發(fā)覺每一天工作的心態(tài)和前一天的睡眠也有肯定的關(guān)系。所以無論怎樣，我們都要保持一個良好的休息狀態(tài)，也確保其次天的良好工作態(tài)度。此外，在對自己心情的掌握上我認為也要有肯定的要求，許多時候可能會由于別的因素影響，而降低了對自己工作上的要求，從而導(dǎo)致效率降低。這一點是應(yīng)當重視的，這一年我也盡量的壓制了各個方面的壓力，在工作上保持一個單一的心理，更專注的投入工作。
三、彌補缺乏，積極積極
每個人不行能從不犯錯，但有些人犯錯之后能改，而有些人也不能。所以改正這兩個字對于錯誤來說是一個重點。這一年我也多多少少犯過一些錯誤，但最終我也將它彌補了起來。我知道錯誤發(fā)生之后，不管怎么彌補都會留下一些痕跡，但是我想要通過自己的改正將這種影響降到最低。從而也告知自己今后不行再犯，不能再讓這樣的行為影響到大家。改進錯誤是我們工作歷程中必定要接觸的事情，所以往后不管怎樣，我在發(fā)覺自己缺點或者錯誤之后，肯定會準時轉(zhuǎn)變，不再重蹈覆轍！
辦公室文書個人總結(jié)3
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙，我已完全辦公室這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F(xiàn)將我x個月來的工作狀況簡要總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室作為單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就打算了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方準時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極協(xié)作做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只盼望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習(xí)，注意自身素養(yǎng)修養(yǎng)和提高
記得每次開會要求我們必需具有先進的觀念，要用科學(xué)進展的眼光對待一切，才能適應(yīng)將來的進展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局動身，從單位整體利益動身，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氣氛。
另外，我還注意從工作及現(xiàn)實生活中吸取養(yǎng)分，仔細學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建立與進展、宣傳推介、檔案治理等相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增加效勞意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思索，對任何工作都能做到規(guī)劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、工作中遵守本分
在工作中堅持做事先做人，努力做好日常工作，并做出以下努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二非常鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預(yù)備，并能準時清掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格根據(jù)國家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格根據(jù)擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，根據(jù)收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有消失錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特殊留意對紙張資料的整理和保存，將有用的準時保存、歸檔，對于沒用的準時銷毀。由于許多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體工作不消失紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫助、熱忱效勞。
5、制度建立方面，以“科學(xué)治理為主，人性關(guān)心為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的治理，在新任局長上任不久，依據(jù)會議精神集中精力對各項治理制度和崗位職責等二十幾項制度進展了全面修改和完善，突出制度治理，嚴格照章辦事，為治理工作的制度化、標準化作出了肯定奉獻。并且，這些治理制度的完善，充分表達了對事不對人的治理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進展總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，由于自己還是新同志，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還缺乏，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的特長，反思自己缺乏，不斷提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我時刻提示自己，要懇切待人，態(tài)度端正，積極想方法，無論大事小事，我都要盡力量去做。在平常時刻要求自己，必需遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從清掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待全部事情。
五、存在的缺乏
1、在本職工作中還不夠仔細負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準。在這方面，我還有許多缺乏，比方在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序把握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟識不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中間或會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)б恍┎辉撓У腻e誤。
3、缺少細心，辦事不夠慎重。文秘工作是相對簡潔但又繁多的工作，這就要求我必需細心有良好的專業(yè)素養(yǎng)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有馬虎大意、做事草率的狀況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進展協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思索、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必需提高工作質(zhì)量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進展思索、總結(jié)，真正使本職工作有規(guī)劃、有落實。尤其是要找出工作中的缺乏，擅長自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄急躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平常需多留意鍛煉自己的聽知力量。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的留意力、靈敏的反響力、深刻的理解力、堅固的記憶力、機靈的.綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有依據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要留意培育自己的綜合素養(yǎng)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力氣，為本職事業(yè)做出更大的奉獻。
總之，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想熟悉上、業(yè)務(wù)及理論學(xué)問上有了明顯提高，這些進步是與辦公室同事們對我極大支持和幫忙的結(jié)果離不開的，在此，我從內(nèi)心深處表示誠心的感謝和致敬，也真誠地盼望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的賜予關(guān)心和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請大家賜予批判和指正，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正缺乏。
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