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餐廳領(lǐng)班工作職責

時間:2025-07-11 16:56:37 小英 工作職責 我要投稿

餐廳領(lǐng)班工作職責(精選25篇)

  隨著社會不斷地進步,崗位職責對人們來說越來越重要,崗位職責是組織考核的依據(jù)。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編為大家整理的餐廳領(lǐng)班工作職責,希望對大家有所幫助。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 1

  1、認真并執(zhí)行完成餐廳經(jīng)理安排的工作事項,有良好的工作態(tài)度及較強的責任感,積極參與部門各種會議;

  2、督導(dǎo)完成餐廳日常工作,了解員工的出勤狀況,檢查員工的儀容儀表及個人衛(wèi)生是否符合要求,帶領(lǐng)服務(wù)員做好各項班前準備工作與班后收尾工作;

  3、具有為公司作貢獻的精神,不斷提高管理藝術(shù),配合完成餐廳制定的推銷策略、服務(wù)規(guī)范和工作程序并組織實施,業(yè)務(wù)上要求精益求精;

  4、重視屬下員工的培訓工作,定期組織員工學習服務(wù)技巧技能,對員工進行工作意識、推銷意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄;

  5、了解當天賓客的預(yù)定并作合理安排,做好迎送、服務(wù)和結(jié)帳工作;

  6、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現(xiàn)場管理,營業(yè)時間堅持在一線,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題;

  7、帶頭維護團隊建設(shè)精神,有主人翁思想,尊重上司團結(jié)同事,與各部門有良好的協(xié)調(diào)性;

  8、加強對餐廳財產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的'使用情況,減少費用開支和物品損耗;

  9、負責餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負責餐廳美化工作,做好餐具、用具的清潔消毒工作;

  10、及時檢查餐廳設(shè)備的情況,建立物資管理制度,做好維護保養(yǎng)的工作,并做好餐廳消防、防火等安全工作。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 2

  1、協(xié)助餐廳主管實施餐廳工作標準和服務(wù)程序,督導(dǎo)屬下員工嚴格履行其崗位職責。

  2、根據(jù)營業(yè)情況和客情,負責分配本班組員工作的工作任務(wù),并檢查本班組的對客服務(wù)工作,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并及時向上級匯報。

  3、主動征求客人意見,正確處理賓客關(guān)系。

  4、參加重要賓客的接待工作與服務(wù)補位工作。

  5、督促帶領(lǐng)員工做好餐廳的衛(wèi)生和安全工作。

  6、檢查站餐廳每項設(shè)施的狀況,確保正常運轉(zhuǎn)。

  7、檢查和督促的消耗,協(xié)助主管做好開源節(jié)流的工作。

  8、監(jiān)督員工的考勤、儀容儀表,掌握員工按時按量按質(zhì)完成上級分配的各項工作任務(wù)。

  9、了解當日的預(yù)訂情況,檢查開餐前的準備工作和收餐后的`復(fù)原工作。

  10、定期清點餐廳服務(wù)用具及用品的使用情部況,及時補充所缺物品,以保正使用。

  11、完成與下一班次的交執(zhí)接工作,完成上級布置的其它工作。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 3

  1、班組的日常管理

 。1)參加部門例會,了解每日接待、預(yù)定情況,召開班前例會。

  (2)合理安排員工的排班,保證各環(huán)節(jié)的銜接,使接待工作順利完成。

 。3)營業(yè)時向服務(wù)員布置任務(wù),督導(dǎo)服務(wù)員的服務(wù)工作。

  (4)協(xié)調(diào)、溝通中餐廳及廚房的工作,保證中餐廳的正常經(jīng)營。

 。5)及時填寫值班意見反饋表及交接本,以便下一班領(lǐng)班開展工作。

 。6)每日營業(yè)后,全面檢查餐廳并填寫工作日志、營業(yè)報告,做好餐廳的銷售服務(wù)統(tǒng)計和客史檔案的建立。

  2、組織客人接待工作

  (1)帶領(lǐng)員工完成每日客人接待和餐品、酒水銷售工作,努力提高中餐廳的經(jīng)營效益。

  (2)開餐前檢查擺臺、清潔衛(wèi)生,餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況,使之達到所要求的規(guī)范和標準。

 。3)督導(dǎo)服務(wù)員的工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證所有工作符合酒店的標準和要求。

 。4)全面掌握客人用餐情況,及時征詢客人的意見、建議,及時處理客人投訴。

  (5)隨時注意餐廳動態(tài),遇特殊客人、重要客人要親自服務(wù),為其介紹菜單內(nèi)容、推薦特色菜、回答客人問題,確保服務(wù)的`高水準。

  3、人員管理

 。1)協(xié)助餐廳經(jīng)理做好對服務(wù)員的考勤、績效評估工作,及時掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。

  (2)協(xié)助餐廳經(jīng)理對服務(wù)員開展相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓,不斷提高服務(wù)員的服務(wù)技能與技巧,做好餐廳人才的開發(fā)和培養(yǎng)工作。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 4

  1.安排、檢查開餐服務(wù)準備工作。

  2.與廚師長溝通確保食品供應(yīng)。

  3.監(jiān)督、協(xié)調(diào)員工工作狀況,嚴格執(zhí)行營運制度,確保服務(wù)質(zhì)量。

  4.開餐期間,主動與顧客進行溝通,及時解答顧客詢問。

  5.依照授權(quán)處理顧客投訴,并向上級匯報所有已解決或未解決的投訴事件。

  6.收集顧客信息并及時向上級匯報。

  7.按營運必做要求,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生安全標準。

  8.安排員工打掃規(guī)定區(qū)域及就餐區(qū)域。

  9.隨時檢查就餐與公共區(qū)域衛(wèi)生,確保整潔的就餐環(huán)境。

  10.檢查服務(wù)設(shè)施設(shè)備使用情況,杜絕安全隱患。

  11.為服務(wù)員分配工作任務(wù),協(xié)調(diào)解決員工突發(fā)問題。

  12.對下級進行業(yè)務(wù)培訓并考核。

  13.統(tǒng)計計算就餐人數(shù),與客戶核對營運收入。

  14.填寫各類所需財務(wù)及營運報表,消耗品收發(fā)存、盤點餐具。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 5

  1、對上級分配的.任務(wù)要求按質(zhì)、按量、按時完成;

  2、發(fā)揮帶頭人作用,對自己嚴格要求,對屬下熱情幫助,耐心輔導(dǎo),搞好現(xiàn)場培訓,并帶領(lǐng)屬下員工嚴格按操作規(guī)范進行接待;

  3、落實每天衛(wèi)生工作計劃,保持餐廳整潔;

  4、開餐前檢查餐臺擺設(shè)、臺椅定位情況、餐前準備,開餐后檢查服務(wù)員的打餐情況,收餐后的檢查餐具備放情況;

  5、當值領(lǐng)班檢查門、水、電、空調(diào)開關(guān)等,做好安全和節(jié)能工作。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 6

  1.日常開餐準備及前廳運營工作督導(dǎo),包含員工出勤、儀容儀表、人力調(diào)配、區(qū)域衛(wèi)生、出餐及服務(wù)質(zhì)量等;

  2.負責內(nèi)部質(zhì)量、日常使用的監(jiān)督檢查,如原材料、食材倉庫的貨品管理等,保障食品安全和食材高效利用,控制浪費;

  3.負責對出餐菜品質(zhì)量及員工服務(wù)的反饋意見收集、上報與協(xié)調(diào)改善;

  4.協(xié)助開展員工餐廳相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理,員工培訓、考勤與評估等管理事務(wù);

  5.負責餐廳商務(wù)接待工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排客人行程及餐食;

  6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 7

  1、為就餐客戶提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù),確保就餐環(huán)境的舒適整潔;

  2、協(xié)助餐廳經(jīng)理合理安排員工工作區(qū)域和工作內(nèi)容;

  3、指導(dǎo)員工開展對客的'點菜、傳菜等服務(wù)工作;

  4、檢查各類用具,清潔完整;

  5、協(xié)助餐廳經(jīng)理做好其他相關(guān)工作。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 8

  1、制定并組織實施餐飲部的各項經(jīng)營計劃、措施;

  2、熟悉本民宿的主要目標市場,了解消費者的'餐飲需求,并有針對性地開發(fā)和提供能滿足他們需求的餐飲產(chǎn)品和服務(wù);

  3、組織每天的早會,布置工作,解決員工工作中遇到的難題;

  4、根據(jù)預(yù)定做好宴會和貴賓接待工作。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 9

  一、工作職責負責協(xié)助主管的日常工作,督導(dǎo)及協(xié)助員工正確的服務(wù)程序,嚴格執(zhí)行及指定員工遵守酒店之規(guī)章制度,在餐廳當值時協(xié)助服務(wù)工作,完成上級交辦的各項任務(wù)。

  二、工作內(nèi)容

  1、了解管理階層設(shè)立的要領(lǐng)和服務(wù)標準,熟知餐廳提供之菜式及飲品;

  2、負責協(xié)助主管檢查員工每天出勤,儀容儀表及衛(wèi)生情況;

  3、做好每餐的人員分工情況表并公平合理調(diào)配下屬工作;

  4、協(xié)助主任檢視餐前的各項準備工作及餐后的收尾工作;

  5、在餐廳當班時負責招待顧客,與客戶建立良好關(guān)系,并做好適時推銷,跟進上菜速度協(xié)助下屬完成工作;

  6、做好現(xiàn)場督導(dǎo),檢查員工的服務(wù)質(zhì)量及出品標準;

  7、負責餐廳收銀,做帳工作,負責酒水的收發(fā)及盤存;

  8、負責制作果盤;

  9、關(guān)注新入職員工,并做好在崗培訓工作;

  10、協(xié)助主任與員工之間的溝通,提供有建設(shè)性的.意見;

  11、負責安排該區(qū)域內(nèi)的器具使用并定期維護,不定期抽查員工對區(qū)域財產(chǎn)盤點數(shù)量是否屬實,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并及時檢查物品需領(lǐng)用情況,填寫領(lǐng)貨單,確保補充的及時性;

  10、每天檢查所負責區(qū)域的維修工作、防火工作、衛(wèi)生狀況,并向主任匯報;

  11、能處理客戶的簡單投訴,如若處理不了則及時匯報之上司處理;

  12、須服從上述服務(wù)及職責范圍各條款以外合理任務(wù)指令。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 10

  1、參加工作例會,了解每日的預(yù)定、接待及入住情況,并召開班前例會,布置工作。

  2、合理安排員工的排班,保證各服務(wù)環(huán)節(jié)的銜接,并有序、順利的開展客人就餐接待工作。

  3、每日營業(yè)前,向服務(wù)員布置任務(wù),并督導(dǎo)服務(wù)員的服務(wù)工作,包括檢查當班服務(wù)員的工作著裝、個人儀態(tài)儀表等。

  4、每日停止營業(yè)后,全面檢查所屬營業(yè)區(qū)域的.衛(wèi)生清潔狀況,做好各項班次物品、單據(jù)交接工作。

  5、及時填寫工作日志、查看當日營業(yè)報表,做好銷售服務(wù)統(tǒng)計工作和客史檔案的建立工作。

  6、督促員工做好營業(yè)前的各項準備工作,檢查餐廳擺臺、清潔衛(wèi)生、用具供應(yīng)及設(shè)施設(shè)備的準備情況,使之達到所要求的規(guī)范和標準。

  7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用點菜系統(tǒng),保證上菜與客人訂單相符,及時按客人要求提供服務(wù),并滿足客人的特殊需要。

  8、全面掌握本區(qū)域內(nèi)客人用餐情況,征詢客人的意見、建議,及時處理客人的投訴及突發(fā)性事件。

  9、加強現(xiàn)場管理意識,隨時注意餐廳動態(tài),遇特殊客人、重要客人應(yīng)親自服務(wù),為其推薦特色菜、回答客人問題,以確保服務(wù)高效。

  10、帶領(lǐng)本班組員工積極完成各項接待任務(wù),努力提高餐廳的銷售收入,按時向上級匯報每日的經(jīng)營接待情況.

  餐廳領(lǐng)班工作職責 11

  1、配合餐廳經(jīng)理按排,認真準備好各種用品,確保營業(yè)正常使用

  2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,運用禮貌用語

  3、遇到客人提出的問題及時跟進并向上級反應(yīng)

  4、配合經(jīng)理工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作

  5、善于向顧客介紹和推薦本餐廳飲品及特色

  餐廳領(lǐng)班工作職責 12

  1.日常開餐準備及前廳運營工作督導(dǎo),包含員工出勤、儀容儀表、人力調(diào)配、區(qū)域衛(wèi)生、出餐及服務(wù)質(zhì)量等;

  2.負責內(nèi)部質(zhì)量、日常使用的監(jiān)督檢查,如原材料、食材倉庫的`貨品管理等,保障食品安全和食材高效利用,控制浪費;

  3.負責對出餐菜品質(zhì)量及員工服務(wù)的反饋意見收集、上報與協(xié)調(diào)改善;

  4.協(xié)助開展員工餐廳相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理,員工培訓、考勤與評估等管理事務(wù);

  5.負責餐廳商務(wù)接待工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排客人行程及餐食;

  6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 13

  1、為就餐客戶提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù),確保就餐環(huán)境的舒適整潔; 2、協(xié)助餐廳經(jīng)理合理安排員工工作區(qū)域和工作內(nèi)容; 3、指導(dǎo)員工開展對客的點菜、傳菜等服務(wù)工作; 4、檢查各類用具,清潔完整;

  5、協(xié)助餐廳經(jīng)理做好其他相關(guān)工作。 餐廳領(lǐng)班工作職責8

  1、制定并組織實施餐飲部的.各項經(jīng)營計劃、措施;

  2、熟悉本民宿的主要目標市場,了解消費者的餐飲需求,并有針對性地開發(fā)和提供能滿足他們需求的餐飲產(chǎn)品和服務(wù);

  3、組織每天的早會,布置工作,解決員工工作中遇到的難題; 4、根據(jù)預(yù)定做好宴會和貴賓接待工作。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 14

  1. 貫徹,執(zhí)行餐廳主管下達的各項工作管理指標.

  2. 督促,檢查餐廳服務(wù)的各項工作落實情況,認真考核服務(wù)員的工作,并對下屬提出獎罰依據(jù).

  3. 落實每天衛(wèi)生計劃,保持餐廳整潔和服務(wù)員的個人衛(wèi)生.

  4. 開餐期間督導(dǎo)服務(wù)員的.工作,發(fā)揮模范帶頭做用,搞好現(xiàn)場培訓和開餐經(jīng)營現(xiàn)場的服務(wù)工作.

  5. 協(xié)調(diào)溝通餐廳,傳菜部、吧臺及廚房的工作.

  6. 對特殊客人及重要客人等比例予關(guān)注,介紹菜單內(nèi)容,推薦特色菜點,并回答客人問題.

  7. 注意觀察賓客的用餐情況,對特殊情況及時處理,提高賓客滿意率;及時處理客人投訴,并加以妥善地解決.

  8. 負責餐廳的餐具用具補充,申報.

  9. 熟悉餐廳的各項產(chǎn)品包括價格,特點等并積極向前來用餐的客人推銷,保證餐廳營業(yè)額以及利潤不斷上升.

  10. 帶領(lǐng)班組出色完成自己班次或自己負責區(qū)域的接待服務(wù)工作。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 15

  剛才我們向各位講解了中餐廳經(jīng)理崗位職責,下面繼續(xù)向大家講解中餐廳領(lǐng)班崗位職責,各位如果想應(yīng)聘領(lǐng)班,可適當參照本文,認真履行工作職責。

  1、負責檢查服務(wù)員的儀表儀態(tài),凡達不到標準和要求的不能上崗。

  2、監(jiān)督制度職責大全服務(wù)員的工作程序和工作方法,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證服務(wù)工作符合賓館飯店標準。

  3、明確餐廳主管所分配的工作,領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開餐前的準備工作,著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損,檢查桌椅的`擺放是否規(guī)范,菜單、酒具是否衛(wèi)生并無破損;要按照領(lǐng)班檢查表逐領(lǐng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時向餐廳經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)反映。

  4、開餐后注意觀察客人用餐情況,隨時滿足客人的各種用餐需求。

  5、遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時,要親自服務(wù)。

  6、督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點、飲料,并主動推介菜點。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 16

  1、制定并組織實施餐飲部的各項經(jīng)營計劃、措施;

  2、熟悉本民宿的.主要目標市場,了解消費者的餐飲需求,并有針對性地開發(fā)和提供能滿足他們需求的餐飲產(chǎn)品和服務(wù);

  3、組織每天的早會,布置工作,解決員工工作中遇到的難題;

  4、根據(jù)預(yù)定做好宴會和貴賓接待工作。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 17

  職務(wù):餐廳收款領(lǐng)班

  報告上級:前臺收款主管

  督導(dǎo)下級:餐廳收款員

  職責規(guī)范:

  1、帳單和憑證的審核。

  2、餐飲收入報表的審核。

  (1)審核餐飲部帳是否與每班收銀員報告一致。

  (2)審查餐單的結(jié)帳方式是否正確。

  (3)檢查宴席訂單的處理和結(jié)算。

  (4)審核招待單的手續(xù)是否完備和符合規(guī)定。

  (5)審核高級員工工作餐的實用、計算批示標準的.部分并轉(zhuǎn)入員工帳戶。

  (6)審核餐飲的折扣,項目和單據(jù)的取消手續(xù)是事完備。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 18

  開餐前檢查餐廳擺臺,清潔衛(wèi)生,餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況。

  開餐期間督導(dǎo)服務(wù)員的'工作,發(fā)揮帶頭作用,搞好現(xiàn)場培訓。

  協(xié)調(diào)、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。

  對特殊客人及重要客人等比例予關(guān)注,介紹菜單內(nèi)容、推薦特色菜點,并回答客人問題。

  注意觀察賓客的用餐情況,對特殊情況及時處理,提高賓賓滿意率:及時處理客人投訴,并加以妥善地解決。

  負責餐廳用具的補充。

  落實每天衛(wèi)生工作計劃,保持餐廳整潔和服務(wù)員的個人衛(wèi)生。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 19

  1、帶領(lǐng)員工認證做好餐前準備,確保質(zhì)量標準。

  2、正式開餐后,督導(dǎo)員工認真做好服務(wù)工作并親自參與服務(wù)工作。

  3、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正。

  4、及時對餐臺上菜速度、情況了解,及時催菜。

  5、餐后組織員工及時清臺,整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好。

  6、督導(dǎo)員工認真落實部門規(guī)章制度。

  7、做好本部員工考勤、培訓工作。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 20

  1.負責了解每日預(yù)定、接待情況并召開班前會,分配任務(wù)

  2.負責員工的考勤和日?己

  3.負責合理安排員工排班、崗位人員調(diào)配,保證各服務(wù)環(huán)節(jié)的銜接

  4.負責檢查員工的出勤儀表儀容,督促其按規(guī)范標準檢查營業(yè)前的各項準備情況

  5.負責各部門的協(xié)調(diào)工作和日常管理

  6.保持營業(yè)環(huán)境的設(shè)備設(shè)施整潔、完好,及時保修并提出更新添置意見

  7.負責處理過程中的`突發(fā)事件或解答客戶的咨詢

  8.上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)

  餐廳領(lǐng)班工作職責 21

  1、協(xié)調(diào)、配合好與其他各組的工作

  2、妥善快速處理好突發(fā)事件

  3、協(xié)助、督促各組組長安排工作

  4、隨時掌握場外各組人員、工作動向、進展

  5、嚴格執(zhí)行會務(wù)標準和紀律

  6、安排好所屬各位組訓練、崗位工作內(nèi)容,把我標準

  餐廳領(lǐng)班工作職責 22

  (1)對餐廳部經(jīng)理負責,發(fā)揮助手作用,按時、按質(zhì)、按量完成上級分配的各項工作任務(wù)。

 。2)負責餐廳員工儀容儀表及考勤紀律工作。

 。3)負責本區(qū)域的清潔衛(wèi)生及餐具的保潔工作,合理擬訂周期衛(wèi)生計劃。

 。4)負責本樓層每日的'餐前例會,并根據(jù)營業(yè)情況合理調(diào)動人員,分配工作,做到人盡其用、人盡其才。

 。5)加強營業(yè)中的督導(dǎo),堅持在一線指揮,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)過程中的問題,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,妥善處理客人糾紛。

  (6)熱情接待新老顧客,態(tài)度謙和,及時滿足客人各種合理的要求,并注意收集客戶檔案及意見及時上報部門經(jīng)理。

 。7)負責區(qū)域營業(yè)額,營業(yè)費用及勞力的預(yù)測及控制工作,定期盤點,合理控制損耗,加強財產(chǎn)管理。

 。8)根據(jù)預(yù)定跟辦橫幅、水牌、鮮花、音響等物資做好宴會和VIP貴賓接待工作。

 。9)負責餐廳與工程部、倉保、廚務(wù)部的橫向聯(lián)系,完成報修、申購、領(lǐng)貨等協(xié)調(diào)事宜。

  (10)負責本樓層員工的業(yè)務(wù)培訓計劃的制定與落實,不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),授權(quán)領(lǐng)班按照計劃,執(zhí)行服務(wù)技巧訓練方案。

 。11)做好工作計劃,工作總結(jié)和工作匯報,定期上報給部門經(jīng)理。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 23

  1.對餐廳經(jīng)理負責,執(zhí)行上級主管的工作指令,并向其匯報

  2.負責現(xiàn)場管理和督導(dǎo)餐廳員工工作,以身作則帶領(lǐng)員工按照餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求進行規(guī)范操作

  3.帶領(lǐng)全體員工做好餐廳清潔衛(wèi)生及接待服務(wù)工作

  4.掌握餐廳客人的用餐情況,收集賓客意見,及時反饋

  餐廳領(lǐng)班工作職責 24

  1、做好顧客及員工管理工作,帶領(lǐng)團隊做好顧客滿意度,提升門店服務(wù)質(zhì)量;

  2、對內(nèi)協(xié)調(diào)好各部門間的工作關(guān)系,對外建立廣泛的'客戶群體,建立良好的人際關(guān)系;

  3、做好人員發(fā)展培訓工作,激勵員工熱情,評估員工工作成效,有效控制人員保留,做好后期管理人員的內(nèi)部晉升輔導(dǎo)工作;

  4、做好餐廳利潤管理工作,控制餐廳各部門的費用支出,提升餐廳利潤率;

  5、做好餐廳營業(yè)額成長,根據(jù)上月報表數(shù)據(jù),針對下月制定出營業(yè)額成長計劃;

  6、有效地完成上級交代的各項工作任務(wù)。

  餐廳領(lǐng)班工作職責 25

  1,負責店內(nèi)各項指令和規(guī)定宣布與監(jiān)督,

  2,員工安排與管理,

  3,營銷活動策劃與推廣及線上外賣營銷,

  4,廚房、樓面作業(yè)管餐飲衛(wèi)生安全管理,

  5,食材采購與管理,

  6,顧客投訴處理 ,

  7,餐飲成本控制

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