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2017年部門上半年工作總結(jié)范文

工作總結(jié) 時間:2017-07-03 我要投稿
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  下半年,積極適應(yīng)新形勢的要求,圍繞公司中心工作,切實加強本部門本職工作,配合好公司各部門工作。下面,小編為大家分享部門上半年工作總結(jié)范文,希望對大家有所幫助!

  2017年部門上半年工作總結(jié)范文篇一:

  不覺中又到了20XX年年中,這半年收獲了忙碌與充實,也承受了挫折與困惑。本人就綜合部上半年工作情況總結(jié)如下:

  一、上半年工作情況

  1、強化制度管理,優(yōu)化工作流程,夯實公司基礎(chǔ)管理:自年初以來,綜合部對

  公司各項規(guī)章制度、管理辦法、流程進行優(yōu)化、梳理,始終以制度管人的方式貫穿于公司各項管理工作中,暢通各部門良性溝通,有效促進各部門間無縫合作。

  2、強化工作督辦,工作落地有聲,提升工作效率:今年年初以來,綜合部牽頭

  督促各部門、中心每周重點工作開展情況,建立周經(jīng)營分析會議、重點工作現(xiàn)場協(xié)調(diào)會等常態(tài)化督辦機制。從事后督辦,向事前、事中延伸,使公司各項工作能有效落地,提升效率。

  3、強化服務(wù)支撐,傾聽員工心聲,提升內(nèi)部員工滿意度:做好各項后勤保障同

  時,十分注重對一線的協(xié)調(diào)、支撐能力。把5S管理做為公司常態(tài)化管理手段,重點對規(guī)范辦公環(huán)境管理、車輛管理等后勤保障公司生產(chǎn)經(jīng)營正常進行。對后臺支撐類崗位開展職位公選,且對后臺工作內(nèi)容、工作時限進行公司內(nèi)部首問追責制,提升對一線支撐效率。定期組織實施內(nèi)部員工滿意度調(diào)查活動,綜合部每月對公司部室員工分批次對公司內(nèi)部管理流程、直線主管工作方式、員工績效管理等員工關(guān)注度、敏感度較高的問題進行調(diào)查回訪,同時對調(diào)查結(jié)果進行分析及改善。

  4、強化整合宣傳,提升公司社會美譽度:綜合部堅持每周一次信息報送,準確

  向上級公司、政府部門及時報送公司最新重點工作信息,提高信息采用率,累計上級公司采用20余篇。同時對公司予以地方經(jīng)濟發(fā)展的扶貧幫建等工作加強宣傳活動、策化報道,提升公司內(nèi)外影響辦。

  二、存在問題:

  1、需提升基礎(chǔ)管理能力:公司基礎(chǔ)管理薄弱,日常管理工作缺乏規(guī)范性、條理性。

  2、需提升財務(wù)精細化管理能力:財務(wù)流程、標準不夠清晰,報帳時限過長;

  需進一步提升成本控制、規(guī)范物料管理。

  3、需提升人力資源、績效管理能力:關(guān)注員工思想動態(tài),激發(fā)員工二次創(chuàng)業(yè)熱情、激情。提升績效管理能力,促進員工能力提升。

  三、下半年綜合部重點工作圍繞打造四個中心、一個標桿:

  1、風險管控中心:按照上級公司財務(wù)管理要求,規(guī)范報帳管理、物質(zhì)管理、稽核管理。通過前期暴露存在的報帳流程、標準不清;各類物質(zhì)庫存、調(diào)配、分類管理的問題重點整改、優(yōu)化,實現(xiàn)財務(wù)管理精細化。

  2、利潤中心:嚴把稽核關(guān),做好資金、業(yè)務(wù)查遺補漏工作,對各類每項業(yè)務(wù)中的跑、冒、滴、漏均做到錙銖必較,關(guān)注每項業(yè)務(wù)的延續(xù)性。嚴控成本,有效通過減少成本支出杜絕無謂的浪費。

  3、服務(wù)支撐中心:作為公司的大管家,找準定位----生產(chǎn)經(jīng)營的服務(wù)者。加強與市場、網(wǎng)絡(luò)的互動,實現(xiàn)對公司各項生產(chǎn)環(huán)節(jié)的潤滑劑。改善辦公環(huán)境整治,規(guī)范5S管理, 為每位員工提供良好、舒適的辦公環(huán)境。傾聽員工的心聲,對業(yè)務(wù)支撐、對每位員工的訴求均予關(guān)注。

  4、精神文化中心:變之前的“被”文化為“主動”文化 。對公司企業(yè)文化,員工的精神文化建設(shè)多思考、多加強,多一份熱情、多一份激情,通過開展形式多樣的文體活動,營造“家”文化。

  一個標桿:部門管理標桿。綜合部要成為公司內(nèi)部管理標桿,助推整個公司的管理,帶領(lǐng)各部門增強榮譽感、上進心。加強團隊目標管理,做到公平公開公正,充分激發(fā)每一位員工的潛能。集聚正能量、釋放正能量、傳遞正能量,營造充滿正能量的環(huán)境氛圍,促進公司上下共同發(fā)展、和諧進步!

  2017年部門上半年工作總結(jié)范文篇二:

  今年上半年,在公司領(lǐng)導的正確指導和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的支持幫助下,我管理處以精細化管理為指導,緊緊圍繞“管理要精、服務(wù)要細”的工作要求,認真執(zhí)行公司及管理處的各項物業(yè)管理制度,落實年初確定的工作重點和每月工作計劃,物業(yè)管理工作開展的較為順利,經(jīng)過所有人員的共同努力,圓滿完成了上半年的工程維修、安保、保潔、客服等項工作,受到了業(yè)主的肯定和好評。現(xiàn)將20XX年上半年工作情況總結(jié)如下:

  一、主要工作完成情況

  物業(yè)收費項目是物業(yè)服務(wù)工作的重點,收取物業(yè)費是我處的一項重點工作,及時足額收取物業(yè)費是關(guān)系到我們能否做好物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障。今年以來我處的物業(yè)費收繳工作較為順利。按照以往的經(jīng)驗,我們針對業(yè)主情況進行統(tǒng)計、分析,根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的溝通方式,通過發(fā)繳費通知單、電話、面談方式開展收費工作。同時,積極聽取業(yè)主的意見和建議,對于業(yè)主提出的問題及時改進;對維保遺留的共性問題集中解決處理;對難點問題積極與相關(guān)單位聯(lián)系協(xié)調(diào)解決,最大限度滿足業(yè)主的要求,以服務(wù)促收費,以收費促提高。不斷提高服務(wù)和管理水平。截止年月日共收取各項費用共計萬元:其中管理費合計萬元,停車費合計萬元,公共維修基金合計萬元,水、電費代收合計萬元。除個別業(yè)主在外地按季度繳交或全年繳交的方式繳交費用外,每月應(yīng)收費用都收繳到位。

  今年上半年,在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,各部門各司其職、各負其責,分工明確、責任到人。制定了詳細的崗位管理制度,將工作績效與獎懲措施掛鉤,充分調(diào)動大家的工作積極性,增強了工作的責任心。我們及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實需求,對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問題,都能在最短的時間內(nèi)給予合理的答復和解快。增強了管理工作的針對性和實效性。

  在共用設(shè)備的日常運行、維護方面,我們嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度,定期對相關(guān)設(shè)備進行維護,認真巡查設(shè)備的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,避免出現(xiàn)較大隱患。確保共用設(shè)備的正常運行。今年進一步加強了對配電室的監(jiān)控與管理。配合消防支隊完成了對配電室的安全檢查工作,配合供電局對小區(qū)供電設(shè)備開展了一次全面的安全檢查。更換了部分老化設(shè)備,確保了小區(qū)供電設(shè)備的安全可靠。

  在新舒友海鮮大酒樓裝修期間,我們積極配合,督促其文明施工,垃圾日產(chǎn)日清。并按照新消防法的有關(guān)規(guī)定,做好舒友海鮮大酒樓消防系統(tǒng)管網(wǎng)、燃氣管網(wǎng)、污水管網(wǎng)與小區(qū)噴淋、消火栓的加壓泵聯(lián)動聯(lián)接的協(xié)調(diào)工作。完成了別墅區(qū)12單元業(yè)主裝修的配合工作。督促1號別墅區(qū)裝修文明施工。配合有關(guān)部門做好元宵節(jié)燈展的布展工作。

  根據(jù)公司安全工作的部署和要求,安保部人員24小時輪班上崗,在大門和大門實行全天候管理,保安人員認真負責,文明服務(wù)。抓好日常安全管理工作的落實、檢查和監(jiān)督,確保小區(qū)的安全與秩序。配合當?shù)厣鐓^(qū)、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進行登記備案;配合當?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進行統(tǒng)計、登記,并上報警務(wù)工作站備案。在為住戶提供安全保證的前提下,也較好地樹立了我公司的安保良好形象。為提高安保人員的素質(zhì)和應(yīng)對突發(fā)事件的能力,我們專門邀請了公安治安大隊的干警來實地培訓,并協(xié)助我們制定了安全應(yīng)急預案,并組織進行演練。大大提高了我們安保人員的安全防范技能。在我們的扎實有效地防護下,我公司負責的各個區(qū)域內(nèi),未出現(xiàn)安保方面的問題。為維護一方平安,構(gòu)建和諧小區(qū)做出了我們的貢獻。

  為迎接省文明城市公共文明指數(shù)測評檢查和爭創(chuàng)文明城市活動的開展,為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,保潔部對所負責的公共區(qū)域衛(wèi)生能夠按要求及時清掃,不留一個衛(wèi)生死角。每天按標準定時清理各種垃圾,確保了衛(wèi)生分擔區(qū)的清潔衛(wèi)生。用自己的辛勤工作保持了小區(qū)整潔衛(wèi)生的良好環(huán)境。同時我們加強小區(qū)綠化養(yǎng)護,根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護,對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治,確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

  二、下半年工作打算

  下半年重點是要做好新舒友海鮮大酒樓外圍裝修收尾及開業(yè)的配合工作。配合天鵝酒店維修,做好配電室高低壓柜屋頂頂板防漏處理。

  我們決心通過不斷學習物業(yè)管理知識,進一步提高物業(yè)管理水平,與時俱進,為給業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為更高效率、高質(zhì)量地完成公司領(lǐng)導和主管部門交給的工作任務(wù)而努力。


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