崗位職責說明書2篇（精華）
在現(xiàn)在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的崗位職責說明書，歡迎閱讀與收藏。
崗位職責說明書1
1、在值班長、電工班長領導下，對車間所有電氣設備和生產(chǎn)安全運行負責。主要任務是對車間所有電氣設備按規(guī)定進行檢查、維護和調(diào)整，對故障和隱患及時匯報并采取措施及時組織處理，督促其它崗位對車間電氣設備進行正常操作和維護，確保車間電氣設備和生產(chǎn)安全運行。
2、嚴格遵守公司管理制度，車間管理制度及班組管理制度，服從窯主操指揮調(diào)度和上級領導的工作安排。
3、認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，作業(yè)指導書，電氣設備檢查制度，潤滑制度，搞好崗位設備管理、維護、檢查工作。嚴格執(zhí)行“三好”（管好、用好、維護好）和“四會”（會用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障）制度，確保設備及生產(chǎn)安全運行。
4、嚴格執(zhí)行交接班制度，認真做好交接班工作，把本崗位當班生產(chǎn)情況、設備運行狀態(tài)及存在問題如實交給下一班，并做好記錄。做到交班詳細，接班明確。
5、嚴格執(zhí)行車間衛(wèi)生管理制度，負責值班室及劃分的.崗位衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生清掃、擦試工作，保持干凈、整潔。
6、不斷學習崗位知識，提高崗位技能，接受車間、值班長的技術培訓和考核，接受三級安全教育，加強安全防范和安全檢查。
7、完成車間交辦的其它工作。
8、維修要隨叫隨到，態(tài)度熱情主動服務，保持工作場所整潔、及時清理施工現(xiàn)場。
9、因工作需要，公司臨時要求解決用電問題要立刻解決。
10、按時上下班，服從維修部負責人的調(diào)動安排，做到不遲到、不脫崗、不早退、工作效率高，維修質(zhì)量高，公司滿意率高。
11、除處理安排好自己的職責外，公司如有其它臨時工作，根據(jù)公司的安排，密切配合，切實解決好。
12、發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領導匯報；保質(zhì)保量按時完成工作任務。
13、以公司整體利益為出發(fā)點，遵守職業(yè)道德，工作熱情，主動與其它同事及部門溝通、配合完成相關工作發(fā)揚團隊精神，服從團結(jié)、互助企業(yè)文化。
14、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
崗位職責說明書2
1、通過Internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;
2、回復電話咨詢和網(wǎng)絡咨詢;
3、接受電話訂單和網(wǎng)絡訂單，處理訂單;
4、回訪和維護客戶，服務訂單。
5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責。
(三)某電子商務公司的客服專員崗位職責：
1、負責公司與銀行客戶間的溝通，處理銀行客戶所提出的需求
2、負責銀行訂單管理;
3、負責與公司產(chǎn)品部的溝通;
4、配合部門經(jīng)理完成相應的`工作。
(四)某導航公司的客服專員崗位職責：
1、負責監(jiān)控管理平臺日常監(jiān)控管理。
2、車載設備ID等相關信息資料錄入，SIM卡等管理。
3、負責公司軟件監(jiān)控系統(tǒng)、硬件設備培訓支持工作。
4、負責公司軟件監(jiān)控平臺日常運營管理技術支持、在線答疑、培訓。
5、負責公司新客戶GPS車載設備、監(jiān)控系統(tǒng)平臺日常測試技術跟蹤支持。
6、負責公司客戶服務電話接聽處理、技術答疑。
7、負責公司系統(tǒng)平臺系統(tǒng)定期管理(數(shù)據(jù)庫備份、服務期日常升級維護)
8、負責調(diào)度工程安裝人員、項目施工管理、協(xié)調(diào)
(五)某網(wǎng)店的客服專員崗位職責：
1、公司在線網(wǎng)絡交易平臺的在線客服;
2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導說服客戶達成交易;
3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;
4、售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等;
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