關(guān)于參觀物業(yè)小區(qū)觀后感
當(dāng)認(rèn)真看完一部作品后，相信大家的收獲肯定不少吧，是時候抽出時間寫寫觀后感了。在寫觀后感之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的關(guān)于參觀物業(yè)小區(qū)觀后感，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
參觀物業(yè)小區(qū)觀后感1
20xx年11月17日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們到成都的三個樓盤進行參觀學(xué)習(xí)，這三個樓盤分別是不同類型：嘉寶物業(yè)的雍錦灣（別墅）、凱麗濱江花園（住宅小區(qū)）、利豐物業(yè)的成都商會（寫字樓）。通過參觀學(xué)習(xí)，以及與成都物業(yè)人的溝通，我對物業(yè)管理有了更深層次的理解，并學(xué)習(xí)到更為先進的管理模式和經(jīng)營理念。
第一、良好的物業(yè)管理能提升房地產(chǎn)品牌價值。
住宅產(chǎn)品的逐步成熟使樓市競爭逐漸演變成差異性的競爭，除了硬件的競爭外，強調(diào)產(chǎn)品的個性化品質(zhì)已經(jīng)成為產(chǎn)品創(chuàng)新的主流，良好的物業(yè)管理品牌效應(yīng)不僅具有強大的市場號召力，而且符合發(fā)展方向。故良好的物業(yè)管理這一加分軟件已反映到房地產(chǎn)市場的營銷手段當(dāng)中。
嘉寶物業(yè)的雍錦灣、凱麗濱江花園都是開發(fā)商成立的物業(yè)公司。他們最大的特點是不以盈利為主要目的，更多是為了做好品牌建設(shè)，以良好的物業(yè)管理的口碑贏得業(yè)主的信賴，進而讓老業(yè)主介紹新業(yè)主，使房地產(chǎn)的品牌價值得到提升，房價也跟著上漲。
雍錦灣、凱麗濱江花園的開發(fā)商在前期就投入大量的資金購入先進和完善的設(shè)備，如雍景灣的圍墻上增加了電網(wǎng)，這大大增強小區(qū)安全系數(shù)。凱麗濱江花園實施酒店式管理模式，在門口設(shè)置一臺與當(dāng)?shù)毓簿致?lián)網(wǎng)的設(shè)備，來訪人員都必須持有效證件登記，數(shù)據(jù)直接輸送到聯(lián)網(wǎng)的公安局。
大量的資金投入、先進完善的設(shè)備為物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)，也能提升業(yè)主對物業(yè)的信心。通過物業(yè)管理改善和提升居住環(huán)境，房地產(chǎn)品牌價值得到提升的同時，也樹立良好的物業(yè)品牌，達(dá)到房地產(chǎn)和物業(yè)管理的雙贏。
第二、注意細(xì)節(jié)，凸顯人性化服務(wù)。
雍錦灣的.排水溝的蓋子上安裝防鼠網(wǎng)，既可以防鼠，又可防止煙頭、落葉等雜物掉入溝中。
凱麗濱江花園每年會有一些免費的服務(wù)贈送給業(yè)主，如清洗空調(diào)、檢查線路等，如此貼心的服務(wù)，既花費較少的人力物力，又能贏得業(yè)主的贊譽。
成都商會的很多房屋正在裝修，利豐物業(yè)公司則在電梯外墻邊用木板包起來，避免被運送的物品刮到。
做好物業(yè)管理，毋庸置疑，最重要的當(dāng)屬與業(yè)主一起同心協(xié)力搞好小區(qū)建設(shè)。只有在情感上給予更多關(guān)懷，更多體貼，才會得到業(yè)主的理解與支持，而所有工作就會有條不紊井然有序。要相信，水能載舟，也能覆舟。物業(yè)管理企業(yè)說到底還是由業(yè)主門支撐起來的，物業(yè)管理工作說到底也離不開業(yè)主的支持和理解。這些細(xì)節(jié)彰顯了人性化的物業(yè)管理，體現(xiàn)物業(yè)的專業(yè)精神，更體現(xiàn)了物業(yè)企業(yè)對業(yè)主無微不至的關(guān)懷和體貼，反過來，業(yè)主感受到物業(yè)企業(yè)的誠意后，對物業(yè)企業(yè)工作也會理解和支持。
總之，在參觀完成都的三個樓盤后，我感觸頗深，萬怡物業(yè)在廣西是首屈一指的物業(yè)企業(yè)，但是與成都的優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)比較起來，仍有需多要學(xué)習(xí)的地方。成都一行，讓我學(xué)習(xí)到許多先進的管理模式和經(jīng)營理念。通過學(xué)習(xí)，我會把學(xué)到的東西以及其它樓盤的良好經(jīng)驗結(jié)合聯(lián)發(fā)尚品小區(qū)的實際情況運用到工作中，并將這些好的方法與其他同事共享，共同打造優(yōu)良團隊，共同為小區(qū)的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)！
有三3大部分內(nèi)容：
第一大部分是參觀過程中你認(rèn)為好的地方是什么，分一二三寫一些；
第二大部分是不足的地方是什么，分別寫寫；
第三部分是你認(rèn)為在自己以后的工作中應(yīng)該加強那些，注意哪些 �！�
7月18日的上午，在公司的組織下，我們到南昌市的幸福時光、水榭花都二個小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，主要是了解這些小區(qū)的優(yōu)秀管理辦法以及施工管理。通過參觀，通過與他們的溝通，使自己對其它小區(qū)的管理方法有了較深刻的了解，也使自己學(xué)到了不少知識，在此將自己的感想做一匯報，做一總結(jié)！
兩個小區(qū)都以高層、多層為主要建筑物，配套設(shè)施齊全，有商業(yè)街、幼兒園、會所、地下車庫等。剛進入小區(qū)門口，我就被小區(qū)的整體建設(shè)及規(guī)劃所吸引，大門的設(shè)計看起來大氣、有氣魄，門口的安全員英姿颯爽，看起來好像到了豪華的酒店。通過小區(qū)人員對小區(qū)組建和管理的介紹，我認(rèn)為有以下幾項值得我們的學(xué)習(xí)：
1、開展酒店式物業(yè)管理服務(wù)。園區(qū)門口設(shè)禮賓崗，著威嚴(yán)服裝，戴白色手套，園區(qū)內(nèi)安全員著西服，在保證安全的同時，給人一種溫馨、舒適的感覺。
2、園區(qū)標(biāo)示齊全、溫馨。門口崗?fù)ね鈧?cè)掛有“今日值班人員”標(biāo)牌，上面標(biāo)明名單，張貼照片。入小區(qū)門口有“你已進入小區(qū)，請保持干凈整潔！”的標(biāo)志，每棟樓入口處都有“高層拋物，天怨人怨”標(biāo)識，整個小區(qū)的標(biāo)識既華貴又典雅，使人看后舒適、溫馨。
3、物業(yè)的延展性服務(wù)。在做好各項基礎(chǔ)性服務(wù)的同時，物業(yè)開展了多項延展性服務(wù)，有打字復(fù)印、傳真、代接機、代訂酒店、家政服務(wù)、代租行李車、代租工具箱等。
總之，在參觀完這二個小區(qū)后，使我感觸頗深，也使我學(xué)到了不少。雖然我們的物業(yè)在整個南昌市也處于前列，但是參觀的這二個小區(qū)也有值得我們學(xué)習(xí)的地方。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷從其它小區(qū)吸取優(yōu)秀經(jīng)驗，才能不斷成長。作為經(jīng)緯府邸小區(qū)的一員，我現(xiàn)在感覺責(zé)任重大，對于小區(qū)的管理如何進行？如何讓業(yè)主及租戶體會到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)？都是需要我們思考的問題。通過學(xué)習(xí)，我會把學(xué)到的東西以及其它小區(qū)的良好經(jīng)驗運用到工作中，并將會將這些好的方法與其他同事共享，共同打造優(yōu)良團隊，共同為小區(qū)的業(yè)主及租戶提供我們?nèi)娜獾姆⻊?wù)！
參觀物業(yè)小區(qū)觀后感2
為了進一步將物業(yè)服務(wù)工作做好，規(guī)范工作落實到位，根據(jù)四川創(chuàng)聯(lián)物業(yè)的安排，我參加對鉑金時代小區(qū)的參觀和學(xué)習(xí)，這是我從事物業(yè)管理工作以來，第一次參加學(xué)習(xí)和了解其他物業(yè)公司，也非常感謝項目經(jīng)理給予我這么一個能提高自我的機會，也讓我開闊了視野。
走進鉑金時代，給我的第一感覺就是井然有序的小區(qū)管理，門口放著房屋出租，進門就放著公示欄，所做的工作也都進行了公示。單元門口都放有告示欄，每個單元門都是關(guān)著的。
辦公環(huán)境擺放整潔有序。巡更系統(tǒng)的使用和簽到。小區(qū)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，面積寬廣，業(yè)主和門口保安人員和睦相處，給我一種很震撼的感覺，讓我覺得物業(yè)管理還可以這么做，這些都是來源于服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，看到公共設(shè)施保護的如此完善、車輛出行停放等，都是那么有規(guī)律，讓我感到鉑金時代物業(yè)人員的物業(yè)服務(wù)如此到位。
通過面對面的和鉑金時代小區(qū)的秩序隊長的交流，覺得他們對保安隊員的管理，讓我意識到很多地方的不足，他們所管轄的區(qū)域廣，人員少等，都能將小區(qū)的安保設(shè)施管理得非常完善，他們實行的是責(zé)任制，他們所說的都是必須要做的，安排的工作必須要做，沒有任何條件可講，對公司的制度是必須嚴(yán)格的執(zhí)行。而我們呢？安排的工作不滿意，還要挑三揀四，安排的工作還不能按時完成，還得講條件，這也是我的管理錯誤，給工作質(zhì)量帶來了很大的問題，由于工作質(zhì)量差也給業(yè)主帶來了很不好的感覺，這是差距之一。
對鉑金時代小區(qū)各崗位進行學(xué)習(xí)和了解，門口有業(yè)主信息表，進出人員必須以有效證件登記，監(jiān)控設(shè)施也相對來說比我們要好，內(nèi)有反監(jiān)控，監(jiān)控人員還兼看電瓶車庫，當(dāng)班班長隨時都在巡查，自身也做得非常到位，所以上班人員在崗位上沒有一個人玩手機的，沒有抽煙的，這些又都是我們所欠缺的，他們的管理體制是，經(jīng)理認(rèn)隊長，隊長認(rèn)班長，班長認(rèn)隊員，這也是我們所欠缺的，我們要學(xué)習(xí)。
他們的工作落實在責(zé)任制，班長不行就換，由于自己第一次接觸物業(yè)自己的魄力不夠，導(dǎo)致工作很難開展，下步工作我會改變自己的管理方式，盡力將工作做到最好，現(xiàn)在是我們下重話的時候了。
鉑金時代小區(qū)的員工將公司的工作作風(fēng)落到實處，我也深深的感覺到作為公司中的一員，要在每一個細(xì)節(jié)維護公司的品牌，得到業(yè)主的認(rèn)可，把物業(yè)服務(wù)做到行業(yè)更好，這些是我以后需要時刻學(xué)習(xí)的內(nèi)容。因此，在物業(yè)服務(wù)實際工作中，要時刻牢記物業(yè)服務(wù)無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。
通過盡心盡力的服務(wù)，換來業(yè)主的長期信任感和認(rèn)同感，這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)夢寐以求的生存和發(fā)展的必要條件，只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠充分展示自己，提供便捷周到的服務(wù)就一定能夠抓住贏得業(yè)主的機會，也就能立于不敗之地。
參觀物業(yè)小區(qū)觀后感3
六月二號下午，天氣很好，為我們的參觀一行大行方便。在參觀了兩個小區(qū)后發(fā)覺有幾個方面是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。
一、前臺的人員配置
客服接待人員和財務(wù)收費人員分工明確，在專業(yè)方面、時間方面都提供了較為有力的保證，使前臺的辦事效率、業(yè)主的滿意度都會有很大的提高。
二、社區(qū)文化方面
文化氛圍的側(cè)重方面，應(yīng)從目前注重活動的層面向注重文化情調(diào)、氛圍的方面轉(zhuǎn)變。我們的活動一般是活動完畢后，就已經(jīng)告一段落，而活動后的影響反而忽略了，只是把活動以快報的形式向公司反饋，而沒有向業(yè)主公布。也就是說，活動的影響不夠大、時間不夠長，若將活動過程中的精華所在以展板的形式向業(yè)主公布，給沒有參加活動的業(yè)主朋友帶去吸引和懸念�；顒与m然結(jié)束了但意義還在繼續(xù)。
三、組織架構(gòu)
在管理處公示了所有的客服人員與班長級以上的人員的相片與職位說明，整個組織架構(gòu)比較詳細(xì)。
由于時間關(guān)系，所了解的大多是表面的事項，至于一些深入的問題，如投訴的處理方面，客服人員的服務(wù)方式、內(nèi)容等都沒有時間深入了解，以后有機會再參觀應(yīng)想辦法獲取這些方面的信息。
參觀物業(yè)小區(qū)觀后感4
一個月的今天，在公司的安排下，我們前往實地考察了奧體國際花園和安順甲乙物業(yè)參觀。通過學(xué)習(xí)、交流，有同感，有收獲，也為指導(dǎo)自己今后工作有了一定的方向。
我在工程方面的維修質(zhì)保期有同感。就拿我小區(qū)的門禁和房屋滲水來說吧，質(zhì)保期分別為三年和五年，由于安裝時不到位和產(chǎn)品的質(zhì)量問題，難免業(yè)主使用一段時間后，出現(xiàn)故障。這時業(yè)主首先找到物業(yè)要求解決，而我們總是在施工方和開發(fā)商中周旋，一張張聯(lián)系單，再配以一次次電話，真是勞而無功。
業(yè)主還認(rèn)為我們物業(yè)是不作為，門禁三年質(zhì)保期于今年九月到期了，這時施工方才來小區(qū)把有問題的門禁的房號都叫我們統(tǒng)計出來，還要劃分三六九，對嚴(yán)重的如兩個視頻線斷裂，就列為不被維修范疇，仍未維修的還有其他3個單元的電梯通話，無法顯示的探頭。質(zhì)保金根本不需要物業(yè)簽字就被支付了。15戶房屋的滲水同樣如此。
但是，被參觀物業(yè)的小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生，值得借鑒，重要部位如單元門廳、消防通道張貼“嚴(yán)禁停車”，地下車庫貼一張“車內(nèi)不要存放貴重物品等等”。溫馨提示，雨水井、污水井部位上插入一個個精致的告示牌。
今后工作努力的方向，除管理處工作人員自身的責(zé)任要提高，工作勤奮外，保潔保安維修做的都是物業(yè)的基礎(chǔ)工作，他們工作質(zhì)量如何直接影響著物業(yè)的聲譽和地位，此外平時需與開發(fā)商多多溝通交流。
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