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辦公室公關(guān)禮儀的知識

時間:2021-06-11 13:00:09 禮儀常識 我要投稿

辦公室公關(guān)禮儀的知識

  (一)禮儀的系統(tǒng)整體原則

辦公室公關(guān)禮儀的知識

  禮儀是一個完整體系,幾千年來已經(jīng)無所不包,因而在對外交往和公關(guān)交往中,我們一定不能忽視它的整體性,并注意采集信息應(yīng)完整,因為來賓或合作對象的性別、年齡、國籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)都決定了他適應(yīng)并喜好什么樣的禮儀接待,搞錯一個環(huán)節(jié)都可能招來“100-1=0”的效果。

  (二)公平對等原則

  “投之以桃,報之以李”,“禮尚往來”,社會交往中每個人都希望得到尊重,傲慢,冷漠,或曲意逢迎,都會被視為不禮貌。應(yīng)公平大方,不卑不亢,主動友好,熱情又有所節(jié)制。

  (三)遵時守約原則

  現(xiàn)代社會社會節(jié)奏加快、遵時守約更為重要,無論什么理由,不遵時守約都是不禮貌的,再正當(dāng)?shù)腵理由失約后也應(yīng)道謙。

  (四)尊重習(xí)俗原則與風(fēng)俗禁忌原則

  “十里不同風(fēng)、八里不同俗”,到什么山唱什么歌,“進門見禮,出門問忌”,這些有益的格言都說明尊重各地不同風(fēng)俗與禁忌的重要性。特別是對外交往中不懂外國禁忌,不懂不同民族的禁忌,可能會造成不愉快的后果。

  (五)和諧適度原則

  使用禮儀一定要具體情況具體分析,因人、因事、因時、因地而恰當(dāng)處理。

  (六)外事禮賓順序原則

  (七)女士優(yōu)先原則

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