前臺文員工作職責(zé)合集15篇
前臺文員工作職責(zé)1
1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學(xué)員提供課程及價格方面的信息并完成入學(xué)手續(xù)；
2、接聽學(xué)員來電，為學(xué)員提供快速、準確和專業(yè)的咨詢與服務(wù)；
3、完善學(xué)員資料管理，及時掌握學(xué)員的情況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢。
前臺文員工作職責(zé)2
1、接待接洽工作，公司來訪人員接待。
2、公司總機電話接聽，轉(zhuǎn)接，留言，記錄工作。
3、公司客戶來訪信息的管理.
4、收發(fā)、整理和保管報刊函件、快遞等。
5、負責(zé)部門會議記錄。
6、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)。
7、協(xié)助行政事務(wù)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺文員工作職責(zé)3
1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;
5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
前臺文員工作職責(zé)4
1、對來訪客戶做好接待工作、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員；
2、人事行政類輔助工作，負責(zé)公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等；
3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫，復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項事宜；
4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票；
5、對公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查；
6、日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查；
7、公司員工通訊錄整理更新；
8、協(xié)助組織公司各種活動。
9、負責(zé)展廳客流量的登記；
10、負責(zé)報銷費用；
11、負責(zé)匯總每天的報表。
前臺文員工作職責(zé)5
1. 前臺電腦密碼
任何人不得動用前臺電腦，如有特殊情況得與本人溝通協(xié)調(diào)在本人答應(yīng)后方可使用。
2. 資料發(fā)放
每月工作安排表發(fā)放：總經(jīng)辦人員每人一份，辦公人員每人一份，各部門發(fā)一份。
3. 前臺電腦
前臺電話除找本人以外，全部由前臺接聽，特殊情況可由客服和行政人員接聽。
4. 復(fù)印機
（1）公司員工復(fù)印，每張0.2元/張，100張以上0.12元/張；專場人員復(fù)印登記在本，專場負責(zé)人回來后方可收取。內(nèi)訓(xùn)部、客服部、行政部、總經(jīng)辦人員復(fù)印的數(shù)量應(yīng)登記在本。
�。�2）每次公開課，跟楊xx溝通后確定其數(shù)量后，復(fù)印其大課反饋評估表，公開課后向劉xx取其費用0.12元/張。
�。�3）復(fù)印機維修電話：羅先生：135xxxx6965
5. 傳真機
公司每天的傳真文件，需及時交與相關(guān)部門或相關(guān)人員。
6. 月初
（1）每月開頭上班第一天需及時更改公司職場的文化墻。
�。�2）啟動大會時，做好部門目標(biāo)設(shè)定和個人、部門挑戰(zhàn)的筆記，第二天將其資料打出來，交與許xx總監(jiān)檢查簽名，并請楊副總審核再找財務(wù)蓋章，才張貼于公司職場文化墻。
�。�3）文件位置：f:前臺工作個人、部門挑戰(zhàn)表8
7. 平時
�。�1）每天早上去財務(wù)室看看業(yè)績表，將前天的業(yè)績即時用紅紙打印出來交與羅xx掛于公司職場，并將五角星及時貼上。
�。�2）文件位置：f:前臺工作/賀卡新
文件位置：f:前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表
8. 月尾
（1）做好整月的出勤統(tǒng)計，交與楊xx或田xx。
�。�2）文件位置：f:前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表
9. 名片
�。�1）經(jīng)田xx同意后方可為新人制作名片，老的家人的職稱如需更改或是不打，需經(jīng)過楊副總的同意，才可執(zhí)行。
�。�2）名片費用40元，快遞費需自己付，一般是10元，人多可分。
10. 每天工作內(nèi)容
�。�1）每天早上7：45前準時上班，不遲到，不早退，如有特殊情況需與劉xx或楊xx溝通。
（2）每天早會需對公司職場的植物進行護理（澆水、施肥、修枝剪葉等），按《盆栽護理方法》進行有效護理。
�。�3）每天早上需對辦公職場的打掃進行檢查，前天晚上需與當(dāng)天職班的部門長溝通，在7：45之前需將新職場內(nèi)部打掃干凈，8：10之前將兩邊職場打掃干凈。《職衛(wèi)生管理規(guī)定》貼于前臺左邊的公告欄。按上述嚴格要求執(zhí)行。注：(前臺周圍需隨時保持清潔)
�。�4）每天早會開始時，整理好著裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會，并嚴格執(zhí)行其出勤情況。
�。�5）每天做好重要電話的記錄。
�。�6）協(xié)助客服部、內(nèi)訓(xùn)部、行政部、總經(jīng)辦及其他相關(guān)人員的文件打印和復(fù)印，其數(shù)量需登記在本。
�。�7）人員、部門、及聯(lián)系電話變動時，及時進行更改。
（8）下班后，如果是最后一個需檢查燈光，空調(diào)，窗戶是否有關(guān)，如果還有人，需交待其相關(guān)人員請他協(xié)助檢查。
�。�9）其他視情況而定。
11. 送水
送水電話：228xxx10 編號：110710 每次四桶
12. 重要資料存盤
f: 前臺工作
f:資料研討會
前臺文員工作職責(zé)6
1負責(zé)前臺接待的各項管理工作：打印公司文件，并負責(zé)前臺電話的接聽、傳真、復(fù)印機、碎紙機等設(shè)備的日常維護管理；
2、負責(zé)報刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；
3、保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并大概了解各部門工作內(nèi)容；
4、負責(zé)考勤登記工作；
5、登記公司員工外出內(nèi)容；
6、布置公司會議的會場，負責(zé)通知參會人員會議時間、地點；
7、熱情接待來訪人員，做好信訪工作；
8、負責(zé)訪客的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客
戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。
前臺文員工作職責(zé)7
1、總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄重要來電；
2、來賓引見、接待、通報等；
3、配合HR做好應(yīng)聘人員接待、登記和筆試安排等；
4、按流程預(yù)定機票、火車票、酒店預(yù)定等；
5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規(guī)定發(fā)放；
6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理；
7、日常文書、資料整理、傳真、復(fù)印及其他行政事務(wù)；
8、公司辦公樓房租、物業(yè)費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養(yǎng)護費等費用的收集；
9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經(jīng)理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務(wù)工作；
10、配合行政經(jīng)理做好重要活動及會議的安排與布置；
11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。
前臺文員工作職責(zé)8
1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作；
6、負責(zé)員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理；
7、負責(zé)員工招聘，接待面試。
前臺文員工作職責(zé)9
1、 接聽電話；
2、 客戶接待與分流引導(dǎo)；
3、 信息統(tǒng)計；
4、 公司其他日常事務(wù)。
5、負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作；
6、負責(zé)來訪客戶的接待；
7、協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
前臺文員工作職責(zé)10
前臺文員的工作職責(zé)：
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持單位清潔衛(wèi)生，展示單位良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負責(zé)單位快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
8、負責(zé)每月統(tǒng)計單位員工的.考勤情況，考勤資料存檔。
9、負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負責(zé)整理、分類、保管單位常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
11、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級完成單位行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
15、協(xié)助主任做好單位各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)
前臺文員工作職責(zé)11
1、負責(zé)前臺熱線接聽和電話轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達相關(guān)人員;
2、負責(zé)來訪客戶的接待、解答基本咨詢、引見，保持良好的禮儀禮貌;
3、負責(zé)保持公司前臺區(qū)域整潔有序;
4、接受行政經(jīng)理工作安排，協(xié)助完成其他行政工作。
前臺文員工作職責(zé)12
一、日常工作：
1.接待接洽工作
公司來訪人員接待；
公司總機電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作；
公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復(fù)印機的管理；
公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作；
公司每日報紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理；
公司圖書庫的管理；
負責(zé)每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入；
3.行政事務(wù)
考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進辦理/平時查卡、監(jiān)卡等） 員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新
公司物業(yè)管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）
4.負責(zé)部門會議記錄；
二、協(xié)助工作
1. 協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）
2. 協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）
3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統(tǒng)計。
前臺文員->崗位職責(zé)
[所屬行業(yè)：未定行業(yè)]
發(fā)布者
1,負責(zé)前臺接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機電話;
2,負責(zé)傳真收發(fā)與登記;
3,負責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負責(zé)辦公用品管理;
5,負責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;
6,收發(fā),整理和保管報刊函件等;
7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);
8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.
前臺文員工作職責(zé)13
1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。
5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
前臺文員工作職責(zé)14
1、負責(zé)日常人員來訪接待、電話接聽轉(zhuǎn)接工作;
2、新進人員的入職、離職手續(xù)辦理，員工進廠、住宿、離廠等相關(guān)程序操作手續(xù)辦理。
3、對公司人員的考勤統(tǒng)計，對每日加班、調(diào)休、請假、出差等數(shù)據(jù)的錄入，并統(tǒng)計報表;
4、對部門文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;
5、協(xié)助課長做好本部門的日常管理工作，;
6、每月及時提交員工考勤工時;
7、客戶來訪事宜的接待和準備工作;
8、人力資源部領(lǐng)料和發(fā)料事宜;
前臺文員工作職責(zé)15
1、負責(zé)來訪人員接待，總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接，傳真件的收發(fā)等工作;
2、負責(zé)保持前臺清潔衛(wèi)生及整體形象，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及等);
3、負責(zé)定期對公司辦公用品申購、入庫、登記、盤點、發(fā)放、領(lǐng)用、記錄以及成本統(tǒng)計等行政工作;
4、負責(zé)上下班檢查前臺、辦公區(qū)的辦公照明和設(shè)備以及門窗。
5、負責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;
6、負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
7、負責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存
8、執(zhí)行公司考勤制度，負責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。
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