淘寶客服人自我評價

　　之前在北京的一家皇冠女裝店鋪做客服兩年，其中一年的客服主管，因此對于寶貝的上傳、編輯還有售后和中差評的處理較為熟悉。

　　1:熟悉淘寶流程,會描述內(nèi)容編輯．能處理網(wǎng)店基本事務(wù).

　　2.能及時回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問必答；有十足的`耐性.

　　3、能為顧客著想，詳細(xì)問清顧客的需求并為其進(jìn)行合理建議；

　　4、對待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意；

　　5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，具備突發(fā)事件處理能力.

　　6、能積極完成公司分配的其他工作。

　　7.有網(wǎng)店經(jīng)驗

　　8.有營銷經(jīng)驗

　　9.有耐心,有很好的溝通理解能力和團(tuán)隊合作精神。

　　10、熟悉電腦基本操作，打字速度70字/分.

　　11、對網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程有一定了解. 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、脾氣好、能耐心回答客戶的繁雜提問、團(tuán)隊意識強(qiáng)，可長期合作！具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，為人誠懇，耐心，善于溝通， 工作責(zé)任心強(qiáng)。

【淘寶客服人自我評價】相關(guān)文章：

客服人員自我評價05-09

客服人員自我評價11-30

淘寶美工自我評價03-19

客服人員求職自我評價03-24

客服人員自我評價精選范文06-11

淘寶客服轉(zhuǎn)正自我評價12-31

淘寶客服簡歷自我評價08-02

淘寶客服簡歷自我評價11-14

客服人員求職自我評價范文04-20